校园快递行业项目评估摘要在第三产业服务业飞速发展的如今，消费者非常注重物流服务的便捷性程度直接影响消费者的购物的满意程度。为了提高最后
一公里的配送效率,各大快递物流公司为了抢占物流市场的这块肥肉，把众包模式引入物流服务中。而在当下时代大学生紧跟潮流成为网购的主力军
，校园快递量急速增长通过不完全对称数据表明，在校学生对校园快递站的工作服务态度以及效率等评价和印象普遍较低。而有创业想法的大学生创
业团队希望通过一种创新的配送经营快递模式，尝试着把园众包物流平台引入校园快递服务中心，为了提高校园快递的最后一公里配送，但结果大多
以失败结束。本文通过分析目前高校校园快递的基本情况,找出现行模式中存在的问题,提出应建立校园快递运营中心，来提高校园快递的服务质量
,并对这种模式进行了进一步阐述。关键词:创新运营模式;风险因素;运营中心ampus
,
,
ices,
''.
,
t.,,
ng.
ns.
-s
,
e,
ure.
,fi
e,
,
.:??model，risk,
er目录一.绪论11.调查的背景及意义1二.校园快递行业项目发展21.校园快递行业现状分析32.校园快递行业采取的模式3三.
校园快递行业项目评估41.校园快递市场42.校园快递不确定因素43.校园快递收费财务状况分析5四．校园快递行业面对风险管理对策6五
．校园快递行业的发展前景6六．结束语7参考文献8一、绪论（一）研究的背景及意义1.研究背景在互联网金融飞速发展的如今，网上
购物与快递物流公司的异军突起，购物似乎已经成了当代大学生必备的生活技能。所谓校园快递，是指主要面向校园内老师和学生的一系列快递服务
。其中，学生占据主要部分。随着互联网应用的不断普及，便捷和实惠的网购深得学生们喜爱，这不仅丰富了校园电子商务的内容与项目，也促进了
校园快递服务的发展。大学校园里稳定的师生客户群是别人无法复制的，大学师生知识水平较高，是一个活跃的消费群体，他们有许多类似的消费习
惯，这决定了校园快递在一定程度上有别于普通快递。虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并有不少物流公司设点，其种类和数量已接
近于饱和状态，但还远远没有达供需平衡的地步。据调查得知，当今物流公司虽然已经入驻校园内的物流业务，但还是不太重视校园快递业务，其运
营模式和盈利能力还处于刚起步阶段。2.研究意义本次调研意义是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状，并在了解现状的基础上
发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。可以很大程度上提升快递公司的服务质
量，给广大师生提供极大便利。同时提升快递公司的服务形象。同时起到整合资源的左右，提高快递工作人员的工作效率，既方便广大师生，又不必
在校园内停留很久，影响工作进度。（二）校园快递行业发展1.校园快递行业现状分析图a图b图2.1互联网金融不仅带动了电子商
务的发展，而快递业在互联网经济的带领下走向了发展飞速，根据邮政统计局有关资料展示，全国快递包裹量超过900亿个，年均增速超过220
%，其中8成为购物平台包裹，直接带动超过350万人就业，高校快递市场至少可以带动数十万个直接就业机会。校园快递包裹是高校与社会连接
的重要纽带。根据自己制作的调查问卷对本校大学生进行随机调查，经常网购的大学生在半数以上，而且一周网购几次的大学生占54.4%，大学
快递包裹市场体现出与一般地区有明显差异的假期特性，每年寒假的1-2月和暑假7-8月物流量明显下降，此时校园没有师生迎来校园快递站的
低谷期。校园快递行业发展采取的模式周所皆知校园内学生流动人口稳定而多，但店铺的租金自然也是十分的昂贵，从而致使许多代理点不断更换代
理人、代理点地址，自然会表现出很大的不规范性和不稳定性。校园快递采取众包模式是指以在校大学生为兼职配送人员收件方法，是在校生供需双
方通过注册创建的App平台自主发布信息进行需求匹配,实现校园内配送服务的物流模式。校园众包快递的模式目前主要有两种:第一种是快递的
代取代送，尤其是大件快递收件学生在校内APP平台发布需要代取的需求信息平台通过线上注册的学生兼职配送员完成服务。第二种是商品的代买
代送收包学生在APP平台发布对校园周边商品的购买需求接包学生根据自身顺路情况等接单代买然后进入宿舍或教学区将商品送上楼,最后根据双
方协定的价格等情况收取费用。（三）校园快递行业发展中存在的问题紧随时代的步伐，校园代理站点、校内店铺、快递公司及企业平台相互配合
开展工作，从而直接高效促校园快递行业的发展，工作有序进展的同时，也在运营过程中面临着挑战与问题大致有如下几个方面（以下的数据来源于
人随机调查）：图（c）图2.2图（d）1.校园站点的收费标准问题校园快递是否是
商业性质的服务行业，目前还没有明确的划分。学校在对校园快递终端服务在进行招商的过程中，具体根据什么标准来确定寄取快递的价格等，这还
需要一个具体的一个收费标准来衡量一下。2.校园快递站点空间设计问题随着网购的流行，校园快递件数的爆炸增长，快递站点也不断增加但快递
站的空间布局该如何设计，使学生能高效便捷的取件，还需要一个参考标准。校园快递站工作人员服务态度问题由于校园快递站点是由第三方承包运
营的，在几乎接近无利润的驱动下，工作人员也毫无工作动力，也无服务的标准化规定，服务态度更是无法保证。三、校园快递行业项目评估1.校
