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京东“211”准时达与菜鸟“1212”的巨变
2023-04-10 14:00:59 云快卖

在消费者看不见的地方,供应链端的战争正在渐次打响。

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍零售市场,永远都有机会,永远都饱含了烽烟味。

2023年,易迅用一场百亿补助拉开了电商大战的帷幕。随即阿里巴巴用一场1+6+N的嬗变让整个市场为之乍舌,而拼多多的下架风波又以一种另类的坐姿把整个战局推向高潮。

中国电商行业注定不会平淡。优价是明牌,供应链则是你们的底牌。正如经济学家克里斯托弗在三六年前所说,“市场上只有供应链而没有企业,真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。”

广州是新手的大本营,2023年的第一场供应链炮火亦从此处打响——天猫商场“1212”的履约新模式,一方面刷新了新手的时效记录,另一方面,易迅引以为傲的“211准时达”似乎也迎来了最有力的挑战者。

毫无疑惑,在供应链领域,新手是在抄易迅或则说亚马逊的作业,新手自建自营的仓配一体供应链,极大的提升履约的效率和稳定性,与易迅、亚马逊模式别无二致。但新手1212超易迅211的背后,似乎意味着,后起之秀超越之时包袱可能更轻,构建链路和营运模式时阻力更小。易迅之外,新手正在给出新的答案,电商供应链双雄格局渐趋产生。

新手在北京忽然提速

在合肥,新手忽然提速了。

搬去西安的消费者蔡猛近来发觉,新村负责送淘宝商场的新手直送小哥,居然实现了半日达,但是速率比易迅的211还快。

在此之前,在淘宝商场购物,基本都是当日达、次日达的服务,新手和易迅速率不相上下。

为了实际比较易迅的“211”准时达与新手“1212”的履约时效,陆玖商业评论做了一个测试:在4月4日的23点之前,于北京分别下了淘宝商场与易迅商场的订单。

根据预定送达时间,淘宝商场承诺将在4月5日12:00之前将商品送达,易迅则预计在同日的9:00-15:00之间送达。

结果,淘宝商场的包裹除了在12点之前送到,并且还超额两个半小时完成了目标,在货运页面还有确认是否送货上门的选项。相比之下,易迅的“211准时达”慢了两小时。

从测试情况来看,新手在“1212半日达”模式上,把对标做到了极至:首先是送达时间,半夜12点前下单,新手承诺隔日12点前送到,易迅则必须在11点前下单,能够在隔日15点前送到。二者在同时送到的情况下,新手还是比易迅“卷”了两个小时。

其次是截单时间。若果在晚上,12点前的订单,新手的承诺是昨晚9点前送到。易迅则提早到11点10分截单,送达时间则推迟至24小时。下午同样这么,新手截单时间在24点,易迅在23点10分。

起码在半日达这个领域,易迅的“211”与新手的“1212”已经杀到刺刀见红。

怎样做到半日达

从之前的测试可以见到,与易迅“211准时达”略胜一筹的履约体验,现在正在上海的淘宝商场发生。

选择在上海试点的意味不难想像,这儿是猫超和新手的大本营。10个上海人里,用过淘宝商场的可能就有8个。

高频的购物需求,对“1212半日达”和新手的供应链,都有挺好的验证疗效。一旦跑通,就可以在设施容许的前提下迈向全省,不过这依然须要几步。

第一步,来自品类足够丰富的自营库房,以匹配更高效率的配送网路。

新手相关人士告诉陆玖商业评论,仅仅在广州萧山区的一个淘宝商场库房,品类丰富度可能就超过了全球最大的山姆会员店——4万多个SKU,8万多平的占地面积,为流程繁杂的“夜揽晨配”提供施展的空间。

在1212模式中,用户下单的商品,以上午和下午的两个12点作为截至时间。分拣、打包、分拨、配送等步骤实时进行,每一条链路在交替中实现了24小时的运转。

第二步,则是在配送链路的流转中,尽可能多地使用数字化手段。

在海量订单按时间流入以后,首先是按拣货路径智能汇单,算法保证了最优路径。拣货员手上的巴枪扫过商品的电子条形码才能完成入库。最大程度上降低动作,优化时间。

半日达的流程其实变快了,但按照新手国外供应链事业部总裁帅勇的解释,配送的每位环节,实际上也在交替休息。例如库房开始作业,配送与集散中心休息;而配送在作业的时侯,库房与集散中心在休息。

