来势汹汹的衣原体，让家住广州市大兴区黄村龙腾苑的张男士忽然中招，猝不及防。凌晨1点多，呕吐得喘不上气的张男士给新村底商的超市打电话，超市说是24小时营业，但电话没人接听。
这时她想起附近的易迅大超市，醒目的“24小时取药窗口”让她印象深刻，在易迅买药上下单，十几分钟快件小哥就送到了家。
张男士有点感动的是，此次易迅买药除了解了她的燃眉之急，并且是0配送费。而叮当快药、美团买药等平台都有1-7元不等的配送费，还有类似“20起送”的价钱限制。而易迅买药是“0起送费、0配送费”，这一次夜晚买药的经历，让她对易迅买药的好感倍增。
这一波颇得人心的操作，就是近期易迅健康旗下易迅买药推出的“着急买药不凑单，0元起送还包邮”活动，活动期间全省12个城市的超万家店面全时段包邮，且无门槛起送。
“0起送费、0配送费”，熟悉的配方，熟悉的气味自营配送模式，一直是消费者喜闻乐见的互联网烧钱补助的打法。而烧钱卷流量的背后，是配合易迅健康在医药O2O的深度布局。据媒体报导，消息人士透漏，易迅健康早已即将启动了自建线下仓店的“万店计划”，早已在上海等地试点，目标是投入10万元，用3年时间开至一万家仓店。
从线上平台到线下实体店，互联网改建传统行业的步伐还在推动。这一次，轮到了“稳如泰山”的医药零售行业，一轮变局的浪潮正在到来。
打破行业规则
打开线上各大医药平台，“20元起送”、“29起送”的门槛司空见惯，消费者还要另付打包费、配送费。
为了满足起送要求，不少消费者都有凑单的经历，为了买到急用的药，不得不买了一堆用不完的药棉、创口贴，觉得有点浪费但也没办法。
相比其他日用具，医药可能是消费者的价钱敏感度最低的。医药使用频度低，并且与健康相关，是绝对的刚需品，好多人并不会在乎多花一些钱。为此，高起送价和配送费某种程度上已然成为行业规则。
这一次，易迅买药“0起送费、0配送费”打破了这些规则。对于消费者体验来说，确实是巨大的提高，而且对于易迅来说无疑则降低了更多成本——没有了起送费，实则客总价可能增加，“零配送”也给易迅买药在营运上降低成本。
在业界看来，从经营角度来讲，外卖设置起送价具有一定合理智，由于外卖店家须要考虑原料、包装、人工等经营成本，假如订单金额过小，收入不能覆盖每笔订单的成本开支，会造成入不敷出。因而，易迅“0起送费、0配送费”能否持续进行，还要看市场反应以及易迅健康的“财力”支撑。
不过，易迅买药似乎不是为了打破行业规则而打破行业规则，它在下一盘医药O2O的大棋。
易迅健康这波“0起送费、0配送费”操作，虽然是从消费者体验入手，角逐市场，本质上还是互联网流量打法。另一层的深意，则是通过补助消费者，养成消费习惯，目的是为易迅健康“万店计划”铺路，为易迅自营药房引流。
虽然，易迅健康开线下实体店，已不是新闻。
在8月的2023年第16届西普会上，易迅健康即时零售事业部总总监王一婷发表了《即时零售驱动高质量下降》的讲演。王一婷透漏，目前易迅健康早已开办出150多家线下易迅自营大超市。
易迅健康投入10万元的自营仓店“万店计划”，模式与叮当买药的仓店类似，意图打通从“快递电商+线下仓店配送”的最后一公里，以纯自建仓模式承接自有线上订单。短期会借助易迅健康自身的流量提升订单及仓店数目；常年目标则是依托易迅健康品牌心智，收获线下客流，向线下综合超市发展。
依据《2022-2023年度中国超市发展报告》内容显示，2022年国外零售药房的连锁化率已上升至57.76%，行业的集中度越来越高。预计，未来2-3年，将会出现10家分店总量超过10万家的连锁超市。
也就是说，无论是来自C端的会诊购药需求，还是来自于B端的大数据、仓储、配送、广告需求，对于易迅健康这样的平台来说，都迎来了一个不可错过的时代风口。
而雄心勃勃计划3年开出1万家实体店的易迅健康，携互联网独有的基因，很可能成为连锁超市最有实力的玩家之一。
打通医药O2O线上线下闭环
在医药O2O领域，易迅健康是行业内最早的玩家之一，但彼时的场景未成熟，直到疫情冲击促使医药O2O利用外卖平台迅速发展，催生了美团买药、叮当快药等线上卖药平台。
这三年，医药O2O市场发展迅速，老百姓、一心堂、健之佳等各大药品零售企业也通过自建或与平台合作纷纷加强了O2O业务的投入和拓展。
