7月10日，阿里本地生活平台饿了么宣布全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台，并将于7月17日全新改版上线。这被业界剖析为阿里本地生活业务整合加速，肉搏美团点评。
饿了么方面表示，这次升级囊括四大方面：从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级。“经过这次的全面升级，饿了么从送外卖到送万物、送服务，持续聚焦消费者‘身边经济’。”饿了么CEO王磊（花名萧江）表示，“送万物”的内涵正在被不断拓展，商品和服务都可以外卖到家。不仅牛奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育武器等零售商品外，美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。
记者注意到，升级后的饿了么也整合了不少原有口碑蓝筹股的到店业务，例如K歌、足疗按摩、运动瑜伽、医美等。饿了么还首次推出“随心订”新服务，用户在点牛奶等外卖时，不仅即时配送之外，还可以享受周期配送，7天、15天、30天可任意选择。上海作为5个首批上线城市之一，与新希望合作此项服务，保证北京居民们可以及时喝到难保存但味道更好的高温牛奶。未来，饿了么还在各个垂直领域深耕细作，为消费者带来更多贴心服务。
过去一年来，饿了么用户的非餐饮类需求持续下降，尤其是商超、果蔬、医药、鲜花等品类。疫情以来，饿了么整体店家数目增30%，非餐饮店面数目增长远超盘面，宠物用具店数目下降6倍、火锅烤串菜品店和孕婴店的数目也都下降超3倍。王磊说：“一方面，即时配送已然成为同城生活的刚需，另一方面，越来越多店家也意识到同城外卖平台，数字化能力已然成为餐饮和零售行业的必备技能。”
值得一提的是，饿了么在正式更新的App内，急剧降低了内容互动和个性化推荐，其中“真香”视频和“下饭直播”继续聚焦小吃，与此同时，小吃外卖频道和“附近推荐”栏目全新改版。
已有两年工作经验的饿了么蓝勇士孙冰涛告诉红星新闻记者，自从饿了么推出“跑腿”业务后，有不少用户已经把外卖平台玩出新花样。“除了帮买一些千奇百怪的东西，修过好多家电，还在大下雨接过伞车的订单，也有人工作忙碌身处异地的时侯，下单让我买点东西去家里瞧瞧妈妈。
目前美团外卖、饿了么、京东到家在同城即时配送赛道上竞争愈发白热化，去年疫情过后，支付宝和饿了么整合阿里本地生活战略愈发显现，这次整合了口碑到店业务同城外卖平台，也标志着阿里本地生活业务整合提速。
网经社电子商务研究中心专家陈礼腾表示，阿里巴巴对本地生活服务领域注重，从市场空间看，最大的竞争对手美团早已上市，其估值仅次于阿里和腾讯。从自身来看，阿里巴巴作为一个横越多个领域的“数字经济体”，本地生活是其重要一环，该市场拥有数以亿级的消费群体，其重要性不言而喻。
做好生活服务，要素诸多，缺一不可，如对生活服务的触点，基础建设的数字化能力等。从阿里和美团在本地生活的发展轨迹来看，美团以团购起家，围绕吃为核心衍生出各类本地生活服务，其各业务之间愈加协同。而阿里在本地生活的布局，通过竞购合并，整合各个蓝筹股的优势力量，这也造成在实际操作上，须要一定的时间进行各个蓝筹股之间的磨合。阿里与美团在本地生活的竞争，是一个持久战，是一个从C端至B端、一线到下沉市场、基础服务到数字化赋能的全方位竞争。
红星新闻记者庞健胡沛
编辑陈成
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