基于微信关注的顾客服务系统设计与实现
摘要
微信，作为一款跨平台即时聊天工具，在短短几年的时间内汇聚了大批用户群体。现现在，微信活脱脱早已成人们的生活形式，因而，基于微信的应用如雪后莴笋般急速而生。开发者或店家可以在微信公众平台上申请应用帐号即微信公众号，该账号与QQ帐号是相通的，通过公众号，店家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动，产生一种主流的线上线下微信互动营销方法。与传统app相比，在顾客层面，基于微信关注的应用便捷好多，用户毋须下载安装，只需关注即可便捷使用各项功能。在店家公司层面，基于微信关注的应用开发维护成本增加好多，安全性高，但是营销推广与传统方法相比成本更低，愈发方便，店家公司可定期给用户推送相关信息，还可与客户进行互动，大大提升了用户黏度。
本文描述的基于微信关注的顾客服务系统在用户层面分为两类，顾客和系统管理员。其中在顾客层面实现了顾客浏览信息，在线下单，样品抢鲜预定，互动反馈，随时随地查看订单信息等功能。顾客关注公众平台帐号后首次步入应用时可选择与微信帐号进行绑定，而后每次步入应用后不用再度登陆，即可使用相关功能。对于顾客，分为未曾订购过产品和早已订购过产品两种，早已订购过产品的用户可享有预定样品的权限，之后每次有新款发布时，该类顾客即可抢鲜预定。而未曾订购过产品的用户则没有该权限。在管理员层面微信订单系统，管理员即使用本系统的店家公司可以随时随地查看营运情况，商品管理，信息发布，数据统计，处理订单等，还可以实现角色分离，所谓角色分离就是将系统管理员按不同的权限分为不同的角色。超级管理员、仓库、销售、运营等不同角色各司其职微信订单系统，互不干扰，使效率成倍提升。
关键词：微信，微信公众平台，微信应用，APP
ANDOFABASED
,asacross-and-tool,alargeofusersinthelastfewofyears。,hasbeenpartof’slivesandthusthatbasedonhavebeenout。arethatorapplyforin,thatis,to,cantexts,,andwithusers。
Thisabyor。toApp,arewaymoreifwelookatthisfromtheviewof;thatis,forusers,there’snoneedtoandsuchthattheyonlyneedtoandthentheycouldenjoyevery。Fromtheviewof,thecostof,willbealot,theisandto,thisbasedismoreandalotofcost;andcouldpushtousersandwiththem,whichand。
Thispaperabased,which-,,pre-,from;andalso,werole,super-,,and,whichrunssuchthattheywon’twitheachotherandthewillbealot.
Keywords:,,,APP
目录
下一篇：百世时间最慢为顺丰小时
免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。
