接受访谈的居民们大多觉得，扫码点餐确实是社会进步的表现，但若果恐吓更少、点餐形式更直接，接受度会更高。
扫码点餐渐成中小饭店普遍选择
前不久，有博主在微博上发起了名为“你为何不乐意扫码点餐”的投票。结果显示，“要关注好多公众号”的选项高踞榜首，其次是“对老年/无手机群体不友好”。
连日来，记者寻访了江城多家饭店，发觉在小型商业体内，扫码点餐已是大部份中小饭店的共同选择。
在汉街麦当劳、麦当劳等快餐店，以及COCO、一点点等饮料店，在店面显眼位置，均摆放有扫码点餐的布告牌。好多消费者进店后，不等服务员介绍，就开始轻车熟路地扫码点餐，也有消费者前来盗走之前早已通过手机下单的产品。
在翠华、赤牧等餐馆，服务员也提醒客人扫码点餐，记者扫码后发觉，关注公众号后才会下单。记者提出要人工点餐后，服务员表示，如今大部份顾客都是自助扫码点餐，这样效率更高，上菜也快一些，“不过对于使用手机不太熟练的中老年人，我们也提供纸质菜单，或由服务员在旁协助点餐。”
记者发觉，部份酒楼要求先关注的公众号，须要先默认获取个人信息。大部份点击“拒绝”后未能步入下一步，有的虽然“拒绝”也能进行点餐。而在此后的几天内，记者多次收到这种公众号推送的广告或促销信息。
“扫码点餐，一来是时代进步，二来能为饭店降低人力成本，这也是不争的事实。”餐饮业内人士剖析，人工点餐特别历时，一位服务员在某一桌前耗费几分钟，一个小时内就只能服务不到十桌的点餐，而常常一顿饭的用餐高峰，也只有一两个多小时扫码点餐，“如果消费者自行扫码点餐，服务员的人数可以适当降低，她们也可以借助那些时间进行除点餐外的其它服务。”
律师称相关环节过度索要个人信息
不过，在客总价较高的饭店里，人工点餐仍是主流。
11日早晨，在武汉汉口天地附近一家西式餐馆，记者听到，每每有客人落座，服务员都会主动上前递上菜单，待客人确认食材后，再在电子点菜器上进行输入。
“我们没用过扫码点餐，人工点餐可以为客人介绍特色菜和口味等等扫码点餐，这种个性化服务，是扫码点餐没办法代替的。”餐厅总监介绍，这也比较符合整个饭店的高档定位，“我们觉得效率尚且重要，但客户的消费体验更重要。”
通过网路搜索，记者联系上一家提供餐饮软件营运服务的供应商，负责人王总监介绍，她们总部在上海，但服务的企业遍及全省。
王总监介绍，扫码点餐本身似乎可以很简单，扫码后是否须要关注公众号、是否要读取个人信息、是否给用户推送广告等，那些都可以由饭店来自主设置。“如果考虑用户便捷和隐私，可以设置成扫码后直接开始点餐，不须要任何其它步骤。”但大多数餐馆为了后续营运或降低用户数目，就会设置关注公众号等步骤。
因关注公众号以后可以取消关注，一些酒楼又在点餐程序中设置了注册会员等程序，换一种方法获取用户的个人信息。“安装一套排队、点餐、收银等多功能的饭店营运软件，费用最低仅需两三千元，日常维护费也相对较低，相较于人工成本而言，是相当实惠的。”王总监说，因而使用这类服务的饭店也越来越多，甚至于一些路边小馆也开始运用了。
山东好律律师事务所陈亮律师表示，若饭店可以在程序上设置不收集个人信息、不获取授权等，让客人直接点餐，这么获取姓名、手机号或关注公众号等环节，就相当于过度索要个人信息，虽然点餐并不须要实名认证。若消费者遇见这些情况有权拒绝。
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