涉事骑手直播戴口罩接受平台人脸辨识核验本文图均为视频截图近日，一段骑手凌晨驾车送外卖时涉嫌在线直播恐吓女顾客的视频引起关注。
视频中，一名疑为美团外卖骑手的女子在3月7日晚上连续为两名男性顾客送出外卖订单，并在虎牙直播平台上全程直播了与女顾客电话沟通及采购、配送的过程，拍摄画面还窃取了用户地址等隐私信息。直播期间，该名骑手还数次嘲讽并展示“纯棉胸罩”“按摩梳”等订单内物品，涉嫌对女顾客进行言语恐吓。
3月9日凌晨，澎湃新闻（）从美团外卖公关人员处据悉外卖送，经查，直播中涉及的骑手系众包骑手，同时在包括美团在内的多家外送平台注册了帐号，目前美团方面已拉黑涉事骑手帐号。与此同时，虎牙直播公关也向澎湃新闻表示，经回溯，涉事主播确实存在违法现象，对其做出封禁直播权限15天的处罚。
骑手在直播中晒出的用户订单信息骑手半夜直播外送，涉嫌言语恐吓女顾客
“我又送袜子了！”在一段拍摄于3月7日晚上0点40分的虎牙直播视频中，一名女子开着私家车，向镜头展示其手机内的美团骑手接单界面。虎牙直播用户信息显示，直播中的女子笔名为“DKE-云升”。
直播期间，“DKE-云升”不断用言语对顾客订单进行曲解，在另一段1分31秒的视频中，该女子将女顾客的防静电按摩梳戏称为“按摩棒”，并电话联系女顾客，问其是否须要帮忙采购电板。
另一段同样拍摄于3月7日晚上的长约2分26秒的视频中，“DKE-云升”还直播了其在便利店选购安全套的全过程，并故意将其伸进女顾客的订单包裹中。此前的直播中，他曾故意打电话给女顾客，寻问“要套吗？一次性手套用不用？”
澎湃新闻注意到，直播中，上述两名女顾客的住址及第二名女顾客取单时的背部形象都被清晰呈现在了视频画面中。
涉事骑手的虎牙直播主页美团回应：系众包骑手，已拉黑账号
上述视频在微博爆光后，引起关注。3月9日晚上，澎湃新闻从美团外卖公关人员处据悉，经查，直播中涉及的骑手系众包骑手，同时在包括美团在内的多家外送平台注册了帐号，目前美团方面已拉黑涉事帐号。其解释，众包骑手，不同于和平台签署协议的专送骑手，通常只在空闲时间兼职接单。
澎湃新闻从相关人士据悉，外卖平台方面早前已发觉涉事骑手的违法行为，并将其账号拉黑，这次直播中出现的接单行为，系其找其他骑手借手机跑单。值得注意的是，相关直播视频中，涉事骑手曾戴口罩接受接单工作前的人脸辨识检验，但是核验通过。对此，相关方面解释称，系因疫情期间为更好保障骑手安全，对相关技术指数作出相应调整，才引起了上述情况的出现。
美团外卖公关人员表示，对于众包骑手也会执行严格初审，且在事发后，早已向直播平台进行举报外卖送，“保护用户的安全和隐私仍然是工作的重中之重，将联合各界单位严打不良直播内容，着力维护用户的权益。”
3月9日凌晨，虎牙直播平台已对其账号进行整改，此前视频已下线。虎牙直播：封禁主播直播权限15天
澎湃新闻注意到，虎牙直播平台2017年9月通过的《虎牙主播违法管理办法》规定，禁止主播存在直接或间接传播色情、色情信息，同时禁止主播侵害别人合法权益，包括禁止诬蔑、诋毁功击别人，或挑动事端，及窃取别人隐私等，比如：公开别人姓名、住址、电话等个人资料及其他隐私信息。
3月9日晚上，虎牙直播公关回应澎湃新闻称，经安全合规团队评估，涉事主播“DKE-云升”确实存在违法现象，但是此前早已根据平台规则做过处罚，考虑其近日多次涉嫌违法的行为，遂决定追加封禁其直播权限15天的处罚，并对其进行批评教育，避免这种行为再次发生。
针对平台对直播内容初审不严的指责，虎牙直播表示，平台内容初审采用AI+人工判断的机制，通过机器和人工的双重保险，将及时发觉主播各种违法行为，并加以判断处罚。
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