但在医药O2O上投入手笔最大的，当属易迅健康。易迅健康近日的一系列大动作，引起了广泛关注。
自营仓店是易迅健康医药O2O的最后一块拼图——一旦易迅健康的版图上聚齐了B2C、O2O、万家自营实体超市，其在医药电商领域的布局彻底完整。
自营，是易迅明显区别于其他电商的特性，也是易迅的DNA。因而，易迅健康自营仓店模式，可以看作是自营DNA驱动下，必然会走出的战略布局方向——
首先补足自身在线下的布局，仓店模式加上目前线下已有的易迅自营大超市和易迅联盟大超市，实体超市的主要模式易迅健康都已拥有，能更好在线下获客；其次是线下版块的完整性能更完整地承接线上B2C流量，并在美团等外卖平台仍然聚焦于外卖即时配送药品时，占领即时零售的先机。
就在去年5月，易迅健康迎来了史上最大的组织改革——新组建即时零售部和线下医疗业务部。在此次调整中，即时零售部的重要性第一次提及了首位。
这么一来，易迅即时零售服务在覆盖生鲜、家电、美妆化妆、服饰、运动户外、鲜花、烘焙、母婴等诸多品类以后，也覆盖了医药健康，基本做到了“万物皆可即时零售”。即时零售和本地生活服务，覆盖了消费者的日常生活圈，彼此关联渗透，协同深化更容易打造用户心智，加强消费黏性。博得其中一部份心智，也会给其他业务带来增量。
“未来即时零售网格化将有效联接供需两端，实现精准需求匹配。在服务用户的过程中，易迅健康才能以数字化手段帮助店家提高营运效能，通过打通整个供应链和全服务流程，从流量、用户、商品、履约、营销等方面为店家综合赋能。”京东健康即时零售事业部总总监王一婷表示。
而倘若3年后万店计划成功落地，易迅健康从线上到线下的购药链路将彻底闭环——在商品（药品）端，与房企深度合作；在渠道端，广泛布局超市；在大夫端，拥有保障合规及医疗服务。与此同时，易迅数智化能力保障其高效运转，易迅自营货运提供运力保障，上述组合拳环环相扣，无论实体连锁和020平台都无法与易迅健康匹敌。
为何易迅健康勇于挑战行业规则，发起“0起送费、0配送费”的价钱补助，缘由就在要配合医药O2O这盘大棋。但易迅健康手中的牌，并不是只有价钱补助，它在上游供应链、物流服务等方面的优势十分显著。
易迅健康发布的《2023中期报告》显示，易迅健康与多家房企推进合作，通过不断加强行业领先的全渠道零售供应链优势，进一步提高药品的可及性。
易迅健康全渠道合作的品牌超过1200家，让易迅健康实现了“大而全”。品类方面，关于药品，以及药品之外的家用医疗器械、美妆、母婴营养保健品等，在易迅旗下药房都能买到，有上千万量级的SKU。同时，得益于易迅医药旗下的第三方医药B2B交易平台易迅药京采以及易迅集团的多方资源，让易迅健康才能拥有好多罕见药、新特药。
不少网友发觉，去年易迅买药还参与了“双11”优惠活动，好多药品价钱很低，999发烧灵只要4.9、健胃祛痰片一盒1块钱自营配送模式，多买点凑够免运费，基本等于白送。而假如没有供应链上的精耕，易迅健康不可能做到这一点，这也是其他平台无法企及的优势。
易迅在货运上的优势就更不用说了，自建货运体系是易迅的核心竞争力之一。截止，易迅经营1600多个库房、1.9万配送站及网点，雇佣了超30万自营配送人员。而易迅健康只须要把这套系统用上去就可以，没有更多额外成本，但是服务质量也有保障。
医药零售行业要变天？
近些年来，随着社保控费，国家集采的推动，处方药加速外流，再加上疫情催化，用户习惯渐渐养成等，医药O2O市场迅猛下降。
智研瞻产业研究院引述数据称，医药O2O行业的产销量早已连续多年保持两位数的下降。巨大的市场需求，不断招来新的“搅局者”。2023年，抖音、快手先后放宽售药准入门槛，积极拥抱医药零售，中通同城近来也杀入医药即时配送。
而作为医药O2O的大玩家，在供应链、物流等方面更有综合优势的易迅，正在掀起医药服务行业巨浪。
对于传统的实体连锁超市来说，变革升级的压力早已迫在眉睫。
“一条街上的超市比咖啡店还多”已成为现今零售药房的现况，据卫生部门披露数据，截止2022年末，全省零售药店总量为62.3万家。