园快递市场特点配送范围有限。主要以校园为中心进行配送校园快递代取商业模式，在校园内部进行配送，范围比较有限，从而能够较好控制配送所需的成本。学生是网购
的主力军。学生作为当代网购的消费主力军，特别是女生，对网购有点依赖校园快递代取商业模式，且趋势正不断增加。配送标准较高。校园快递作为独特第三服务产业的
存在，配送需要高效便捷,看重快递员的服务态度。2.校园快递不确定因素安全性。学生最关心的问题自然是自己的身份信息、快递是否会被冒名
顶替拿走。完整性。快递代收处是否能够保证快递的完整性不受损坏。时效性。学生在校时总会有上课时间而快递员可能无法联系到取件人而无法取
件，从而给快递的运输带来了不方便性也直接导致配送快递效率的问题。信息不对称性。在面积较大的高校，由于无法准确识别离消费者最近的快递
代理站点，从而导致给学生取件带来了不便捷服务体验。3.校园快递收费财务状况分析表3.1校园快递收费情况表通过随机调查在校大学生对全
国快递收费价格反映，从表格数据能看出，76.5%的在校大学生认为全国的快递价格设在10-15元的价格是比较合理的，14.5%的大学
生认为15-20元的全国价格还是可以接受的，1.5%的大学生认为20-25元的价格有些偏贵了，但如果邮寄的物品贵重还是可以理解的。
校园快递的成本财务情况表3.2校园各快递代理点成本根据实际调查走访可知，校园快递的经营成本费用最主要的为店铺租金:雇佣员工的工资、
机器设备的使用费、电话费，水电费等。校园快递行业面对风险管理对策(一)做好财务预算以及经费投入众包平台的盈利能力势头还很微弱短期
内未必有收入，也许会面临着亏损的状态，所以需要在运营前期进行最差结果的资金预算，在实行过程中既要控制成本又要保证资金的充裕以免造成
快递站无法正常运营。(二)提供更优质、便利服务校园快递可以提供免费快速送货上门和实时上门取件的寄存快递服务。这样会在每个人因为有
事或者不太想出门取件的时候，凸显出快递站提供的便捷和优质服务。从而会在学生心中的印象分不断增加，毕竟学生是网购和快递站的主力军。（
三）建立合适的校园竞争机制学校可以利用学校的资源建立起学生会、校团委、关键优秀成员成立一个校园快递服务中心或代理站，且以学校的名义
与各大快递公司签订合同，由组建的校园服务中心统一代收包裹，学校会提供代收的固定场地，并由学校自己拟定收费标准。提高校园快递的服务技
术水平快递公司与物流公司建立起对称的信息系统的管理机制。建立起校园快递站入库快递时统一给取件人发送消息，这样极大的提高学生取件效率
。并且在校园中心地带建立快递的储物柜，以快递的种类来分类同时达到进行宣传的效果。校园快递行业的发展趋势优化快递物流运营站点环境，完
善校园快递物流隐私机制高校为健全和完善校园快递运营站点环境和完善校园物流隐私机制，统一规划和管理并于各快递物流公司签订协议。这解决
了彼此的难题，一方面帮助各快递物流公司解决选址困难和租金昂贵等问题从而降低的快递物流公司的成本，也将各个快递物流服务站点有机的整合
到一起，从而建立起校园快递服务中心。校园物流服务体系生态化校园物流服务相对于社会上的物流平台，高校的服务平台是一个相对封闭的系统下
进行的，学校的系统没有与外界信息系统交换，没有标准的规章制度和统一的基础设施，在生活节奏飞快的当今时代，校园快递物流服务也需要供应
链式的一套流程，用来提高物流服务效率，不再是单纯的物流作业，不能顺应时代否则会被时代淘汰。（三）绿色驿站成为新的主流近年国家在极大
力度推行绿色环保发展社会，推行城市乡镇垃圾分类在上海、杭州等各大试点城市成效显著，而高校作为中国人才最多、素质最高的地方也应当推行
绿色环保行动。校园菜鸟驿站也顺应社会的发展推出了回收快递箱，将快递箱循环使用、并将快递包装箱分类回收，再传播绿色环保理念的同时邀请
更多人加入绿色环保计划，发挥一种模范的带头作用。（四）提高校园智能化水平21世纪互联网金融，智能化、大数据、AI人工智能发展的今天
，越来越多的智能化产品引入校园快递物流服务中心，菜鸟驿站和快递柜提供的服务效率和质量稳步提高，而且成本也显著降低，不需要雇佣大量的
出入库工作人员，只需雇佣关键人员即可，降低人工成本，“智能化设备+关键人员”的组合也避免了因智能化设备的应用导致大量员工失业。六.
结束语组建校园快递服务中心,拥有较强的操作空间，它不仅能够运用智能化设备和创新型产品用来有效的提高快递的配送效率和提高统一管理的服
务质量，也很大程度的降低了信息泄露的风险，而且能够给学生提供兼职的机会，能给学生提供实训和补贴生活费的机会。这种运营模式将是校园快递未来的发展趋势，提高广大学生对快递服务的满意度与美誉度。【参考文献】[1]朱新富.小型无人机在快件收派服务中的应用及系统构建研究[D].东华大学，2016.[2]梅娟.浅析无人机在我国快递行业的应用[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2017（10）：156-157.[3]兰浩原.快遞最后一公里运营模式研究[D].四川师范大学，2017.[4]马丽丽.电子商务环境下高校快递终端配送模式研究[D].北京邮电大学，2016.[5]宋清平.NFC技术在物流业隐私保护和移动支付中的应用研究[J].无线互联科技，2016（16）：145-146.安徽2019届本科毕业论文（设计）
免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。
