点餐系统上线 “外卖信用退” 外卖餐馆会员管理出现差异化
2019-09-01 02:12:33
云快卖
饿了么星选点餐系统在打造差异化的道路上推出了新的功能，针对阿里系88VIP会员的“外卖信用退”使用饿了么会员顾客赋予更多的权限，进一步加强了线上餐馆会员管理。
饿了么方面透露，“满意宝”是饿了么星选利用数字化帮助品牌商户提升外卖营运效率的方式，帮助商户提升线下用户体验和满意度。未来饿了么还将逐步完善数字化升级，提供立体而完整的到家到店一体化服务，进一步通过差异化服务提升品牌竞争力。
从目前来看，无论是美团外卖还是饿了么都已经组建起了自配送网络，配送效率也在逐步提升，单靠配送难以成为饿了么星选差异化的支柱，因此推出“满意宝”这类服务是饿了么星选为商户定制服务提升商户线上体验的方式之一，也不难看出饿了么星选想要重回高端外卖定位的决心。
但外卖市场已然今非昔比，饿了么及美团外卖上也集结了大量的品牌商户和优质用户，这也意味着饿了么星选从中突围的难度会更大，“不过，为商户及用户提供定制化服务是未来外卖平台的发展方向，‘满意宝’应该也是一个新的开始”。
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