引言：在垂直SaaS（-as-a-简写，意为软件及服务，即通过网路提供软件服务。）领域，餐饮店家SaaS数字化需求旺盛，但千万家量级的餐饮企业及相关店家中近七成的中小微企业，尤其是小微企业逐步成为各大餐饮SaaS企业眼里的鸡肋。日前，优获云在国外率先上线全新升级版本的免费店内点菜系统，引起了行业热议。其摒弃了餐饮SaaS各种软件收取年费及续费的传统模式，开启免费赋能餐饮店家数字化模式，将对垂直SaaS领域引起一定市场影响。
SaaS服务企业顾客流失率飙升，餐饮店家价值感缺位
业内觉得，SaaS服务企业顾客流失率10%以内是可以接受和正常范围，而近些年来国外企业的顾客流失呈攀升趋势，部份已超20%，甚至50%；高大上的SaaS工具和服务点菜系统，面临大量顾客交费死、续费死、涨价死、捆绑销售死、同业竞价死的难堪现况。
餐饮店家背部以及大小型连锁企业大多采用高成本的非标定制系统，再者大量的小微企业面临得不到物超所值和极具价值感的工具和服务，甚至对她们而言，部份SaaS工具九成以上功能用不到，甚少用，不会用，没有必要用点菜系统，因而对持续收费有排斥，最终造成果断弃用、改用、甚至不用。
为小微店家提供实实在在的工具服务，好用实用免费用！以“点菜就用优获云”为标语的一款店内点菜系统在约请诸多餐饮店家公测后，将全面上线各大应用平台。此举目前引起了业内的深层思索和讨论。
业内觉得，免费赋能餐饮数字化的背后，是对中国小微餐饮企业市场的自信和前瞻性判定，也有人士觉得此举优惠给店家的模式，将对整个餐饮SaaS行业引起一定影响。
对此，优获云技术开发负责人回应，这是企业十多年精准从事餐饮SaaS服务的规律和经验得出的决策，帮助中国小微餐饮实现数字化，所蕴涵的巨大社会效益和经济效益巨大，有信心去做，也有信心去做好，此举也得到了企业投资机构的认可和支持。
免费点菜系统，或将引起传统餐饮SaaS开发思维变迁
近些年来，针对餐饮SaaS工具与服务的正确打开方法的讨论，更多苦恼于“免费”模式和“收费”模式。
随着近些年来的市场变化以及中国餐饮业近些年来面临的困难和机遇，做好免费基础工具服务，从不起眼的小微店家做起，帮助她们成长、裂变，同时巩固企业自身的依据地，让用户挣钱，再谈企业赢利！
因此，优获云企业负责人表示，这次升级的系统，是站在餐饮店家实用角度做了更为细致和贴心的审视。一部手机搞定店内点菜系统APP的下载安装，直接点单、收银、结算。顺着好用实用免费的思路，企业负责人还表示，希望这套店内点菜系统希望能为广大的餐饮店家带来更贴心便利的使用体验。相比餐饮SaaS产业工具买断、年费、定制等，优获云推出的模式将更重视用户的着力刚需。
其实，更多吸引店家的可能还是免费使用，甚至终生免费使用。而正是国外近千万屋内小微餐饮店家的数字化需求，才蕴育出餐饮SaaS的巨大前景和商机。
业内人士表示，现在市场环境下，想用一款高大全精特的产品通吃全行业、包打天下，以使用收费和续费收到手软的时代可能早已过去了，免费餐饮SAAS将以开启餐饮数字化新模式元年的姿态，走上舞台。
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