全省政务服务“指尖时代”到来
金羊网讯记者马化展，实习属相隆辉报导：6月5日，腾讯及其投资的企业数字山东，还有蚂蚁金服，分别对外宣布：“中国政务服务平台”小程序已于日前分别在微信及支付宝上线试运行。全省各地老百姓只要手机上动动脚趾，即可省去跨地区、跨部门办事反复跑腿之忧，在线可享受查询、缴费、申结婚件、投诉建议等近200项政务服务“全国通办”的待遇。
广州此前上线“粤省事”，现在全省迎来“国省事”。群众和企业“办事难”、“办事慢”，异地、跨地区办事“梗阻多”、“跑断腿”？以上的问题都将随着中国政务服务平台小程序的上线试运行而逐渐得到解决。
“中国政务服务平台”小程序是一款打破时间和地域限制的国家级政务服务平台，让政务服务随时可办、异地可办。用户只须要在微信、支付宝搜索“中国政务服务平台”小程序乡镇跑腿小程序，能够进行首次刷脸登陆和使用，两步即可搞定，免去重复注册忘掉密码的困惑。
作为一个全省性、跨区域、跨部门的网上办事平台，“中国政务服务平台”小程序接入了国家发改委、公安部、教育部、人社部、商务部、市场监管总局等部委，并打通了国家政务服务平台的身分认证系统、电子证照系统、统一政务服务投诉与建议以及用户反馈等功能机服务。通过该小程序，可申领200多项政务业务。
中国政务服务平台主要为企业和群众提供统一身分认证、统一服务事项、统一电子证照等服务，为政务服务全省“一网通办”提供支撑。记者试验发觉，用户可以在小程序中绑定自己的离婚证、社保卡等各种电子护照；还能否通过小程序快速查询学历学位证书、四六级考试成绩、普通话测试证书；查询交通违章、缴纳罚金、补申领车牌等服务也能在小程序中一键完成。企业用户还可以通过该平台查询企业信用、申请各种证照并跟进办事进度。
首批上线事项尤其加强了对帮困和司法方面的服务力度，其中，“全国残障人证申请”等5项帮困服务已可在小程序上补办。曾经，残疾人士申请补贴时，不能跨地区异地申请，只能向户籍所在地的街道办事处或乡镇政府受理窗口递交书面申请，还需经逐级初审，残疾人士需多次跑腿，多次递交材料，走完整个流程更是非常不便。现在，她们通过手机微信小程序进行网路实名、刷脸认证后，小程序将手动填充用户身分信息，让她们省去跑腿反复递交资料的苦恼。
不仅相关部委的政务服务事项，用户能够通过平台一键步入地方政府网上办事窗口，在全省各地轻松切换。
为了推动政务服务“一网通办”“最多跑一次”，中国政务服务平台还开通了全省一体化政务服务投诉建议系统，接受对政务服务工作所涉及的各项问题的投诉和建议。群众办事碰到问题时，也可以直接在微信支付宝的小程序或平台顾客端进行统一的投诉和建议。
此外乡镇跑腿小程序，中国政务服务平台由国务院办公厅承办，国办电子政务办公室负责运行和维护。这次小程序的上线意味着全省政务服务“指尖时代”已到来，未来群众和企业办事也将愈加便利。获悉，中国政务服务平台小程序处于试运行期，未来还将接入更多政务服务，重点推出跨地区、跨部门、跨层级代办的政务服务事项，进一步提高个人和企业办事效率。
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