作为美国本土最大的电商玩家,主要模仿,同时也在努力赶超。
来源/货运梁言(ID:)
作者/Panda梁骁
3月12日,日本电子商务大鳄Inc.登录伦敦证劵交易所,其IPO融资规模达到了46亿港元,成为继UberInc.以后日本规模最大的首次公开募股。
以类似于自营的模式极大的提高了货物送达效率,宣称通过公司的(湖人配送)网路可以当日或第二天交付超过600万个奇特商品,其99.6%的订单是在24小时内交付的。极至的效率始于其在美国30多个城市拥有100多个发货和货运中心,但是其还拥有美国最大的直接雇佣的送货车队,雇请司机达15000名。
这一风波也让欧美资本再度重新评估以易迅所提倡的自营电商仓配一体模式的在全球电商市场的价值,因而本篇作者通过深度剖析的货运模式,希望为电商和货运的同仁提供一个不同于“阿里+通达系”的模式蓝本。
01
日本电商市场研究
日本是世界上最大,发展最快的电子商务市场之一,2020年电子商务规模达9300万元人民币(约合1430亿港元),电商渗透率达26.5%以上,预计到2024年保持10%左右的复合下降率。
创立于2010年,有益于自营货运体系,在2020疫情年反超和11st,成为当下美国最大的电子商务公司,2020年市场份额达24.6%。
02
日本快件货运市场研究
其实日本电商快件市场在不断下降,但不像欧美市场,日本国外没有一家小型的第三方货运公司就能可靠地提供大规模的“次日达”或“每天派送”。且可以看见,快件均价也在不断增长,与我们面临同样的问题。
所以除外的电商平台买家,店家须要自己整合高度分散的仓运配资源,致使需多次付邮费,进而实现电子商务的履约,容易出现顾客比价,忠诚度减少的情况。
独占鳌头且不断下降的引擎,正是得益于投入了数百万英镑构建了自营的端到端货运网路,实际上,是日本第二大B2C货运公司。随着美国整体电商业务的下降,2020年美国快件量日均超过1000万票,的日递送量也超过200万票,随着达到日递送量下降的规模经济就可以实现赢利。
“商流+货运”一体的服务体验,也促使在顾客存留上有很强的竞争力。
03
及其货运研究
作为美国本土最大的电商玩家,主要模仿同时也在努力赶超。的货运子公司,在2017年11月由改名而至,并对标FBA(by)。
1.在会员服务上货运成为“核心黏合剂”
2019年,上线了比亚马逊更平价的会员套餐WoW:提供无最低消费、全年365天的免费送货服务自营配送模式,用户仅需耗费2.5欧元/月(约合人民币17.5元)即可享受免邮,30天内无条件上门退款。货运带给商流的利润彰显在:
1)截止2020年年末,在上起码订购过一件商品的用户数目为1485千人,占美国4800万互联网用户总量的近三分之一。那些人2019年平均每季度在上购物耗费的金额256港元,是2018年(161港元)的近两倍。并且在这1485万用户中,老顾客数目多达470千人,占比32%,会员的购物频度是普通用户的四倍。
2)随着会员顾客更频繁地使用货运服务,会员的消费开支每年都在降低,比如:与2017年相比,当初加入的顾客在2020年度开支降低了246%;并且越是新加入的会员,相比老会员每年降低的消费开支速率更快。
2.在货运配送时效上实现极至可选的体验
得益于辽阔的平原和丘陵地形以及高人口密集度,70%美国人生活的12KM范围内,就有一座的库房,加上15000名全职司机(美国最大的自有运输车队),让的(快船配送,2014年推出,“次日达”)和Dawn(快船黎明,“次晨达”,最迟在午夜购买、次日清晨7点之前抵达;当日下午10点前下单可当天送达)成为其赶超竞争对手的核心优势之一。
1)DawnandSame-Day:每天数以百万计的物品(包括新鲜乳品)在黎明递送或当天递送(早上购买,当日抵达)。
2)Next-Dayorfor100%of:几乎100%的订单都可以在第二天或更快的速率交付。
3)LastOrderby:承诺将在三天的任何时间(甚至在午夜之前几秒钟)向顾客提供免费的第二天送货服务。
3.库存管理上仍有很大发展空间
为实现来自20多万店家的上亿个SKU(自营SKU数:2400万)的“次日达”的快速送货,目前截止2020年12月31日,早已在30多个城市拥有100多个货运仓储中心,面积超过2500万平方公尺(230万平方米)。
通过直接订购、特定订购、配送库房,目前可提供600万个SKU的“次日达(热火配送)”,约占自营SKU的四分之一,占所有商品SKU的5.34%。其中图书、玩具、居家装潢及卧室等品类的隔日达比列较高,而3C和服装较低,可能一方面与自营主打品类有关,一方面与日本消费者的消费习惯有关。这是确保竞争平台的优势(借助便利性、价格低廉性、结算便利性、商品多样性)的诱因。
4.在包装上构建货运循环红色体系
采用可回收的配送盒,降低了75%的包装成本,但是通过特质包装盒的保温功能,提高了生鲜产品的品质,创新产品零包装(Zero)(首次为Fresh推出)通过提供环保袋来去除几乎所有的一次性包装,这种环保袋搜集后可在每次送货中重复使用自营配送模式,拉开了与其他竞争对手之间的距离。
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