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一群人全部在骂一个企业,到底是什么手机?
2023-12-11 14:01:05 云快卖

为何餐饮店家骂美团?这篇文章讲明白了

有一种事,非常难受,也非常地怪异。

那就是一群人全部在骂一个企业,但若果真如她们所愿把这个企业骂倒的话,这一群人的利益将全部损坏。

这件事,就是骂美团。

你瞧瞧有多个利益群体在骂他,店家在骂它,外卖骑手在骂他,一大堆吃瓜群众和消费者还在骂他,骂上去都十分兴奋,恨不能把美团的皮都给扒了。

近来,又有大批的自媒体在带节奏,开启了新一轮骂美团的新行动。

起因是一家名叫“魏家米线”的连锁美食店四百多家分店结束了与美团的合作,企业自己并没有公布是哪些缘由,但一群自媒体就疯了,定义此风波为店家打响美团榨取的第一枪。

起码有上百个自媒体作者,以基本相同的文案,在质疑美团,而且大多有特别好的流量。

一大群消费者、一堆小店家还有外卖骑手们,都冲进评论区骂,骂美团又一次团结了所有人。

然而,这是一股毫无理智的极左力量,由于她们彻彻底底地错了。

此文将呈现出真实的美团,用坚定的事实和经济学逻辑,告诉大众,倘若美团被那些极右自媒体批倒,真正损坏的是所有那些参与对骂的人们。

美团有着超高的佣金吗?没有!

美团有榨取店家吗?没有!

美团有戏弄外卖小哥吗?没有!

这种全部是鬼扯,了解真实的事实,能够防止出现灾难。否则,又来一轮,谁也受不了。

评价一家企业的黄金标准是哪些?

世界上最好用的手机是哪些手机?

苹果!

理由是,订购他的高档用户最多,苹果手机抢占了全球低端手机市场的75%。尽管手机销售第一名是三星,但我们构想,假若每一个人都买得起苹果的话,他一定是销量第一。

评价一家企业是不是优秀,只须要看他服务的消费者数目就可以了。

一家正常的企业,是没有能力用暴力胁迫消费者去消费、合作者去合作的,企业要发展,要挣钱,只能用他的服务能力来吸引消费者和合作者。

合作者和消费者,要抛弃他也是极其简单的,只须要转头一走,不与他合作,这家企业立即会在市场消失。

美团在国外外卖市场的份额高达67.3%。

他的对手可不弱,饿了么是阿里旗下的企业,背靠阿里,实力十分强悍。

现今新入局的抖音,是全球互联网行业的当红炸子鸡,几乎在所有领域攻城掠地。

美团没有政府发的特许车牌,在这一个领域,谁想干,马上就可以干一家和他一样的企业下来。

甚至,只要美团错事,店家立刻可以投靠饿了么,骑手换套校服就成了别家的骑手了,消费者连APP都不用下载,直接在支付宝平台订餐就行了。

在这个赛道,任何企业只要错事,他所有的合作者、消费者,是可以一夜之间更换门庭的。

同量,美团也是可以一夜之间消失的。

之所以这件事没有发生,缘由只有一个,那就是:

美团就是当下能为外卖员、商家和消费者提供最好服务的企业,没有之一。

美团成为第一的缘由是:这种店家在市场中找不到更好的合作者了,是外卖员找不到能为她们提供更高收入的地方了,是那些消费者找不到更好的订餐平台了。

既然美团如此优秀,那为何那么多人吐槽它呢?

假如你仔细了解事实,都会发觉,这些极权自媒体带的节奏,根始于一些在美团平台上失败者的憎恨。

以下,是一个在各平台上拿来嘲笑美团榨取店家的证据。

一份外卖美团商家入驻收费标准2021,最后店家的收入竟然是正数!

无数人在评论区大叫,美团对店家的榨取太狠了吧,店家不但一毛钱没收到,还是倒凑钱?

而只要有一定电商行业经验的人就马上会发觉问题了。

在这个订单中,真正的大开支是店家投入的营销费用。

这个订单显示,店家为了吸引客人来店面消费,总额了11.2元的活动经费,还要承当3.4元的配送费和1.34元的美团佣金,所以这一单他亏本了。

亏本须要怜悯吗?不!

真正的事实是,这对于店家来说,是最低成本的营销活动。

以这个产品的实际成本来说,也就五块钱左右,店家不付钱,然而客人尝到了他家的产品,假如产品好吃,就有可能成为回头客形成复购。

也就是商家用成本价的开支费用,让一个顾客尝尝了自家的产品,这是一种花钱拉新顾客的形式。

任何一个店家开张做活动,还想不花钱吗?

明明是为了拉新花的钱,却在社交媒体上指责美团榨取,这不难受吗?

