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三通一达忙着抢占抖音,“贴钱”送货上门
2023-12-12 04:00:42 云快卖

10月24日晚20时起,2022年"双十二"预售即将开启。按照10月25日天猫淘宝发布的数据,"双十二"开启预售一小时内,3000多个品牌预估成交额比今年同期翻番下降;另据媒体报导,预售当日李佳琦的直播带货额度高达215万元。

随着"双十二"帷幕拉开,快件业正式步入一年中最繁忙的时间。

因为第一波货款支付时间自10月31日开始,快件业普遍预计明年业务高峰期将集中于11月1日-3日。

依据历年数据统计,"双十二"当天快件量均为当初最高,约为全年日均件量的2-3倍。北京一家极兔快件网点老总张强也告诉时代财经,预计明年11月1日前后网点快件量将达到峰值,或将超过1万件,平常则在7000件左右。

在快件行业加速出清、新玩家凶狠、排位战焦躁的战局下,各大快件公司企图在旺季里角逐更大份额。

三通一达忙着占领抖音,"贴钱"送货上门

这个"双十二",各电商平台仍然是快件的必争之地。

2021年以来,抖音、快手等直播电商崛起,再度搅乱了电商市场的格局。此前就有机构测算中通快递价格表,抖音电商2021年GMV或超8000万元,已超过天猫直播。除店家外,快件公司也在抢劫抖音的市场份额。

"去年以来(和抖音)合作更紧密了,如今公司要求我们每天都要在抖音上发推广。"10月以来中通快递价格表,广东苏州某圆通网点负责人刘江仍然在抖音上传"圆通支持全省发货"的相关视频。

刘江称,自今年以来圆通总公司就重点跟进与抖音的合作,据其了解目前抖音电商发出的快件80%都是由顺丰快件发货。事实上,随着直播电商盛行与抖音加码,近一年来三通一达、顺丰、京东货运等各大快件公司都在企图加强与抖音的捆绑力度。

中通快递价格表_中通价钱表_中通快递价钱表

临近"双十二",顺丰快件和中通速递均与抖音电商签订2022年"双十二"货运营运保障合同,成为抖音去年"双十二"期间特邀货运合作伙伴,针对在10月31日0:00:00至11月15日23:59:59期间发货的订单,提供货运营运保障。

为了角逐面包,快件公司们甚至在旺季掏出了价钱筹码。根据上述货运保障合同,顺丰、圆通均承诺在保障期间维持价钱稳定,其中1KG以下快递基础价钱保持不变,且不提价;1KG以上快递基础价钱不变,跌幅随行就市。

不过,刘江透漏,因为圆通是加盟制,具体涨不提价也要看当地区域负责人和具体网点。"我们只能承诺不随便降价、恶性降价。"

不仅价钱筹码,许多快件企业也加入了去年电商平台的送货上门保障服务。获悉,去年"双十二"淘宝、抖音均指出送货上门,争抢中高档消费客群,这也在无形中推动快件公司建立最后一公里。

时代财经了解到,去年末抖音开始试行送货上门时,就对外声称过收费均为0.8元/单。另外,一名接入抖音的中通旗下加盟商同样表示,为了争取更多抖音订单,目前总部针对抖音设置了独立团队,提供售前、售后客服专线。"即使是订单早已发走我们也会跟踪,须要退款拦截的话,十几分钟就可以响应,投入了好多心力。"

不过,对于刘江这种末端网点而言,0.8元/单则相当于"贴钱补助"。"经过层层分配,一个上门服务单分到快件小哥手里根本没有几分钱,还要额外占用派送其他单的时间,但没办法,还是要做。"

旺季不降价,快件网点老总怕吓走电商顾客

旺季降价,也是近几年"双十二"快件行业的关键词。

为了解决旺季峰值压力与产能降低等问题,"双十二"旺季前下调价钱已成为过去数年快件行业的惯例,以平滑峰值快件量,同时减轻旺季场地、运输、用工等费用下降的压力。

不过,相比以往,2022年"双十二"快件降价现象目前彰显得并不显著。

中通快递价钱表_中通价钱表_中通快递价格表

一名主要生产运动服装的杭州温州店家告诉时代财经,每年"双十二"快件发货价钱就会微涨,但去年目前为止还没有收到通知。该店家提及,可以按照发货量大小跟快件网点协商,比如日发件量超上万件,提价的空间就不会很大。"假如我三天发1万个快件,然而快件负责人说要涨5分钱,那我会唬他说换个快件合作了。"

不过,该名店家也坦承,旺季快件价钱微涨是可以理解的,许多店家一直会选择和原先快件网点合作,除非是包裹配送或则售后常常出问题才能更换快件店家。

事实上,去年前三季度,受疫情影响快件网路受干扰以及整体消费遇冷,快件价钱缺少下降动力,直到步入9月才平稳下降。双壹咨询测算的9月快件价钱指数(EPI)显示,9月快件价钱指数为91.7,较8月份同比上升2.1%。

广州期货的研报强调,2022年9月,中通、韵达、申通、圆通票均收入分别为16.05元、2.63元、2.44元、2.52元,票均收入环比分别-5.81%、+22.9%、+15.64%、+10.65%。除顺丰单票收入同比持平外,其余快件企业单票收入同比均有所提高。

而步入"双十二"旺季后,快件降价的幅度也没有预期中大。10月,顺丰快件发布了关于调整快件价钱的告顾客书,称因为快件业受运输成本降低、人工成本提高、原材料价钱大涨等多种诱因影响决定从10日起调整快件价钱,具体情况请咨询当地服务网点;随即中通速递也发布了告顾客书,称即日起对快递价钱进行调整。其余通达系其他快件公司也相继发出下调快件费的通知。

但据时代财经了解,即使总部宣布调价,实际各家快件公司在不同地区的营运网点对于快件价钱的执行也存在差别。时代财经从多位电商平台商户了解到,目前她们并没有接到合作快件网点的降价通知。

一名广东圆通快件网点的老总就表示,尽管总部涨了3毛,而且其所在的网点仍然按原价与顾客合作,"不敢降价啊,涨一毛都能撂倒一堆顾客。"上海极兔快件网点老总张强则明晰表示,双11时期快件不会降价,甚至一些代理区就会降派费。

虽然执行下调价钱的快件商,提价力度也比较温和。一名饰品类的天猫店家就表示,从11月1日开始,其发货的价钱从平均2.2元/每票涨到了2.4元/每票左右,"根据快件商的说法,应当是要持续到春节就会调低。"

快件行业专家、双壹咨询创始人龚福照强调,去年快件行业旺季不太可能出现降价。其提到,往年龙头企业都在集中精力做产能建设,但现在受疫情冲击快件业务量并没有如预期一样迅速下降,造成现今业务量跟不上、产能短缺的难堪窘境,因而快件总部并不具备降价的基础。

同时,从上游电商的角度来看,电商行业遭到严重冲击,也难以接受快件成本下降,"哪家快件收费更低"成了电商顾客选择合作伙伴的重要标准。一旦降价就很可能会导致顾客流失、业务量锐减,所以快件企业不敢轻易降价。

(文中受访者均为化名)

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