假期遛弯来一杯，加班通宵也来一杯，心情好来一杯大学外卖小程序，心情不好也来一杯，说得就是现今轰动大众的咖啡饮料。毫不夸张而言，当才能第一时间喝上甜口的咖啡，吸上汤汁的珍珠，便能忘却人世间的一切烦恼，感到生活的乐趣滋味。为此，顺应着微信小程序的风潮，咖啡店也纷纷配上点单小程序，进一步提升消费者选购体验。消费者可以借助出游的时间下单，到店后直接发放自己的饮料，降低等待的时间，也可以借助饮料制做的时间去遛弯、工作，在收到订单完成的提醒后到店发放，灵活安排自己的时间。
喜茶、奈雪的茶、一点点、CoCo都可和台盖这五家是在广州非常热门的咖啡饮料店，本文将对比剖析使用它们各家小程序点单的过程中有哪些样的用户体验，尽管忠实的咖啡控在小程序点单时更关心的是喝哪些、冰块糖度要怎样，而且好的用户体验设计可以有效地节约消费者点单的时间、精力，甚至能使消费者倍感愉悦，改善生活。好的用户体验设计能为整体的消费体验加分，在竞争激烈的咖啡饮料行业市场上，尤其是咖啡产品的气味和品种差异不大的时侯，消费者往往会更关注细节，对人性化的服务要求更高。
1.整体界面设计
打开小程序，五家的整体界面设计上都走简洁风格路线，主色彩是红色，菜单栏是红色作底色，其余地方的设计则是配以自身的主题色，做到一目了然又能展现品牌特色。
1点点小程序的界面设计
2.加载显示方法
一点点和CoCo都可的小程序都采取简单的加载界面，文字显示也较慢，而其余三家加载时都配以产品或则logo的动图，一边达到宣传产品，或则固化品牌特色的目的，一边能有趣地“降低”顾客等待的时间。
一点点、CoCo都可小程序加载图标
奈雪的茶、台盖、喜茶小程序加载图标
3.喜茶分店的实时信息提示
喜茶的小程序在选店面时能实时呈现各店面的制单情况，而且配以不同颜色提醒大学外卖小程序，黑色表示“繁忙”，红色表示“轻松”，让客户能第一时间选购合适的店面，比如想要距离较近且等候时间最少的，帮助用户高效完成点餐任务，是一个智能有爱的设计。
喜茶小程序“选择分店”的界面
4.菜单栏设计
对于菜单栏上的设计，喜茶在每位栏目的名称前都配一个小图标，比如“喜茶实验室”前面配上一个实验器皿，可爱的设计可以推动客户愉悦的心情，同时传递出品牌的活力。
CoCo都可的设计则是连任中某个菜单栏时，会在文字前浮现对应的图标，变得栏目更显眼。
而其他品牌店的菜单栏是以纯文字显示，略变得平平无奇，虽然不影响整体点餐操作，并且就舍弃一个品牌个性化设计或令消费者体验加分的机会。
而菜单栏的命名上都各有特色，当中CoCo都可的四字概括会令界面变得更简练、舒服，而台盖上的设计略有逊色，例如“SUPER葡萄柚茶”的“茶”字竟然一字一行，变得不协调的同时影响整体美感。
喜茶、CoCo都可、台盖小程序的菜单栏
5.自助、外卖模式的切换体验
1点点、CoCo都可在小程序点单过程中，从自助切换到外卖模式时，系统会清空购物车，意味着假如客人临时改变取饮料的方法，即将重新选购商品能够结算，用户体验流畅性欠佳，操作繁杂。
奈雪的茶小程序中自助、外卖模式切换自由，但是当系统删掉部份商品时会弹出提示框，提醒客人，防止客户新一轮点单中漏点。
奈雪的茶小程序系统将商品删掉后弹出的提示框
6.菜单显示方法
五家店面的菜单显示方法总结为两种，一种是商品描述与调料、冰块、糖度等的选择一并出现，用户能即时针对产品属性，更好拟定出适宜自己口味的饮料，另外一种是商品描述与调料、冰块、糖度等的选择分开，对于咖啡控来说简约的页面能有助她们更快完全决策，但对于大众消费者而言操作体验较为繁复，可能要瞧瞧饮料的做法能够确定前面要多少冰、多少糖，又要瞧瞧本身的选料再去确定加哪些调料。
奈雪的茶小程序点单显示
CoCo都可小程序点单显示
7.喜茶独有的分店信息查看
各家地址显示方法都差不多，但喜茶设计上更为人性化的一点是降低下拉显示的功能，便捷客户即时浏览选中店面的信息，不像其它小程序须要跳转界面能够显示，减短加载时间，同时增加客户决策的压力（由于部份用户会有在结算前反复确认店面位置是否选正确的习惯），情感体验上更佳。
喜茶小程序中的下拉功能：店面信息显示
8.结算界面上的功能
结算界面上，喜茶会呈现订单的制做程度以及取茶时间，帮助客户决策是否确定订购，同时订购后能有多少时间去做其他事，其他四家店面似乎没有这个功能，但都有增设预约取单时间的功能，对于有预约需求的客户来说，这项操作使她们自身的时间安排更具灵活性，不用害怕因为时间的问题，自己的咖啡由热变温，由多冰弄成去冰。
喜茶、奈雪的茶、一点点小程序结算界面
总结而言，五家咖啡饮料店的小程序背后的用户体验设计各有千秋，小编会觉得喜茶的小程序设计无论从科技感、顾客关爱或则品牌辨识度来看都略胜一筹。事实上，每家小程序背后的设计理由与各家的经营模式密切相关，都是应当先考虑清楚自身运作方法，保证小程序点单过程bug的零出现，再来改善消费者的点餐体验。
小编作为一名合格的咖啡控，在文章的结尾时间，是时侯掏出手机，打开小程序，点上一杯咖啡了......
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