嗨讯社-平章大人
阿里巴巴的平台型模式帮助马云成为首富，以自营为主的易迅也风头正盛。自营和平台是两种典型的商业模式，孰优孰劣？
对于这个问题，我们何必急着作出回答。但有一个趋势是显著的：易迅、苏宁、国美、亚马逊等以自营起家的零售商都在不断开放和注重第三方平台。
很简单，自营发展到一定程度便会限制盈利好间，也就是说边际产出会递减（投入同样比列的劳动和资本，带来的收益是衰减的）。自营和平台模式各有利弊，但平台模式一定是自营的强有力补充，是自营企业新的下降点。
这么自营和平台的模式主要有什么区别呢？或则换一种说法，玩法有何不同呢？
一、自己组织资源VS引入多种角色
企业调动自身资源去构建用户体验，从而满足用户需求获得收益是自营的典型玩法（也可称之为端口企业）。例如对于易迅的自营模式而言：须要自建货运满足用户的配送需求、建立客服团队满足用户的咨询需求、需要找名模给商品照相……当消费者有任何需求自营配送模式，自营玩法的应对策略就是调动自身资源去满足需求。
而平台玩法的一个最大区别就是在“利益的驱动下”演化出多种角色，从而产生自给自足的生态。一个电商平台最开始诞生的时侯通常是一个买家和卖家的双边市场，平台通过担保兜底以及提供技术服务更好地撮合双方交易。双边市场中的任何一方形成的需求，会吸引更多的角色步入市场，而平台要做的就是不断为更多角色的联接创造条件。
因而自营和平台玩法的一个本质区别是“资源组织”的思维转变，自营是：哪些都自己来或则外包；平台则是：引入多种角色，是一种典型的他组织结构，平台玩法最终一定会衍生出多边市场。而且这些多边市场是有协同效应的，当越来越多的角色形成联接时，会带来更多的用户和更好的产品。为此，作为一个电商平台，一个十分重要的战略是要引入多种角色，其实引入何种角色不是由平台决定的，而是由市场参与者在利益的驱动下自发演变而至。
二、内生性决策VS外生性决策
内生和外生是经济学中十分重要的两个概念：
内生变量是在经济体系内部由纯粹经济诱因影响而自行变化的变量，一般不被新政诱因所左右；外生变量是在经济机制中受外部诱因主要是新政诱因影响，而非经济体系内部诱因所决定的变量。
在我看来，自营玩法的典型决策模式是“外生变量决策模式”；而平台玩法则是“内生变量决策模式”。
举一个特别简单的事例，当一家店面的某一个商品出现刷单时，应当如何办？自营玩法的一个典型决策通常会是：杀死！这是典型的“外生变量决策模式”，由平台方的人为新政决定。
而平台玩法呢？当出现一个这样的case时，好的市场组织是不会过多融入人的诱因，应当由市场的制度、该商品刷单对市场的影响、惩罚系统的算法判断应当怎样处置该商品及对应的店面。这是典型的“内生变量决策模式”，决策因子由市场内的诱因决定。
做为一个平台，要做的事情就是去构建一套这样的内生决策机制，才是平台长久繁荣之道。
三、人工做信息桥梁VS系统做信息载体
在易迅开过店或则工作过的人应当都有过这样一种体会：店家在经营过程中遇见的任何问题就会想到一个方式，这就是“找营运”，营运好比是易迅和店家之间的一个管家，是一个信息桥梁，甚至沟通方法还特别的原始。这又是自营玩法的一大典型特色，人工做信息桥梁。我在易迅以前做过一个特别大的“伏羲项目”就是为了解决这个问题。
一个健康的平台，绝不是盲目铺人力，倘若是这样的话，平台每降低一个角色，就要配一些人力，而且多种角色之间会互相交叉形成指数型的复杂关系和问题，边际成本会越来越大。
为此，平台玩法一定是借助系统做信息载体，平台上各类角色之间的关系联接借助系统打通，人所须要负责地是增强这种关系联接的效率和形成的价值。
四、买进卖出VS赋能商户
我在第一部份说自营和平台玩法的一大区别是“自身组织资源或引入多种角色”，又说了那些角色的形成不是平台“规划”出来的，而是在利益的驱动下自然演变下来的，这么到底是怎样演变的呢？
前面这张图基本可以概括一个店家在平台上从进驻开店到形成交易的主要经营链路。让我们从其中的一个小环节“促销”入手，店家想要在平台上做促销会形成什么需求呢？可能须要一个写软文的写手、需要一个做短视频的名模、需要一个小名星做直播、需要一些人做营销玩法的指导……因此，平台会演变出名模、写软文的、做视屏的、做营销研究的等多种角色，她们和各店家之间形成联接，完成一次促销，也会衍生出类似主图视屏、直播等多种新产品。
在这儿，我想说一件非常有意思的事情，就是这种自然演变出的角色似乎会帮助平台发觉新的商机，例如天猫由于网红角色的介入，形成了网红店这个新物种，这给天猫带来了不小的利益，你们可以去瞧瞧天猫刚才进行的“新势力周”的相关数据。谁都规划不下来这样一个超级物种，一定是平台自身演变下来的。
因而，平台玩法将不再是简单的买进卖出思维，要做的事情是时刻关注着平台的新角色、新势力、新动向，想尽一切办法赋能店家。
是否有多重角色、决策模式内生还是外生、信息载体是人或系统、买进卖出还是赋能商户是我觉得自营和平台玩法的四大区别，在一个平台型公司做项目时，应当多从这四个角度考虑，做的事情是否有利于构建一个健康、增长、繁荣的平台。
五、后记：由强制到促进的思维模式转变
自营和平台模式各有优劣，自营模式能保证利益不外流，自己投入的越多，获得的利润也就越多；确保控制用户体验。
但是也有较为显著的缺点，企业的有限资源不能满足所有用户的欲望，也就意味着浪费商机，倘若不断地线性投入资本和劳动提供商品或服务，因为公司整治成本的快速降低，边际产出也会极速增长自营配送模式，也就是说自营模式一定会达到自己的赢利天花板；自身构建的垄断市场未能提供市场化的激励机制，相比平台，自营模式很难利用“市场的力量”刺激各部门不断做大面包。自营模式的优劣势即平台模式的劣优势。
自营模式的企业在向平台模式转变的过程中，不仅要平衡自营和第三方店家的利益冲突外，更重要的是要学会整治能力。不能像强制地对待“自家女儿”那样对待“别人家的女儿”，而应当学会推动。
举一个简单的事例，对于自营的商品而言，为了规避风险，可以从生产到上架层层把关强制初审；而对于第三方店家则不能采取这样的方式，由于商品数目实在太多，而且不可把控店家上架时间，若强制初审可能耽搁店家的交易，因而须要从系统和流程上规避这种风险，推动店家合规。
由强制到促进的思维模式转变，我觉得这是任何一个自营模式起家的企业发展平台模式时都应当认真考虑的问题。
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