小程序+公众号,让餐饮生意越来越好做!
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当餐饮“守旧派”还在坚持传统的餐饮经营方式餐饮点单小程序,餐饮“维新派”已经开始利用移动互联网技术开启餐饮经营模式的变革。
两家相邻的餐馆,一家店每天开张营业的第一件事就是打扫卫生,而另一家则在前一晚就通过微信给第二天生日的所有会员推送了生日优惠券,提前锁定第二天来店的客人;当一家店还守在线下门店等客进门,而另一家店已经通过“附近的小程序”对周围三公里的顾客进行覆盖。
这样的两家店,即使开在相同的位置,每天同一时间营业,但是两家店已经处于不同的起跑线上了。
传统的开在线下的餐厅,客流量多少全凭门店的地段好坏。顾客一旦离店,就与餐厅失联;顾客没有消费粘性,难以形成复购。有些商家有会员卡,但是如果没有数据分析,没有送达能力,没有互动渠道,其实并没有什么用。
互联网让餐厅从线下延伸到了线上,依托PC网站、移动客户端、第三方平台等,餐厅在线上也有了展示的入口。通过微信用户的社交分享,可以为门店带来更多的社交流量。
如果借助小程序和公众号,积累自己的存量会员和忠实顾客,形成自己的顾客矩阵,就不需要再依靠第三方平台,也能有源源不断的客流量。
餐饮商户的门店小程序可以和买单、领券、会员等业务相关联,用户可以直接发起预订、排队、点单、外卖等操作,帮助餐饮商户优化服务流程,提升服务效率,唤醒消费,激发会员复购等等。
小程序能够连接更多的线下场景和服务餐饮点单小程序,它就像为餐饮行业而生。随着未来不断迭代更新,小程序更有望成为餐饮行业生态应用的标配。
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