即时零售模式正在不断从电商平台渗透到实体商业。从文具用品到电脑配件，从照片冲印到鲜花配送，扎根本地多年的街边小店，上线后成为社区立体商业网络中一个个重要节点，不仅为市民提供生活便利，更为“15分钟便民生活圈”注入新内涵。
长宁区芙蓉江电脑城曾是沪西地标，店主李梅是这里第一批入驻商户，经营了20多年。4年前，电脑城关门，她把门店搬到了附近的虹桥电脑城。随着电商兴起，小店生意没落。
1年多前，她试着把墨盒、鼠标、转接头等配件挂到美团上去卖，没想到单量逐月上升。现在就算一天也没顾客进店，她也不焦虑了。
“外卖现在做得还可以，一天有十几单左右。周边本来可能不知道这里在电脑城里有门店，他通过买一些小东西校园外卖推广，知道这边有电脑城了，还会到我店里来，这也起到了很大的推广作用。”李梅说。
后来，李梅把维修和打印业务也挂到了网上，约好的维修师傅直接上门，打印的考卷外卖骑手直接送达，“零售+服务”双线推进，让小店重新焕发生机。
李梅说，网上的生意主要来源于顾客紧急的、就近的需求。“平台都有绑定跑腿，我一接单马上跑腿就会来拿，半小时就能送到，所以都是刚需、急需的客户。”
她表示，虽然自己做小生意的，但是这么多年了还是积累了不少经验的，她觉得当下小店也要走转型之路，不能守着实体快速没落。
扎根社区的实体小店，是“15分钟便民生活圈”的重要组成部分，如何将“便民”演绎得更好？文具五金、开锁改衣、打印冲印……这些小店上线，既拓展了自身经营半径，又丰富了立体便民网络。
主角花艺鲜花店坐落在光新路上的一个居民小区里，虽是门面房，可几乎没有到店顾客，都在外卖平台上接单。记者进店时，5、6名员工分别忙着接单、分花和包花。
一名工作人员说，平均一天都能接到100多单，配送距离是20公里左右，现在有三家门店，联合起来基本能配送到整个上海区域。“像一些节日的话，订单非常集中，我们一天能处理3、4千单。”
多种商品选择，匹配较远距离的即时送货，让小店的鲜花生意做得风生水起。
采访间隙，不时有骑手到店取货，骑手李浩宇告诉记者，日常接单的货品种类非常多。
“这单鲜花是送到交通大学的。平时送的，涵盖面有点广，比如说我刚送了两把锁，还有邮件、信封啊这些都比较多。”李浩宇说。
零售平台美团数据显示，今年以来，平台上既提供商品零售，又提供服务零售的商户数增加超过120%。市民也习惯于打开手机，查找周边可获得的各种商品和服务。
在上海社科院应用经济研究所副所长汤蕴懿看来，小店上线，承载了市民多元的生活消费需求，让“15分钟便民生活圈”越来越有烟火气，也是城市数字化转型的生动案例。
“对实体小店来说，包括原来都有空间的约束校园外卖推广，那肯定是有很大的一个拓展。对于居民来说，在原来的社零经济的基础上面，进一步能够提高便利度。”
汤蕴懿还建议，通过政府、企业、社会三方协同探索创新，以线上赋能推进偏远社区优化治理。
“比如对于一些新城来说，它本身的公共设施也不是很健全，所以怎么样利用好‘15分钟便民生活圈’这样的一个抓手，实现中心城区和郊区新城之间公共服务的一个均质化。”汤蕴懿表示。
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