作为片区最早入职的老快递员，金宜财师傅有个很自豪的老物件，就是这个编号001的工牌，从2009年4月14日至今，所有的故事都要从这个工牌正式开始了。
Q&A刚进京东那会儿不仅是快递员，还是宣传员
Q：金师傅，随便聊聊刚入职那会儿的情况吧？
A：我是2009年4月14日正式入职的，在无锡片区南长站做一名普通配送员，南长站成立于09年4月16日，是无锡片区第一站。当时第一件工作就是开着电瓶车跑了近一百公里的路程送货，一天送了六单货。
Q：六单的量对于那时候来说，完成的算是多还是正常的？
A：正常，一天就那么多货，而且那时候配送范围很大，我一个人就负责配送整个滨湖区，并且配送期间还要宣传京东呢~
Q：配送期间怎么宣传？用什么形式？A：在江南大学和新村发宣传册，向客户介绍中国有个网上商城叫京东，并且也让客户帮忙宣传的。那时候大概是在2009-2011年期间吧，一直在一边送货一边持续宣传。
老金的五年银牌，再过几年，就可以给它换换颜色了！
不怕苦不怕累
做任何工作都有辛苦的时候
Q：后来的工作状态有发生什么改变吗？
A：相比之前，配送范围小多了，单量也多了，正常工作日100单左右吧，周六周日公司不上班的话会好一点，所以现在每天基本都是七点半过来站点。
Q：那618，双11期间呢，平均每天工作多长时间，一天送件量是多少呢？
A：在618，双十一期间，确实压力比较大，但自己会克服困难配送员是做什么的，早上早早过来理货，早点出发，晚上加班送，这样就不会过多的积压货，这个时候，平均都是200单左右吧，工作将近15个小时了。
Q：那真的是很辛苦了，之前618去一线站点支援，看到送货的师傅们都是一身汗一身汗的从外面跑回来。A：做任何工作都有辛苦的时候，但是我的想法只要坚持就是胜利，没什么克服不了的困难。最难忘的是前几年，送货到南泉，相当于无锡乡下了，正值梅雨季节，低洼积水齐腰身，电瓶车开不过去，只能把货卸下来把车抬过去，再回头把货扛过去，那时候力气大，也没想很多，只想把货送到客户手中。
刘总亲自签发的奖状，老金视若珍宝
希望人们多换位思考多些体谅和尊重
Q：京东“客户为先”的价值观，让我们京东的快递服务已经成为业界口碑，那在你们实际的工作中，是如何体现这种价值观的呢？
A:有次送客户一箱牛奶，包装的不好看，客户不收，反而用脚把牛奶踢破了，让我立马拿回去换，我说换货要走流程，客户说马上就要，我就去店里买了一份牛奶给他了。
还比如有些客户四点半下班，我们下午货到手中就四点了，正常配送五点能给他送到，但是客户打电话催单四点半一定要送到，送不到就投诉，语气十分强硬，遇到这样的情况，我们压力就比较大，但是还是会尽量想办法给准时送到。
Q：这样的情况和客户在日常工作中遇到的次数多吗？你是如何做自我调节的？
A：并不多，只要把客户的事搞定了我也安心了，有时小区电梯停电，20层左右，我就把能搬动的货物走楼梯送到客户手中，客户当时就讲京东快递真牛，那我心里也是很开心的。
Q：有什么难忘和感动的经历吗？
A：难忘的事情太多配送员是做什么的，有时送货到客户家客户还准备好水果给我们吃，在路上碰到也会跟我们打招呼，这些都给我们送货很大的动力。
Q：对于这个职业，您有什么心里话想说吗？A:现在随着互联网行业的发展，越来越多的人会选择网上购物，快递行业还是比较有前途的，但一定要坚持，一定要有耐心，也希望客户能多多理解我们。
一起风里来雨里去的兄弟，真正的兄弟！（前排中间 老金）
后记
在很多人的观念里，快递员说白了就是一个送货工人，送快递是一种没有技术含量的体力活儿。可是——当我们一通电话就能轻松地拿到包裹时，是否知道，这背后有多么复杂的流程，又夹杂着快递员多少辛勤的汗水？当我们为自己的货物到达慢而着急时，是否想过，电商爆仓、恶劣天气、突发状况等等都不是快递员能左右的！因为他们没有一个人会刻意浪费时间，更没有人会不想好好服务！夏天顶着烈日，冬天冒着严寒，全年无休，每天都马不停蹄奔波在路上，逢年过节是他们最忙碌的时候。有的小区没有电梯，他们还得爬楼梯把快递平安送到客户手里……这就是我们的快递员！
快递员很不容易。希望人们多换位思考，对他们多一些理解和体谅，多一些包容和尊重。因为，对他们的宽容、尊重，其实就是对自己的宽容与尊重。---来自小东内心的诚挚呼吁
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