社区老年人的“吃饭问题”关系到市民养老的幸福指数。自从居家养老保障被纳入接诉即办“每月一题”以来，省委社会地委居民局势以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机高校点餐，对5000例“涉老”诉求进行精准剖析，将养老助餐服务作为解决居家养老保障问题的突破口，通过发展1000家养老助餐点、划分责任片区、明确责任清单等举措，为全市24.7万在册居家基本养老服务对象提供精准服务，不断提高群众的获得感、幸福感。
本市明年计划发展1000家养老助餐点，推动养老助餐点全覆盖，让老年人在家门口吃上物美价廉的“暖心饭”。广州青年报记者从县委社会地委居民局势据悉，居家养老保障问题作为“每月一题”27个具体问题之一重点整治，从今年以来本市颁布一系列文件，引导社区养老服务驿站聚焦全市基本养老服务对象，通过界定责任片区、明确责任清单等举措，实现全市1000余家养老服务驿站基本完成与全市24.7万在册居家基本养老服务对象的精准对接，为家庭养老提供了坚实的支撑和保障。
确定24.7千人的养老服务对象名单
县委社会地委委员、市民局势副主任李红兵介绍，通过对5000例“涉老”诉求进行精准剖析，民政部门将养老助餐服务作为解决居家养老保障问题的突破口，同时也明晰了基本养老服务对象。
“去年，我们在全省率先明晰了基本养老服务对象包括三类人，一是城乡贫困老年人等托底保障群体；二是五保户或低收入家庭失能、失智、高龄老年人等窘境保障群体；三是失能、失智、重度残障、计划生育特殊家庭老年人等重点保障群体。”李红兵强调，在明晰了基本养老服务对象以后，在去年的“每月一题”确定当中，居民局势抓紧时间将其弄成了一份名单，“这份名单显示，上海市在册居家基本养老服务对象共计24.7千人，这种人是我们政府应当组织社会服务、提供各种新政支持，为其解决困难。”
养老驿站服务清单正式颁布
如何让这24.7千人的诉求才能“未诉先办”？“一是要走入‘家门’，二是要走入‘心门’。而这正是我们赋于社区养老服务驿站的一个新的职责。”李红兵介绍，全市1000余家养老驿站在过去的这5个多月时间中，主动上门与服务对象构建一一对接关系，并挨家挨户地向基本养老服务对象领取服务承诺书，“要让片区的奶奶在面临困难的时侯晓得去找谁”。
李红兵指出，从市、区两级层面，正在抓紧修订对于驿站的扶植新政。各区和街乡镇要着力履行养老“属地责任”，拟定“三个清单”，即驿站主体清单、责任清单和服务清单高校点餐，同步举办驿站信息公开公示，实现在两个场所（即责任片区所属社区或村、驿站服务场所）、一个人群（即责任片区覆盖的基本养老服务对象）驿站信息公示率100%，确保责任片区内每个基本养老服务对象有人管。
对于驿站的服务清单，李红兵强调，清单正在征询意见当中，不久后将发布，“为基本养老服务对象提供的巡视寻访、养老顾问、个人清洁、跌倒应急等基本养老服务就会被列入清单之中，以确保奶奶服务需求能快速响应。”
首个养老助餐数字化试点启动
针对居家社区老年人普遍存在的“做饭难”问题，居民局势督促全市所有养老驿站全面举办助餐服务，扩大养老助餐服务供给。“今年计划发展1000家养老助餐点，推动养老助餐点全覆盖，让老年人在家门口吃上物美价廉的‘暖心饭’。”李红兵说。
北青报记者了解到，截止目前，全市已举办助餐服务的养老驿站684个（其中西城45个，东城31个，朝阳118个，昌平48个，昌平33个，延庆57个，大兴81个，通州30个，通州52个，通州15个，大兴14个，昌平53个）。诸如，朝阳望京佳苑社区养老服务驿站的老年饭桌，每每开餐，驿站旁边便排起了长队。因为价钱实惠，省去了做饭烧菜的辛苦，老年饭桌受到老年人的欢迎。