看上去，这个传统赛道虽然依旧形势大好。截止目前，A股已有8家民营连锁超市上市。据2023药品零售综合竞争力百强榜，背部的老百姓、益丰超市、大参林、一心堂，其中老百姓、益丰超市、大参林均在今年实现万店计划。
但大批传统超市由于产品服务单一、规模小、供应链能力不足等阻碍，常常深陷获客难、运营难、盈利难，不能深入接触用户并满足即时需求。传统医药连锁模式下的超市，几乎都是靠会员让利、节日让利、赠送礼品来获客，客流量也取决于附近新村的入住量。
疫情期间，大部份人都宅在家中，买药成了一大困局，传统超市未能满足即时需求的弱项更是曝露无遗。捉住这个机会，医药O2O利用外卖平台迅速发展。
据悉，传统超市也难以挺好解决夜晚售药的消费痛点，基本到了下午十点，超市就关门停业了，有些设置了夜晚买药按铃的，按了也无人回应，形同虚设。有些自助买药的设备，并且药品种类极少，难以满足不同需求。甚至一些线上卖药平台，假如下单太晚，也会显示订单第二天配送。
“人民日渐下降的美好生活须要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”已经成为了中国社会的主要矛盾，这一矛盾在医疗领域表现的十分显著，产业亟需升级。但是，超市连锁品牌与部份O2O平台在内，尽管出发时间早，但却出于各类弱项，没有能力去改建供应链，难以承当起产业升级的时代重担。
对美团而言，它举办即时零售有着“从娘胎里带来的”天然优势：遍及全省的百万级以上的骑手，可以随时随地将订单派送给附近的骑手，通过履约要求升级，迅速将商品送货上门。但具体到互联网医药行业本身，美团缺少一个真正自营的医药供给体系，不能自主决定业务规模的发展情况，是目前它在互联网医药领域最大的弱势。
阿里健康多年精耕互联网医药领域，比易迅健康、叮当买药都要“早入行”，但O2O业务加码较晚。在自营业务方面，尽管背靠阿里，阿里健康也没有自建货运体系。除与相关企业合作外，阿里健康药品运输只能通过第三方快件。这就造成了配送时间不确定，配送体验不佳。
打通医药O2O线上线下闭环，是所有参与者的梦想。并且最有可能、最先完成这个闭环的，只能是易迅健康，它抢占了天时地利人和。
除开易迅健康在供应链、物流服务上的优势，新政层面，近一年内国家相关部门连续颁布的三个法令，为医药产业朝着线上线下一体化方向纵深发展提供了新政指引——
2022年12月1日起，国家市场监督管理局出台的《药品网路销售监督管理办法》开始实行。
2023年2月15日，国家社保局官网发布了《国家医疗保障局办公室关于进一步做好定点零售药房列入急诊统筹管理的通知》，急诊统筹服务的接入成为2023年医药行业的重点，这促使了诊所急诊处方外流的加速。
2023年11月1日，《北京市药品网路销售监督管理办法施行条例》从11月1日起即将施行，这是全省首个省、直辖市药品监管部门颁布的药品网路销售监督管理规范性文件。
从自身实力上看，易迅健康正处于高速发展期，正所谓年恒大强。按照财报数据，易迅健康2020-2022年其营退守合下降率达到55.3%。
去年上半年，易迅健康实现产值271.1亿，环比下降34%，经调整净收益24.4亿，环比下降101.2%，年活跃用户1.69亿，净增3730万，各项数据都十分亮眼。到第三季度，截止2023年9月30日，易迅健康的年度活跃用户数达1.75亿，用户还在迅猛下降。
这样的业绩，正是易迅健康“0起送费、0配送费”、发动价钱补助的胆气所在。
对于易迅健康的这波操作，业界也存在一些不同的声音。有行业剖析强调，即使可以短时获客，但本质上仍然是价钱战的打法，流量仍然把握在平台手中，连锁超市无法受益；另外曾有连锁超市表示，卖药与买菜不同，现今买药比卖菜更实惠的打法会影响行业生态、影响行业发展。
但无论怎样，医药零售行业改革的大潮早已到来，易迅健康的“0起送费、0配送费”和“万店计划”正是促使这个大潮的创新之举。
而对于这些还没有做好打算，在O2O上行动迟滞的实体超市来说，须要认真思索一下，像易迅这样的大鳄开始趁势布局自营实体超市时（另一大鳄阿里大健康也早已局部线下实体店），自己路在何方。
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