我叫王秀芬,今年42岁,在安徽一个叫双墩的小镇开了十二年杂货店。说实话,在接触外卖平台之前,我从没想过自己这辈子还能跟"互联网"扯上关系。
改变是从去年冬天开始的。镇上新建了一个工业园,工人多了,外卖需求一下子旺盛起来。我儿子在外打工,他打电话跟我说:"妈,镇上缺一个外卖平台,你开个呗!"我当时就笑了:"你妈连智能手机都玩不转,还开外卖平台?"他说:"你试试云快卖,不需要你会什么技术。"
从微信群接单到小程序平台
一开始我让儿子帮我建了个微信群,工人们扫码进群,在群里下单,我再安排店里的员工送餐。第一个月还行,每天有个十几单。但问题很快暴露出来——群里订单乱七八糟,人多了根本管不过来,漏单、错单天天有,顾客抱怨,我也急得团团转。
儿子远程帮我安装了云快卖小程序,手把手教我怎么把商品上架、怎么设置配送范围、怎么管理订单。说实话,那几天我急得头发都白了几根。但云快卖的后台真的很简单,配图、配价格、设置营业时间,跟开淘宝店差不多。用了三天,我就基本摸清了。
平台上线第一天,订单量直接翻了三倍。订单自动分类、骑手配送轨迹实时可见、顾客下单后自动推送通知——一切都井井有条。我再也不用半夜爬起来翻微信群记录找订单了。
不只是送外卖,更是在改变一个镇子的生活
做外卖平台这半年,我最大的感触是:乡镇的需求真的被严重低估了。工业园的工友们说,以前想吃顿好的,要么骑电动车去县城,要么凑合吃点泡面。现在我平台上接入的商家,有本地的川菜馆、饺子馆,还有几家奶茶店,种类比县城的店还全。
更让我有成就感的是,这个平台带动了就业。我招募了六个兼职骑手,都是镇上的年轻人和宝妈,每个月能挣两千到三千不等。他们不用背井离乡去打工,在我这里跑腿就能补贴家用。
我现在每天早上六点起床,审阅前一天的营业数据,调整活动策略,处理骑手排班。忙碌,但心里踏实。是云快卖给了我这个42岁乡镇女人第二次创业的勇气,也让我相信:小镇的故事,一样可以很精彩。
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