同时，养老助餐还对接外卖平台，让助餐服务实现“智能化”。明年3月，上海首个养老助餐数字化试点即将启动，参与首批试点的驿站包括西市区的3个街道、4家企业的6个站点，通过与外卖平台签约，为幅射区域内老年人提供团餐、送餐上门等服务。
据悉，居民局势正在与上海营养源研究所研究老年营养餐供给配送问题，探求搭建老年特殊营养餐中央卧室，解决老年人失能引起的进食困难和营养不足等问题。同时，民政部门也在抓紧制订《北京市养老助餐服务施行办法》，根据“政府引导、社会营运、属地管理、多元支撑”原则，根据一刻钟养老服务圈要求，重点在市区推动养老助餐服务体系建设试点，统筹筹谋老年餐集中配送中心和养老助餐点布局，进一步完善健全布局均衡、方便可及的养老助餐服务网路，科学设定养老助餐服务对象、补贴形式及补助标准等，既能激活市场活力、让群众有获得感，又能让财政兜得住。
文/本报记者解丽
典型案例
西市区将全面推广数字化养老助餐服务
国庆节前夕，在昌平建功南里社区养老服务驿站，一群老年人正围坐在一起，学习怎么制做香囊。时间很快将近下午，饭菜的香味提醒奶奶们该喝水了，于是，奶奶们掏出厨具，排队打饭。
“今天有鸡腿，丈夫儿爱吃这个！”与驿站隔楼而居的刘瑞谦奶奶告诉北青报记者，驿站的老年茶几解决了自己的大问题，“以前就是再累也都自己卖菜煮饭，如今每周起码在老年饭桌吃十天饭。在这里喝水除了每晚吃得不重样，还可以根据自己的口味提要求，25元餐标的老年餐，刷老年卡以后仅要18元，又便捷又实惠！”
据驿站负责人马洪延介绍，开张不到三年，驿站就成了白纸坊街道社区奶奶的“食堂”。驿站改变了原有一张菜谱打天下的模式，会征求奶奶的意见，再配备专业的营养师，结合当季菜，每周四公布明日的菜谱。
据悉，老年人能够享受到一系列个性化的餐饮服务。例如，奶奶家里来了顾客，驿站的面点师可以上门煮饭，也可以把菜品送到驿站，进行“来料加工”。除此之外，驿站每周还推出面食、酱货等外卖，供老年人采购。“现在每晚上门的奶奶有150至180人次，我们幅射周边5个社区，但运行了一段时间以后，发觉辖区外的奶奶也都过来喝水，很受欢迎。”马洪延说，下一步驿站也会考虑“养老助餐”的数字化建设。
事实上，为全面提高西市区“养老助餐”服务能力，适应疫情防治常态化形势，西市区正在探求“养老助餐”数字化试点工作。据西市区民政局主任李薇介绍，目前选取了西长安街街道、展览路街道、月坛街道三个街道，汽南社区养老驿站、复北社区养老驿站、汽北社区养老驿站、露圆社区养老驿站、太仆寺社区养老驿站等5家站点进行试点，逐渐进行签约、连锁化营运，完成线上团餐、到店用餐、送餐上门的服务模式。
李薇表示，养老助餐数字化服务模式，可为老年人提供团餐、外卖、到店点餐三种服务，可由老年人依照需求选择相应服务形式。老年人及其家属可以通过线上下单，以点餐的方式获取自己所须要的餐食；餐饮企业可以线上接单，精准对接老年人的需求。社区养老服务机构可以为有需求的老年人集中供餐或订餐，提供堂食或外卖。
下一步，东城将进行基本养老服务对象需求摸底工作，全面推广数字化养老助餐服务。把“老有所餐”打造成为一项“民心暖心工程”。
文/本报记者解丽摄影/本报记者郝羿
免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。
