平心而论，多数人在现实中都遇到过被商家强制扫码点餐的情况，并且不会质疑商家的行为。有些餐厅已经不允许顾客用传统的菜单点餐，只能扫码点餐。同时，消费者也必须关注酒店的公众号或者使用其小程序，完全被商家的“规则”带着走。并且，在法律上讲，消费者完全有理由拒绝扫码点餐，如果酒店迫使其扫码，将面临侵犯消费者权益的风险。
一些餐厅要求顾客必须扫码点餐，背后的原因其实不难理解。一方面，酒店可以借此增加自己的粉丝微信公众号点餐系统，时常地向顾客推送酒店的新信息，减少回头客。另一方面，根据顾客点餐的喜好，酒店也能及时掌握这些重要的市场信息并形成“大数据”，方便有针对性地对菜品进行调整。这对餐厅来说是个好事情，对经营更加有利。但是，这样做却给顾客带来了潜在的风险。
对于此案，法院根据《民法典》《个人信息保护法》等法律，作出了合理的判决，也是对一些商家强制顾客扫码点餐行为的警示。依据《个人信息保护法》的规定，商家如果要获得消费者的个人信息，必须得到其同意，否则就是侵犯消费者合法权益。同时，法律对个人信息的保护不仅指狭义的隐私，哪怕是非隐私信息只要非经本人同意也不能侵犯。这起案件中的餐厅拒绝了顾客不愿意扫码点餐的要求微信公众号点餐系统，法院因此给出上述判决。
放眼整个市场，不仅是餐厅，还有很多商家，都有相似的侵犯消费者权益的行为，只是很少看到像此案中这么“较真”的顾客。这就需要广大商家以此为鉴，展开自查自纠，尽可能地避免出现违法违规行为。
对于普通消费者来说，要提高个人信息保护能力，增强维权意识，促进商家加强自律。（黄帅）
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