诸位骑手收到过差评投诉吗？都是哪些缘由呢？
据四川6频道消息报导，一名骑手小李称，近来收到一条客户的差评投诉，想来想去都觉得非常委屈，不应当被罚，
究竟如何回事呢？下边一上去瞧瞧
这条投诉的内容是服务心态恶劣，小李可能要面临300块钱的克扣。
这是由于小李前几天送的一单外卖，当时是晚高峰时间，他接了一单外卖，须要送到清泰街，对方还在地址上写了具体的门钢号。
当他到了之后发觉，这儿是住宅楼，分两个单元楼，他看了打更口的标示，找到了客户所在的单元楼。
进楼后，他发觉这儿一层有3户，都没有贴门钢号。
小李称：由于没有门钢号外卖骑手最怕什么投诉，所以我不敢敲门，由于我之前有过敲错，有的顾客很凶的，假如敲错了外卖骑手最怕什么投诉，可能会下来骂我。”
小李说，他给客人打了几个电话，对方仍然没接，
他还在客户所在的楼层里喊了几声，也没人应
“后来我就把餐放在餐箱里，我就去送其他单子了，由于我在那边等了十几分钟，，我再不去送其他的肯定要超时。”
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半小时客户指责为什么已送达
“为什么我的餐送达了，你把我餐送到那里了？我没收到餐你凭哪些点送达”
半小时后，小李接到了客户的质问电话
骑手称“当时他问我送的餐呢，我说我打了你几个电话你都没接到，他说你如何不敲门呢，
我说你那边门钢号没有，万一我敲错了怎样办。他很火，声音有点大
我说我旁边的餐早已超时，不能始终等着你。”
小李说，在电话里他告诉对方，可以赔杂费，但对方要求双倍赔付，他没同意，对方就挂了电话。
后来他接到店家电话，说顾客退单，他就把外卖送回了店主。
大约过了半个小时，对方给他回了电话，两个人在电话里聊得很不愉快。
对此小李称：“报备成功了那种单子也不算钱的，一分钱没有的。当时也忙的送单，也没有想到她会投诉。”
目前这起投诉，代理商站点的处理结果是对骑手减免克扣，后续会对骑手强化业务培训。以及报备系统的使用方式
再此，也给你们讲解下这些情况的报备问题
遇到电话打不通，或则客户位置不确切等问题，先尝试给客人app上留言或则邮件留言，其次要想到报备。
先“上报，报备缘由，问题描述清楚”，之后系统会给客人打电话，假若系统也打不通，这么这单对于骑手来说是无责的，你可以先把餐品带着，或则送回店家，
若果客人发觉没接通电话，而且给你回复了，你可以指导客户进行二次配送，二次配送是会降低30分钟时间的，而且假如客人取消了订单，那配送费是拿不到了，
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