近日，有经营扫码点餐系统平台的相关人员向时代周报记者表示，因监管收紧，强制关注公众号的功能已不能再使用，是否关注，由消费者自己决定。
最近的一次整治来自腾讯。日前，腾讯向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知，要求开发者自查是否存在此类问题，并及时整改。同时，腾讯表示平台将于2022年1月17日开始对此类问题进行核查，违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。
这并非腾讯首次出手。据腾讯相关负责人提供的资料，腾讯此前便收到用户投诉，曾多次发布通知，要求服务商整改。
随着整治力度不断提升，无论商家还是系统制作方，想以扫码点餐强制关注公众号获利将变得愈发困难。
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企业推“吸粉码”打擦边球
扫码点餐、诱导关注公众号等功能并非由餐饮商家设计，而是有专门的公司开发相关产品和服务。
“有人到我的店里推销点单系统，双方谈好价钱后，对方会把小程序发给我，我再录入店铺资料使用。”12月24日，某餐厅负责人孙先生告诉时代周报记者，这套系统并非免费，顾客每次扫码点单付费，系统制作方会收取3‰手续费。
与孙先生不同，12月22日扫码点餐系统一套多少钱，上海某餐厅负责人赵佳（化名）告诉时代周报记者扫码点餐系统一套多少钱，自己店内的扫码点餐系统是主动找第三方合作的。“对方提供了可用的二维码，具体点餐网页也是设置好的。”赵佳表示，“对方按饭店的规模收费，一次性结清，我当时付了几千元。”
看到市场需求，不少科技公司进入该领域，并不断推出花样繁多的营销增值服务。杭州迪火科技有限公司就是其中之一。
12月21日，时代周报记者以餐厅负责人身份与该公司取得联系，一名工作人员告诉时代周报记者，该公司针对餐饮商家的公众号提供营销服务。服务分基础版和工具版两种，基础版收费299元，一次性节清，可享受钱款随时到账、随时退款、自定义公号菜单等服务；工具版则需要商家先购买基础版后，每年再缴费799元才能开通，开通后商家可享受公众号粉丝数据分析、高级接口对接等服务。
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一个重要的区别是，工具版营销服务会在下单支付页面显示公众号，引导消费者关注。
“这个功能今年1月下架了，因为国家出台了规定，禁止强制关注账号。”上述工作人员表示，“我们把这个功能下架后，推出了第一版‘吸粉码’，消费者扫码后必须关注公众号才能开始点餐，属于强制用户关注。这版‘吸粉码’按年收费，每年1599元。”
所谓“吸粉码”，其实就是企业为应付监管所打的擦边球。在8月微信发出整改通知后，10月，该公司发布了新版“吸粉码”。新“吸粉码”收费标准与老版相同，每年1599元。区别是，新版“吸粉码”不具有强制性，消费者扫码后可自主选择是否关注公众号。
“老版‘吸粉码’强制关注，对商家而言是有利的，但涉嫌垄断。国家要求腾讯整改公众号，我们就不能再用老版‘吸粉码’了。”该公司另一工作人员向时代周报记者表示。
当消费者关注公众号成为粉丝，或在扫码点餐过程中注册成为会员授权了手机号等个人信息，商家便可借此加大营销力度，增加用户粘性，但消费者却因信息泄露而不胜其扰。
“有些餐厅就跟电商商家似的，我很讨厌这些垃圾短信，个人信息都泄露了。”12月23日，消费者王女士向周报记者无奈表示。
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12月26日，某互联网公司技术人员张磊（化名）告诉时代周报记者，理论上，消费者的个人信息可以被开发小程序、运营公众号的公司收集。
同日，另一互联网公司技术人员王超（化名）向时代周报记者表达类似观点。“如果消费者不信任商家，就不应该同意授权，因为这部分信息有可能会被技术公司卖给专门的数据公司，从而达到盈利的目的。”王超表示，“当一家公司收集到的信息足够多，就可通过数据分析判定某一消费者具体属于什么群体，为消费者推送相关服务。”
有媒体曾报道，消费者填写的手机号、生日、姓名等个人信息会储存在开发公司的“云端”，开发公司将信息进行分类，以实现对消费者的精准营销。即使是长时间未到店消费的顾客也会被系统“筛选”出来，并通过一系列促销方式将其“唤醒”。
“消费者不需要向商家出示个人信息，如果商家以强制方式向消费者索取，这种操作就涉嫌违法。随着消费者个人信息的不断积累，商家能对消费者形成监控。”12月24日，深度科技研究院院长张孝荣在接受时代周报记者采访时表示，“如何防止信息不被内部人员违法使用？不被外部黑客攻击窃取？商家和系统开发者应采取一定措施保证信息安全。”
监管部门、企业多轮整治
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