近期扬州天气酷热，好多居民都在外卖软件下单冰淇淋。有一家冰淇淋店在配送方面堪称独得美团偏爱。
美团专送骑手小郭告诉记者：“其他店家订单都是半小时，假如爆单的时侯，可能时间就会延长，并且奈雪的茶派单只有二十分钟，甚至有些只有八九分钟，这个时间我们根本就送不过来。”
在奈雪的茶冰淇淋店，早已有美团骑手接单等在现场，然而本该打算好、拿上才能走的餐品，还在制做中。
订单不送，面临高额罚金，送餐超时被客户差评美团骑手系统派单破解，同样要面临罚金。在骑手们看来，这无疑是在给工作设槛，让她们的劳动白白付出。并且更让骑手们无奈的是，她们实际是和外包公司签的劳动协议，假如订单取消、超时或被差评，美团会扣外包公司的钱，外包公司再来罚骑手的钱，骑手们想和美团交流也十分困难。为了维权，骑手们将情况反映到了劳动保障部门。
市劳动保障监察局法规科陈磊：“这个公司由于强制派单或则减短送达时间形成了罚金，这个罚金最终归为平台。你是大平台，你设置不合理规则下来，最终可能通过这种规则会获利，市场监管部门会有相关规定会约束”。
律师洪程龙介绍美团骑手系统派单破解，外包公司在交纳服务费以后，把商业风险转嫁给了骑手，扣了骑手的劳动酬劳，骑手假如想主张自己的合法权力，应当是和外包公司进行协商，外包公司假如觉得美团公司商业协议条件过分严苛未能履行，来进行协商，而不是骑手直接向美团公司主张权力。骑手跟外包公司之间是劳动关系，外包公司与美团外卖之间又有协议关系，作为中间人的外包公司，应当广泛搜集骑手意见，集中向美团外卖反映。
奈雪的茶蔡店长也表示我会跟美团配送联系一下，看能不能把这个时间加长一点，虽然骑手确实也比较辛苦。
在收到骑手和店面的反馈后，美团外卖方面也表态可以作出调整。
美团外卖山东区域负责人郭男士告诉记者，近期美团外卖也升级了骑手异常订单申述机制，为骑手提供实时上报申述的通道，清除非骑手诱因引起的差评。
记者：汤印
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