假如开过店的同学,都会明白,假如你在线下开个餐饮店,花五块钱能让一个顾客来你店里尝一尝你家的食物,这是无比实惠的拉新成本。

大部份时侯,你满大道发传单,把价钱打到冰点,甚至免费试吃,你都找不到几个人来吃你家的菜。

电商平台拉一个新顾客的平均成本达到多少,你晓得吗?400元。

而这样冲到评论区去骂美团的店家不计其数。

一位叫多鱼牛肉鱼的网友(一看笔名就是店家),在评论区痛骂美团。

商家美团入驻费用标准_美团商家入驻收费标准2021_美团商家入驻收费标准2021

打开他发的图一看,你才能明白是如何回事了。

客人付了19元,店家自己总额了12.8元的活动费用,用优价来吸引顾客,再注意细节,这个顾客离分店有6公里,通常来说,那么远的距离外卖小哥的费用就要10块了,但平台一共交纳的服务费也才9.43。

这一单,美团不但不赚一毛钱,可能还要亏本。

店家天天骂骂骂,但就是不离开美团的诱因就在于此,她们能在美团上找到大量的用户,她们可以用特别低的成本快速找到客户,甚至有些外卖店刚开张第一个月才能在美团上做三十万的营业额。

否则美团如何可以攻打67%的市场份额呢?如何在激烈的竞争中印做越大呢?莫非马云旗下的饿了么是SB,不会涨价抢市场吗?

假如真的美团佣金高,给骑手的钱少,一个企业的问题就是另一家企业的商业机会,另一家企业增加店家佣金,给骑手多发钱,那店家就全部到我平台上来了,满大道的美团骑手就全部换服饰了。

甚至你也可以开一家这样的企业,把佣金打出来,之后多发钱给骑手,,你能做上去吗?不能,你必死无疑,由于美团真实的收益你一无所知。

美团的佣金之迷

坊间最大的错误传言就是美团的佣金很高了,大量的自媒体常常说,美团的佣金高达近30%,太黑了!

以下将展示两家上市的餐饮公司的财报,让你了解美团究竟佣金有多少。

第一家是乡村基。

按照乡村基招股书,2019年-2021年,乡村基外卖业务收入分别为8.45万元、11.37万元、15.39万元,在公司营业收入中的占比分别为25.95%、35.98%、33.33%。

其实,外卖业务撑起了乡村基三分之一的收入。(仅从这一点,你就明白美团们有多牛了,店家为何离不开美团们了,为企业创收了十几万元的平台,明明是大恩人,如何弄成榨取者了?)

同时,招股书显示,公司外卖服务费分别为1.95万元、2.92万元、3.82万元,分别占外卖业务收入的23.02%、25.67%、24.81%。

也就是说,乡村基的外卖收入中,有约25%通过外卖服务费方式给了外卖平台。

有人马上要说了,你错了,你看财报说得很清楚,美团取走了25%,太黑了,他干了哪些,凭哪些就拿25%?

不要着急,我们再来看另一家的。

老娘舅的招股书显示,2019年-2021年企业外卖收入分别为4.93万元、5.74万元、7.00万元;外卖收入占比分别为41.38%、49.10%、47.30%。

老娘舅外卖业务的产值占比更高,撑起了老娘舅近一半的收入。假如你是企业,才会明白美团商家入驻收费标准2021,一半的业务收入代表着哪些。

这代表着外卖平台为这家企业创造了巨大的价值。

同时,招股书显示,公司平台服务费分别为2378.75亿元、2616.19亿元、3222.48亿元;分别占外卖业务收入的4.82%、4.56%、4.60%。

同样是财报,如何差别那么大呢,相差了五倍啊,莫非是外卖平台针对不同的企业收不同的佣金吗?其实不是。

缘由很简单。

乡村基所说的外卖服务费,既包含了平台服务费也包含了骑手费送费,并非单纯的平台佣金。

骑手的配送服务费常常才是餐饮店家外卖业务的成本大头。

老娘舅招股书中也单独提及了“骑手配送费与运输费”这项业务成本。

其实是将骑手配送费与运输费两项成本整合在一起,但也可以听到这项费用的金额较大。

2021年,老娘舅“骑手配送费与运输费”达到了1.22万元。

这个费用是服务费的4倍。

至此,真相大白了,坊间传言美团抽取20-30%的佣金的传言,不过是一个彻彻底底的谣言,由于这一笔服务费中包含了骑手的费用。

要想增加这个服务费,就必须降骑手的费用。

真正的美团领到的佣金,在4%左右。

这个误会也来始于美团自己,美团的企业公关团队对极权风险根本没有任何的提防心理,过往就直接将外卖员的费用和自己的佣金合并计为美团服务费。

美团2021年财报中写着:

