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谁做过商场的分拣员?
1、严格执行分店的服务规范,做到礼貌待客,仪表整洁,诚实守信配送员是做什么的,严格遵循公司的各项规章制度。
2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。(商品知识:名称、等级、用途、产地、保质期和使用方式,日常销量等)
3、了解有关商业法规并执行分店作业规范。
4、掌握商品标价知识,能熟练使用打码器,正确打、贴价钱标签。标价签应打在商品固定位置,如商品正面的右上角。
5、注意商品的有效期,避免过期商品上架销售。
6、了解分店的整体布局和商品陈列的具体原则,熟悉商品的陈列图表,随时整理商品。
7、了解商品的销售动态,及时提出补货建议,并开出补货单。
8、要有强烈的责任心,注意商品的安全,做好商品的防盗防损工作。
9、了解分店主要设备的性能,使用和维护知识,并能排除一些常见的简单故障。
10、搞好卫生,包括通道货架和商品等。
11、对客户的合理化建议,要及时地记录并向主管汇报。
12、服从分店主管的管理和工作安排。
二、理货员的工作流程
1、营业前的打算工作
打扫责任区内的卫生。
检测购物篮和购物车的打算和卫生情况。
检测劳动工具的打算情况。
查阅交接记录,看有没有未处理的事情和商品。
做好货架上的补货工作。
检测缺货到位情况,做到对缺货心里有数。
检测用电设备的正常情况。
整理好商品的陈列。
检测仪态仪表(女理货员要求化浓妆,要求披发)。
核实是否存在没有标价签或特惠商品无特惠牌的情况,并补充好,没有的要及时登记记录并报到公司信息部。
整理补充必备的物品,各类记录本、抹布等。
2、营业中的工作职责
巡视卖场及责任区的货架,了解商品的销售动态。
按照销售动态及时做好领货、补货、货架整理及保洁工作,做到抹布不离手。
及时回答客人寻问,接受友善的批评和建议。
协助其他部门做好销售工作。
注意店面的客户行为,用温和的方式来中止客户的不良行为,确保商品的安全。
及时为客户提供尽善尽美的服务。
3、营业后的收尾工作
打扫卫生。
整理劳动工具。
检测商品的缺货情况并上报。
整理商品的进销存收据,并交专人保管。
填写交接记录。
检测所有的木门、货架、电器等的安全。
三、员工守则
1、服从管理,刻苦工作,不从事有损企业的行为。
2、团结同学,遵章守纪,不从事有损团队的行为。
3、热爱生活,努力学习,保持旺盛的精力和精神。
4、规范服务,相互帮助,企业的变迁是我们的共同责任。
四、全员原则
1、全员必须熟悉各岗位的工作职责及工作流程。
2、全员必须树立安全防范意识,降低商品的耗损。
3、全员必须按公司的营运标准执行,热情服务,礼貌待客。
4、全员必须有团队精神,共同维护企业的信誉和形象。
5、全员必须遵循工作纪律,违背法纪,爱惜国家和企业。
五、1/3的原则
1、上货期执行1/3的原则
保质期多于1/3的商品,仓库及配送中心不发货。
2、销售期执行1/3的原则
保质期超过1/3的商品,分店及仓库配送不初验货。
3、退货期执行1/3的原则
保质期剩余1/3的商品,店面要求撤货或则撤架。
六、条形码的原则
1、各分店要货,要标明清晰、正确的条码。
2、进货时,商品和条码相对应的,禁止按款号进货。
3、验货、收货、退货、物流配送都要遵守条码的原则。
4、信息员进行商品信息的录入,要遵守条码的原则。
5、收银员在商品销售、退换的过程中,要遵守条码的原则。
6、商品盘点时,要遵守条码的原则进行盘点。
七、商品标价的原则
1、商品的标价签必须列清楚
商品的标价签必须列清楚:商品的名称、商品的产地、商品的等级(正品)、商品的尺寸、商品的计价单位、商品的售价、商品的条码。
2、商品标价签的摆放位置
通常贴在搁板或价钱托盘位置,在商品排面的右下角。
标价签的方向通常优先朝上,特殊情况才会选择向上。
3、标价签的制做
标价签只能由操作员在总部复印或店面专人手写,商品的陈列区只能有一个正确的价钱标签,而且保证干净、清楚、完整。
4、标价签的使用方式
价钱标签的使用类型必须正确,标价签只能由即将商场职工进行更换,实习生或促销员不能更换价钱标签。
5、标价签的处理
标价签的过期或作废,必须进行处理。商场无论任何时间、地点,不得有飘散的标价签。因职工的工作失误,造成的商品价钱错误,将按相关的程序进行处理。
八、收货初验的四要素
1、望
就是观察送货的外包装配送员是做什么的,是否符合标准、有无受损或则封条被拆开的现象。假如有,说明包装内的货物有可能被动过,必须拆箱检测。
2、闻
就是说有些特殊商品就会有一些特殊的味道,例如酒、醋、香水等。假如商品的外包装箱在没有打开的情况下,才能嗅到剌激性的味道,那就说明,包装箱内的商品有损坏或则漏水的现象,这时必须开箱检测。
3、问
就是问清楚在送货的过程中有哪些特殊的情况发生,是否会导致商品的损坏,问清楚商品的保质期是否是近来的年限,否则要开箱检测。
4、切
就是小件商品必须开箱检测。假如有整批的商品必需要根据40%的抽查比列进行抽查,5件以上的商品必须抽查,5件以下的商品必须逐一开箱检测。做商场分拣员是很辛苦的工作哦
请问分拣员是做哪些的
1、分拣员就是在货运类配送中心依据客户的订单要求或配送计划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取下来,并按一定的方法进行分类、集中的作业人员。
2、分拣的方法一般有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种形式。
3、快递派送员也好,分拣员也好,都是最基层的工作。工作没有哪些难度,但工作要认真要悉心,但是每晚的工作时间还是比较长的,比较辛苦。
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