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1.达达配送的基本设置(一)_达达3.配送
2022-12-29 06:00:36 云快卖

目录:1. 达达配送的基本设置2. 达达配送订单页面的基本操作3. 实际下单后的具体操作步骤4. 注意事项1、达达配送的设置(一)已开通达达配送的城市

(二)能进行配送设置的前提:外卖需要完成店铺设置

①【店铺管理】选择【外卖】,进行店铺设置,店铺信息填写完善才可进行配送设置。

②选择【门店管理】,点击【配送设置】,当前只有达达配送,所以默认选择达达配送

注意:配送设置默认为商家配送,店铺设置的配送方式以此页面的配送设置为最终结果,但是商户必须确保设置无误并且余额充足。(三)成为达达商户号的两种途径一是没有达达商户,需注册商户;二是已有达达商户,将其商户绑定为咫尺网络的子商户(1)没有达达商户,注册商户流程:

输入相应的信息,点击"下一步",会提示确认门店信息(当前外卖的门店信息),【确定】后直接完成了注册达达商户和门店,无需等待(2)已有达达商户,绑定商户流程:①选择已有达达商户

②输入相应的信息和达达的商户号

③提交信息

④等待 审核(四)达达的状态变成申请成功

①【点击前往商户后台】可以快速跳转到达达商户后台注意:如果这时候点击了"下一步",将出现后续的一系列报错,所以务必确认授权绑定后再点击"下一步"

②用户可以选择"驳回"和"通过",此处务必选择"通过"

③用户通过后的三方开发者,可以选择解绑后再绑定其他三方开发者,不过一个商户只能绑定一个三方开发者

④绑定成功后回到小程序制作后台点击"下一步"⑤提示当前门店为xx门店,此时点击【确定】,即完成了绑定商户的所有操作

⑥页面会在5s后自动跳转到订单页面

2、达达订单页面的操作(一)余额的充值:

①点击【充值】按钮

②输入【具体的充值金额】,点击【立即充值】③如果【充值失败】,点击右下角的【立即前往】直接跳转到达达后台充值(二)用户"商户信息"和"门店信息"查看的入口

①点击【商户信息】即可查看商户详细信息

②点击【门店信息】将直接跳转到门店列表(三)"开通城市"、"收费标准"、"更换配送方式"的入口

①【开通城市】

②【收费标准】

注意:收费标准不是唯一标准,是会根据实际情况和城市有一定的价格变动的补充:平台设置的配送费用,是一个统一的数值,不会根据具体的达达产生的配送加钱自动变化例:外卖设置设定的配送费是8元,所有订单的配送费默认是8元,达达产生的配送费用可能是5-8不等,但是商户跟用户收的费用就都是8元(四)门店的切换和订单状态的筛选

注意:一个账号开通了达达配送,这个账号下所有的APP小程序都默认开通了达达,跟门店的逻辑一样,共用一个账号体系,但是门店可以根据不同的APP小程序创建不同的门店,所以这里的【门店切换】将会有所有设置了达达配送的门店,还可以根据不同的订单电话号码和订单号搜索订单

3、外卖订单发送达达配送的操作①在新版后台的外卖订单页,可以直接发送三方订单说明:由于订单的价钱会有变动的情况,所以即便是在外卖设置那边设置了三方配送,在订单页面也 需要手动选择商家送餐或者发送三方配送订单,确定金额后才能算是给三方配送成功发送了订单需求②点击【订单管理】-【外卖订单】后,可以看到相比原来的订单页,多了一个第三方配送

订单状态模拟演示:● 用户下单,商家【待接单】

● 商家点击接单后,用户为【待配送】

● 此时商家可以选择"商家送餐"或者发送"三方配送"订单

①选择【商家送餐】,订单转变为【待收货】状态,用户状态为【配送中】,其他逻辑和原外卖逻辑一样

②选择【三方配送】,点击【发送订单】,弹窗会提示当前此单配送费用选择【确定】外卖平台小程序,即给达达发送了订单需求,等待骑手接单

待接单状态可以选择增加小费和取消配送订单,用户界面将显示【待骑手接单】

点击【增加小费】,输入【自定义的小费金额】外卖平台小程序,点击【确定】(主要应用于雨天等待时间较长还是没有骑手接单时,增加骑手费用)

增加小费后可再次增加,会显示增加了多少小费金额点击【取消订单】将会选择一个取消的原因注意:如果骑手接单后取消订单,将会扣除商户2元赔偿金,未接单前不会扣除

● 【骑手待接单和接单后】,用户界面将都会展示骑手信息

● 订单已完成状态的显示

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