全年餐饮外卖配送收入为542亿,而全年的配送成本却达到681亿,配送收支一直为负,平台全年由于配送巨亏金额达到139亿。

在2020年之前,美团在财报中,对于餐饮外卖业务收入的披露主要为佣金和在线营销服务,没有剔除为骑手支付的配送费一项,而是将平台真实的佣金抽成和骑手配送费均归于佣金一类。

所以,这便有了美团外卖抽成达20%的印象。

把这个数据理清,再看财务报表就清晰了。

按照财报数据,2021年,美团外卖交易金额为7021万元,与此同时,2021年美团外卖通过店家获得的佣金收入为285万元。对比全年交易金额,外卖平台佣金率约为4.1%。

按照极光大数据机构刚才发布的《2021餐饮外卖商户研究报告》显示,超过9成商户收取的佣金高于8%;有4.5%的商户佣金率高于3%。

不少商家开支的配送费偏高的缘由在于,她们把自己的配送范围定得很广,甚至五六公里远的地方都送,而距离越远,骑手的费用越高,这么抢占产品的比列也就越高。

大量的外卖店家似乎会吐槽美团,但大部份仍然留在美团不愿走,为啥?由于美团在为她们创造价值。

美团是帮了店家还是害了店家?

我给你们看一个真实的店家的后台记录。

这是一个刚开张就步入美团外卖的小餐饮企业,面积只有40平方,职工4人,在第一个月,它在美团实现的营业额就高达30万,其实也投入很大,活动费用总额12万。

但他当月是赢利的,美团外卖给他带来了近两万的毛利,加下他线下的店面销售,当月就赚了两万的收益。

也就是线下生意保本了,线上纯赚了两万。

当月开业,当月赢利,在昨天的餐饮市场有多难?美团帮他做到了。一个月做了9000多单,起码让数千名顾客体验了他家的产品。

假如你对商业有基本的认知的话,你会脱口而出,美团太牛逼了!

然而,有另一些人就不满了。

美团商家入驻收费标准2021_美团商家入驻收费标准2021_商家美团入驻费用标准

不断的有新店进来,用各类活动拉新,这就叫作竞争激烈,老店家就难以躺赚,而消费者则很开心,由于天天有店家在做活动打折。

这一类极权风波旁边,真正的推手就是这种态度失衡的店家,她们在竞争下无所适从,消费者如何变化那么快,如何别家一做活动就不吃我家的了,那如何办?

我也得做活动,于是大笔的营销费用投出去保营业额,最后可能一毛钱没赚着,还巨亏。

她们的钱是进美团口袋里了吗?不,很大一部份拿来补助消费者了,拿来搞活动了。

而有品牌的店家、有品质的店家,就不须要靠优价来竞争,由于消费者乐意为品质和好口味埋单,甚至也不须要竞争排行,消费者会指牌选购。

美团的外卖系统,为优质店家提供了一个无比辽阔的天地。

你不须要雇用一大批外卖人员,就可以做外卖业务,只要你的品质好,这么活动能够带来大量的复购。

老娘舅的财务报表说明,没有美团这种外卖业务,少了一半的营业额,搞不好分店就巨亏了都说不定。

在吐槽的,大多数都是产品品质通常、没有竞争力、消费者没有忠诚度的店家们,她们不努力改善自己的产品,却将自己的失败归因于美团。

餐饮行业的失败率是多少呢?95%以上。

人总喜欢把自己失败的缘由归结于她们,大部份店家都在美团上经营,一旦她们在激烈的市场竞争中失败了,她们不反省自己的产品不好,最后却喜欢把失败的缘由归于美团身上。

假如美团不好,很简单啊,你不进美团不就行了吗?

假如没有美团,她们能够成功吗?不,她们更失败。

不信,把她们的外卖业务锯掉试一试,让她们自己养两个6000一个月的专职外卖员试试,我可以说,她们马上就要亏得更惨。

美团们创造了一种生意模式,让店家可以经营远距离的消费市场,消费者可以在家就点到心仪的产品,外卖骑手可以获得一份不须要门槛的中等收入。

这些创造真真实实地为多方带来了具体的利益,他比起马斯克的星舰来说,是更为清晰真实的利益。

外卖小哥是榨取的对象吗?

自有美团这样的企业以来,外卖小哥,不但不是榨取的对象,反倒是外卖平台常年补助的对象。

我们假定没有美团,外卖市场的格局应当是这样的,消费者支付外卖小哥的跑腿费,同时支付店家的工钱,或是消费者直接一把付给店家,由店家支付外卖小哥的费用。

美团和饿了么们干了哪些呢?

