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当当网“银河1号”仓储中心现场 李晓萍 摄
当当网位于中国天津的“银河1号”仓储中心是亚洲最大的单一仓库。目前,10万平方米的第一阶段主要用于存储和分发图书,每年吞吐量超过100亿元。第二阶段的10万平方米也在建设中,货物将提供给中国东北、华北和香港和澳门。
750名工人日夜在仓储中心扫描代码、检查和分发,书籍从天津到北京、东北、华北、香港和澳门。两名员工说:“他们都很忙。我从事质量检查。扫描书籍代码。计算机系统将有相应的数字,然后放在相应的位置。我每天有400多本书。”“包装好,放在传送带上。做一个大盒子需要两三分钟,做一个小盒子需要一分钟。
电子商务的竞争越来越激烈。除了商品质量,速度似乎变得越来越重要。以至于一线员工都在争分夺秒。在银河1号运营的同时,他们与国内几家重量级快递企业签订了战略协议,在全国400个城市实现“111全天”的承诺,即上午11:00前下单,第二天凌晨1:00前下单。这显然是为了满足消费者更快的需求。
申通快递市场副总裁王一峰认为,快递企业与电子商务的关系相辅相成,相互依存:“消费者的需求发生了变化。这只是一个购物环节,但现在更多的是消费体验。这不仅仅是快速的。例如,我选择了一些我喜欢哪家出版社的书。这些新的需求是我们未来服务的方向。第二,如何加快现有业务?原来,在接到订单和快递后,我们有数据和信息对接,大大压缩了前端工作,甚至同步了。”
当当网“银河1号”亚洲最大单体仓库启用 李晓萍 摄
据报道,这些数据的共享包括电子商务订单系统和快递公司的用户地址库自营配送模式,这将缩短包裹的交付时间。这种战略合作是一个月内的第二次。6月中旬,阿里巴巴集团与中国邮政集团签署战略合作协议,共同建设中国智能物流骨干网络。
电子商务加速物流布局的背后是中国电子商务市场爆炸性增长带来的机遇和困难。一方面自营配送模式,在过去的五年里,电子商务的交易量以每年超过1万亿元的速度增长。另一方面,消费者抱怨收货缓慢,尤其是在春节期间。
阿里巴巴集团董事长马云表示,未来五到八年,日均电子商务销售额将达到300亿元,包裹数量将从3000万元上升到2亿元。
当当网国家仓储高级总监任强认为,物流必须加快,云计算和大数据应用广泛,以便在1小时内完成客户订单:“物流加速取决于每个流程节点的优化。我们把五分钟作为一张卡片。你为我而战。对于客户来说,他们现在培养的习惯是他们所看到的就是他们所得到的,他们可以在最短的时间内交付,这是我最满意的。每个人都是一样的。我也是一个客户。
电子商务分析师李东成认为,在电子商务的发展模式下,从商品到价格再到服务体验,物流的重量越来越重:“包括在线支付在内的物流体验也是核心。现在商品非常免费。一个问题是,目前的物流技术很难支持用户的需求。就像在双11一一样,它不能买东西,所以这是网上购物的核心部分。
当当网副总裁段宇表示,他们将重点布局三四线城市,三年内完成100个仓储配送,周边300公里可实现111全天承诺:“我们的目标仍然很快,或者在行业中最快,特别是利用大型社交快递公司的能力。从现在开始,我们已经和一线城市的竞争对手持平。我们已经完全领先于二、三、四线城市,我们400个城市实现了111个承诺,我们即将实现的是500个城市。”
然而,众所周知,物流成本和周期越偏远,电子商务的目标能否实现?电子商务的快速发展将被哪些因素拖累?显然,我们需要继续观察。
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