10月16日，饿了么宣布正式接入支付宝与口碑的外卖服务线上运营！同时，在全国范围内，支付宝App首页应用中的“外卖”切换为“饿了么外卖”，饿了么成为支付宝原生首页界面11个默认应用之一。
毫无疑问，这是继8月24日宣布合并百度外卖后，饿了么的又一重大举措。如今，在饿了么身后，站着两家巨头——阿里和百度，这两个巨头拥有中国最顶级的互联网产品和技术实力，亦是具全球影响力的战略投资方。阿里巴巴和百度依照承诺，双方均给予饿了么新平台在流量入口、智能技术、金融保险等领域的全方位、更大力度的支持。
通过8月末的收购，阿里巴巴可以说将百度拉到了同一阵营来支持饿了么对抗美团。如今，阿里巴巴履行承诺，给予了饿了么在流量入口方面全方位和大力度的支持——支付宝作为一款全国性流量入口的“国民级App”，其将给饿了么带来巨大的用户流量，毋庸置疑。
而这一切对于美团来说，无疑会面临极大的压力。
饿了么与口碑合作，抵消美团优势
此前，美团相对于饿了么的优势是“到店+外卖”，多业务联动，整体优势略强于饿了么；但现在饿了么与支付宝口碑深度合作后，美团的这个优势一下子被抵消了。如今淘宝外卖在线订餐，接入支付宝首页后，饿了么与口碑也可轻松实现到店外卖业务联动，发挥协同效应，一举抵消美团多业务优势。
需知饿了么在成为支付宝原生首页界面应用入口之前，支付宝口碑频道中的“外卖”入口已率先切换为“饿了么外卖”。现在，支付宝用户已可通过APP首页或口碑中的新入口使用外卖服务，应用内的订餐系统由饿了么提供，原淘宝外卖橙色界面替换为饿了么蓝色界面。
此举之后，饿了么的用户体验将显著提升：一方面，用户在支付宝订餐后，商家接单、骑手配送等状态都将实时显示在APP首页的服务信息栏，用户可随时掌握订单动态；另一方面，支付宝和口碑的账户体系与饿了么打通，无论是红包、代金券、超级会员还是营销活动等信息，都将实现完全同步。用户无需额外下载饿了么App，即可在支付宝和口碑内可以享受到同等流畅的体验和同等丰厚的优惠。
这样一来，用户无论是线下到店用餐，还是线上外卖订餐，一旦使用支付宝即可实现灵活方便的“一键到位”——点击首页“饿了么”。如今，饿了么已构建愈趋完备的上下游产业链，加入支付宝首页后必将实现“线上与线下协同推进”业务发展，胜利的天平再次向饿了么倾斜。
外卖平台进一步对接新零售方式
目前在外卖市场上，竞争尤为激烈。饿了么有了阿里和百度的实力助攻后，攻势愈猛，显露出所向披靡之势，而美团也不可能“坐以待毙”。两大平台均有布局新零售的意图，饿了么加入阿里新零售布局，美团业务体系也紧随其后向“线上+线下”方向布局。
除了线上外卖业务的争夺战，饿了么与美团外卖平台与线下零售联系更加紧密。2017上半年连锁超市、大卖场和便利店等纷纷入驻外卖平台，实体零售借助外卖平台扩充线上渠道。
艾媒咨询分析师认为，“新零售”的布局能够进一步整合资源，其拓展到线下的形式能够扩充外卖平台目前经营品类，且能够得到更多资本、资源支持，未来新零售布局势头会进一步凸显。
目前，饿了么有意识对自家平台新业务进行优惠等倾斜，培养用户习惯，针对用户使用过程中反馈的额外需求进行升级改善，未来新业务如“跑腿业务”有望成为平台差异化特征，打破目前平台间同质化严重的现状。
饿了么通过与支付宝口碑的深度合作，终于将美团此前引以为豪的“到店+外卖”多业务优势一举抵消，步步为营地从市场份额、流量入口、业务模式、用户需求挖掘等方面全面发力淘宝外卖在线订餐，而美团恐怕难以接招。未来，饿了么平台对于用户市场红利渐消情况，还将建设新的盈利点。这一场没有硝烟的“外卖第一争夺战”，孰胜孰败，让我们拭目以待。
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