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“快递件除了不投递，还限时取件，超时就要缴纳1至3元不等的费用，是否合理？”近日，宁乡县武潭镇一高踞民拨通校长热线12345反映，武潭镇现有一个快件服务点，除邮政快件外其余快件公司统一在此收发快件，超过1天就要缴纳服务费。乡镇快件取件收费有何根据？是统一收费还是某些行为？
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记者调查：乡镇快件多收服务费，无统一收费标准
5月28日，记者在宁乡县武潭镇桃花尚城广场一侧看见一个快件收发点，门外悬挂着圆通、中通、百世、圆通、韵达、天天、京东等7家快件公司的联合招牌。收发点内分成快件货仓和寄件区，数名快件员正在分拣快件。柜台处张贴的《通知》上写着：为了落实《国家邮局势办公室关于乡镇快件的通知》，快件抵达后会以邮件或电话通知，快件抵达第一天起，缴纳1元保管费，5至7天缴纳2元，超过7日至多3元。
投诉人李先生说，不仅邮政快件不付钱，原先乡镇的快件都是统一缴纳取件费1元，如今快件公司变革统一成一家，快件抵达武潭镇后不配送，而是通过邮件告知市民自行发放，有时侯置于收发点两三天才通知，拖到超时就要交纳保管费。
记者专访了该快件收发点负责人薛武。他说，镇区1公里范围内属于配送范围，超过范围则需到服务点自行发放快件。快件缴纳的费用虽然是保管费并非取件费，目的是提醒居民在规定时间内及时发放快件，减少仓储压力，防止快件爆仓。
此后，记者又分别走访安乡县鲊埠满族乡、马迹塘镇、桃花江镇、大栗港镇等快件收发点发觉，这种收发点并未完全统一，有数家快件公司联合代理的收发点，也有独立的快件公司收发点。马迹塘镇缴纳快件不受时间限制也不缴纳件费或管理费。其他镇区快件收发点除邮政快件外，均有收取快件服务费的现象，但标准不一。在桃花江镇龙邦快件网点乡镇配送平台，每发放一件快件要缴纳2元服务费。在大栗港镇顺丰速递和百世快件联合收发点，通知上写着：从到件之日起，2天内完成取件不缴纳任何费用。超出免费储存时间后每件缴纳2明代存服务费，超过5天另加收1元，10天不取收费4元。
记者查询校长热线平台发觉，新化县清塘桥镇、奎溪镇的快件点也有类似投诉。
部门回应：约谈相关快件服务网点，一旦发觉违法收费行为将严处
部门回应：约谈相关快件服务网点，一旦发觉违法收费行为将严处
乡镇快件缴纳服务费是否经过行业部门许可？有无收费根据？
市邮政管理局行业管理科工作人员骆颖说，按照《快递服务国家标准》的相关规定，快件服务组织应对快递提供起码两次免费投递，投递两次无法投交的快递，寄件人仍须要快件服务组织快件的，快件服务组织可缴纳额外费用，但应事先告知收费人收费标准。假如乡镇快件网点存在违法收费的行为，违背快件服务标准，严重损害用户利益，根据《快递市场管理办法》第四十条的规定，邮政管理部门勒令改正，可处5000元以上30000元以下的罚金。至于某些快件收发点张贴的《国家邮局势办公室关于乡镇快件的通知》，经工作人员否认纯属虚构，上级部门并无这样的规定。
下一步，市邮政管理局将约谈相关快件网点及上级企业，查证取件收费问题并依法处置。消费者如在取件和投递过程中，遇见违法收费的行为乡镇配送平台，可拨通申述热线12305或则直接拨通校长热线12345及时申述。
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