他为店家们提供了可以共同的外卖队伍,店家虽然不晓得自己须要多少外卖员,生意好时,两个忙不过来,生意不好时,可能两个都很闲,但有了美团就不一样了,每一单付每一单的钱,他绝不会浪费人力资源。

而外卖骑手则在美团们的组织下,成为了可以服务所有店家和消费者的外送队伍。

外卖员的数目多少,是外卖这一生意能不能创立的关键。

所以,外卖平台对骑手进行常年的补助,能够吸引到足够多的外卖人员来从事这一行业,这能够确保消费者随时点,随时有人送。

外卖员的本质,与转租车司机、网约车司机是一模一样的,区别在于一个送餐,一个是送人,另一个区别是,外卖员的门槛极低,只须要一台电火车就可以送货了,而网约车须要有车、有驾照,还面临着严格的初审。

任何一个穷人,都可以注册一个美团的账号,只要自己有台电火车,立刻可以加入美团的外卖队伍中。

有小儿麻痹症病人当骑手的,有带娃奶爸当骑手的,有中年妇女当骑手的,这种社会弱势群体限于自身条件常常不容易找到工作,但在美团,她们的效率和收入不比普通人差。

在不少地方,女骑手月入过万,成为跑单王,都是常见的事。

2022年,美团财报显示,美团在配送服务上的收入为700.6万元,但在此方面的开支达到801.9万元,结合176.7亿的配送笔数,相当于每单亏0.57元。

也就是说,美团缴纳的配送费不够开支骑手的费用。而这样的巨亏历时数年,假如估算美团在骑手上的补助,历年累计高达数百万元。

都进行大量补助了,所谓榨取一说,从何说起呢?

倘若仅以美团为外卖骑手找业务来说,哪怕抽点成,也不为过,也是正常合理的商业行为,而在极左自媒体下,则被骂成了榨取。

这一印象也与部份骑手的抨击有关。

在美团的骑手管理体系中,骑手并不一定能领到全部的收入,由于美团会从配送费用奖励这些接单多的,还须要给与这些管理外卖小哥的配送站费用,这就在部份骑手中产生了一种印象,我的费用被侵吞了。

但若果没有这些多劳多得的激励体系和一定的管理费用,如何可能管理四百万外卖小哥。

假如说谁对中国的就业贡献最大,我觉得就是美团这样的平台企业了,她们陡然创造了外卖这一行业,让从业门槛变低,让任何一个穷人随时可以通过转让劳动时间月入六七千元。

在这儿,只要你乐意干努力干,是不可能成为一个真正的穷人的。

我晓得,一定有人骂我为美团洗地,但作为一个中国人,享受过无数平台服务带来的便利,我无比真挚地希望有更多的优秀企业为我们服务,提高我们的生活品质。

珍视平台经济才是中国之福

平台经济,是互联网时代的商业革命。

有人说,她们仅仅是做了个中介,凭哪些赚如此多钱。但你要晓得,要让无数的消费者与店家链接上去,须要的是巨大的技术研制投入。

假如不能通过技术优化店家和外卖小哥的配送效率,那外卖小哥三天送的外卖量就有限,收入就不足以吸引到足够多的人参与。

技术创新,是创造骑手这一职业的前提。

同时,在平台上的各类商业活动投流方案,也给了新生企业马上获得无数消费者的机会,只要你的产品好,品质好,你很容易就在这个领域获得成功。

大量的中小企业通过美团的服务迅速成长为巨无霸,上面列出的两家上市企业,若没有美团们的服务加持,如何可能服务如此多的消费者。

而对于消费者来说,每天都有店家在搞活动,在拉新,在促销,可以节约更多的费用,想吃哪些心仪的乳品,右手动几下,马上就送到家。

中国人因而享受了全世界最为便利的送餐服务,在日本等一份外卖两小时一点也不奇怪,在法国根本没有那么多丰富的餐食让你可以选。

欧澳洲家的人挪到中国来,个个艳羡中国的平台经济的发达,觉得这样的生活十分便利,甚至好多回来的鬼佬,天天追忆中国,吐槽她们的母国,她们在中国享受到的这种便利,在欧日本家几乎不存在。

平台经济是中国少有的全面领先西方国家的产业,是中国商业效率提高的底盘,是普通民众生活便利的加速器,不珍视这样的产业,天天制造各类谣言污蔑这样的企业,最后能让我们生活更好吗?

不!

假如美团这样的企业真倒了,外卖小哥业务会降低,收入会降低,店家能转让的产品会降低,餐饮业更难做了,消费者也不可能有那么便利了,想吃点好的,自己做吧。

在我看来,支持美团、反击那些胡诌八道的自媒体,就是在捍卫自己的美好生活。

拜托那些极右自媒体,不要为了流量胡诌八道了,中国的平台经济发展不易,中国当下这么便利的美好生活来之不易,且行且珍视吧。(完)

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