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微信外卖 品牌发现界面品牌小程序的中心化流量场参考公众号订阅流
2023-05-01 21:01:01 云快卖

微信创始人张小龙曾多次指出微信产品的“去中心化”执念——不论是公众号、小程序,过去都拒绝使用“推荐算法”为产品引流,也不开放任何中心化的流量入口。彼时,更多的考虑是给微信生态内的参与者,更公正的分享流量的机会,引导供给端一起一起做大面包。

但据中研普华产业研究院报告,截止2022年年末,微信小程序数目达300万个。这一规模早已超过“工业和信息化部运行检测协调局”公布的国外市场App数目,前者为230万款(截止2022年一季度)。

此时供过分求,微信不得不考虑“分披萨”的问题——通过算法,引导用户的选择,提高流量的转化效率。

此前,《电商在线》报道的名为“品牌发觉”的微信小程序聚合页,主打电商小程序,首页推荐居多是斐乐、兰蔻、薇诺娜、OPPO等品牌小程序。这已是一项流量高度中心化的电商业务。

品牌发觉界面品牌小程序的中心化流量场

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参考公众号订阅流近几年的发展路径——早年纯粹按推送时间排序。后来结合星标、打开率、推送时间等综合数据进行排序。现在,“看一看”推荐流已抢占订阅流的半壁江山。

未来,假如“门店快送”业务继续发展,有理由相信推荐算法,甚至广告竞价的介入,都是迟早的事。

生态能力,才是“阳谋”

小程序开发的开发本意,很大程度上在于服务线下店家,尤其餐饮。微信团队曾表示,“在PC互联网时代,餐厅也没有办法把她们的服务放在网起来,让他人可以访问到。公众号弄成了顾客关系管理,或则说是一个消息推送器的角色,所以整体上店家缺乏了一种有效的载体,可以让便捷地把服务线上化,这是市场上面空白的一个地方。”

在2022年第三季度业绩报告中,腾讯明晰声称,已加深了小程序在乳品啤酒、商场百货等主要行业的应用——生活服务类小程序,仍然抢占着小程序总规模的3—4成。

腾讯一贯不缺店家侧的供给,但前端的履约能力也一直存疑。其声称不参与店家后续的服务、履约,缘由或在于降本增效的大势下,腾讯不可能再对货运这样的累活、重活进行投资。

货运太烧钱。嘀嘀在2018年曾在广东地区大规模举办外卖业务,主要为上海、无锡等地。有报导该年,嘀嘀全年净巨亏达109万元。同年,美团1—6月在外卖业务上的总开销达217万元,其西餐饮外卖骑手成本超过130万元。“滴滴和美团的运力成本,只能说可以作为参考,由于外卖运力成本主要和单量挂钩,首先还是得看平台单量。同时,当时靠激励来招募骑手,成本肯定更高。以及嘀嘀巨亏中很大一部份,在于补助店家抢市场的总额。”周潮解释。

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但正由于运力弱项,我们观察不只是配送费更高。分店快送的店家规模,也多于其他平台。简单来说就是几乎只有连锁品牌店家,缺乏特色的个体店家的参与。一方面是微信社交平台的基因问题,其次在于小程序的开发和运维成本,以及是自主配送能力。

国外一本地生活服务平台的负责人对记者表示,微信开放生态的基础挺好,有巨大的用户、流量规模。但做外卖的门槛远不止这种。“物流背后涉及的技术开发,骑手团队的管理,站点的搭建,那些都是海量资金和人才的投入。”哪怕抛开货运微信外卖,他觉得单纯线下BD(商务拓展)和店家常年构建上去的深度合作关系,也是壁垒——微信小程序餐饮店家数目似乎不少,但大部份合作质量有限。

合作的深度微信外卖,虽然可以量化,数据是店家在平台形成的订单量。此前,腾讯相关报告显示,在中国Top100的连锁餐饮上面,接近六成开通了小程序自营外卖。但还须要回答的问题是,连锁餐饮们在小程序渠道的日均外卖单量是多少?对比其他主流外卖平台又怎样?

单量决定合作深度,也决定店家会在平台投入多少时间和资金。“微信如今是把附近用户的公域流量放开,灌给本地店家,店家单子多了,尝到甜头,也可能主动地投入营销成本,例如做公众号、社群的推广,让小程序承接流量做转化,这一套闭环是成熟的。”周潮补充。

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张小龙过去多次提到,希望微信是一个“用完即走”的工具。他对流量的心态一贯慎重。但微信未尝没有“流量恐惧”。最直观的彰显是,近些年来其对短视频业务的不断发力。现在视频号广泛渗透于微信群、朋友圈、订阅信息流,几乎无处不在——背后是微信在用户规模见顶后(据腾讯2022年三年报,微信合并月活跃用户规模已突破13亿人次),也开始尝试用短视频占据用户时长,获取流量下降。

所以高频消费的外卖,背后所指向的产品打开频次、使用时长,也就是流量,其实才是微信想要的。互联网存量时代,产品最后比拼的是生态开放和业务渗透的能力——即用一款产品,承载起用户的“吃喝住行娱”。由于,这将决定产品最终的用户规模、深度和粘性。

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