电话订餐系统是一款集成电话顾客管理、餐饮销售管理、短信发送等强悍功能的餐饮管理系统,广泛应用于有大量电话订餐业务的餐饮行业,帮助您极大地推动电话订餐的处理效率并提升业务量,提高顾客满意度和企业形象,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。有须要的赶快下载试试看吧。
功能介绍
1.来电号码手动辨识:依照号码手动辨识顾客资料,屏幕上弹出顾客名、送餐地址、附近街道、地图方位、历史消费明细和统计等信息,防止重复寻问和记录顾客名称和地址,有效降低接电话时间,订餐高峰区间可接听更多的来电因而形成更多的业务量。
2.快速强悍的订餐功能:来电弹屏时,简单点击就可迅速生成订餐并可依照顾客不同的口味选择不同的调料。
3.手动统计顾客爱好:依照订餐记录手动统计出每位顾客最喜欢的菜,在来电弹出顾客资料时显示,订餐时可有针对性寻问,让顾客感受到宾至如归的体会,提升顾客满意度和企业的形象。
4.顾客资料管理功能,顾客的电话号码可以任意多个;图表剖析顾客消费记录;顾客资料可批量导出与导入(Excel格式)。
5.报表统计功能:餐饮销售统计表和排名趋势表,有助及时把握市场变化;话务统计报表。
6.菜谱管理和点菜特殊要求管理功能。
7.强悍的复印功能。
8.通话手动录音功能:对通话过程无任何影响免费订餐系统,录音文件手动压缩成mp3格式,20G硬碟约可储存2500小时左右的通话,可随时听取防止遗忘通话内容,也可作为解决纠纷的根据。
9.来电防火墙的功能,手动拒接恐吓电话并保留记录。
10.语音信箱功能:电话无人值守时可让顾客手动留言订餐,有新留言笔记本会手动拔号通知您,将留言播放给你听取;您也可以在便捷时侯拨回去听取和管理留言。
11.手动语音导航(IVR),比如“按1步入产品介绍,按2步入人工订餐免费订餐系统,按3转语音留言系统”等,简单明了的图形化流程设计界面,可快速快速构建手动电话业务咨询。
12.邮件群发功能:通过电缆、红外或则蓝牙的方法等将手机和笔记本联接,可通过软件进行邮件群发,比如向顾客群发新款上市、打折促销等邮件通知,简单的操作。
13.日程安排和备忘录手动提醒功能备忘录手动提醒功能。
14.数据备份和恢复功能,有效保障资料的安全。
15.安装简单,软件易使用;高可靠性,低成本。
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