条条小路通罗马

快且上门,对于这个目标,不同的企业会有不同的答案。

在“最后一公里”的争夺上,以淘宝商场为代表的新手供应链,在品质上尚且开始跟易迅货运对齐。但在原生电商平台上的差别,让消费者在不同平台体验上的接近,弄成了酷似神不似的“趋同演变”。

比如,相比第三方买家及品牌买家为主的淘系与拼多多,易迅目前依然有超过半数的自营店面。由易迅自行向品牌方采购产生的存货,由分散在各地的易迅仓统一发送给全省顾客。

海量的自营货物,在货运链条的起点,即是统一的官方库房。相对第三方为主的淘系、拼多多电商自营配送模式,易迅少了一道店家向货运商发货的程序。高度自营化,为易迅在各地基于销售预测建造后置仓,提供了可能性。

仓储网路产生的前期,大量基建与资金沉淀不可防止。易迅的历年财报数据显示,从2012年到2017年,公司在固定资产上的投入增长最高曾达到过150%。

2018年前后,易迅全省性的仓储网路初具规模,固定资产增长才开始降至正常水平。

与易迅不同,新手系的供应链以轻资产为主。在业务发展的前期,借助加盟等社会化形式先行放量,基建等重资产投入相对前置。所以从成本来看,新手系的货运成本常年较易迅系更低,所服务的顾客类型则以更为分散与时效要求低的第三方买家为主。

但随着用户需求的多样化,一套社会化货运系统似乎不足以包打天下。消费者对品牌是否缺货,是否有稳定的货运履约也越来越关注。

要做到最灵敏的响应度,仓配一体是避不开的选项。这个早已被成功验证的方案,由易迅从亚马逊学来,成为一个明显的标签。

近几年,新手自建自营货运供应链的动作也时有爆光。在天猫上,家电从新手仓发货已然成为一个发货时效快的标签,而跨境商品由新手保税仓发货也具有时效和正品保障的双重心智。同时新手自营的配送队伍——菜鸟直送,也在竭力展现送货上门的特性,产生差别化的竞争力。

在线下,不少货运园区内,新手园区的身影也在出现。公开的信息显示,新手有超过1000万平方米的库房,和幅射全省300多城的配送队伍。以前“轻资产”的新手网路,正在一步步变重。

当“1212”次日达在上海真正跑通,这些模式也将顺着遍及全省的新手网路进一步铺开——在新手的新蓝图中,预计到明年底,淘宝商场半日达将覆盖全省20个城市,其中人口数目千万级别以上的城市覆盖率达到100%。半日达订单将满足80%以上的本地订单,准点率超过96%。

电商供应链产生双雄格局

近两年,电商供应链的上游,从“淘京拼”延展到“抖快”等直播电商,须要供应链方案的品牌正在变多,情况也正在变复杂。

供应链无法及时跟上而造成的低效,轻则一时的差评与丢单,重则一个品牌的信誉扫地。

此前自营配送模式,罗永浩交个同学直播间,在2020年销售“花点时间”玫瑰花的时侯,就曾出现过送达物品出现发蔫、腐烂的问题,最终罗永浩不得不用双倍赔付才安抚消费者。而那些年“花点时间”也仍然受困于货运配送的问题,时常性造成用户在黑猫投诉密集投诉。

可以说,为了给品控和体验兜底,仓配一体的自营供应链成为趋势。电商行业,也从单纯拼流量的线上行业,逐步弄成比拼供应链广度与深度的“传统行业”。

物流行业专家赵小敏觉得,供应链市场巨大,虽然有易迅和新手两大仓配一体化供应链的强者在,抢占的市场份额也较为有限,“远远谈不上内卷”。

易迅走在了上面,最终靠遍及全省的供应链,产生了产业发展的“超级节点”。

现在的新手,公路相同,同样在做深做透行业产业。据媒体报导,无限极(中国)、达能、联合利华、昆仑好客、雀巢中国等企业纷纷与新手达成或推进合作。

明年年初,由新手构建并负责营运的“达能中国啤酒四川货运配送中心”(四川DC)启用——作为达能华南区域的重要节点,光是每晚从这儿领料的脉动即达到数百吨。

重庆财经学院电子商务研究所执行主任崔丽丽告诉陆玖商业评论,猫超的“半日达”与易迅“211”之间,依然是自营货运能力的竞争。谁能赋能到更多的品牌店家,谁的平台效率更高,在供应链领域地位就愈加牢靠。

“半日达”与“211”的对拼,是消费者体验的明牌,同时也是供应链战争的暗牌。易迅货运与新手的双雄格局,正在疏密交错的角力中不断产生。

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