（一班第四组）美国现代同城配送的发展状况-云快卖，移动点单服务商

一班第四组一.同城配送的系统与流程同城配送的特征英国现代同城配送的发展状况我国同城配送发展现况三我国同城配送存在问题及解决方案四案例剖析-白沙白沙货运信息化系统剖析白沙货运信息化系统设计五同城配送的发展趋势共同配送共同配送使为提升货运效率，对许多企业一起配送的配送形式。它是一种产权层次上的共享，因而俗称为集中协作配送，其标准运作方式是：在中心机构的统一指挥和调度下，各货运配送主体以经营活动联合行动，在较大的区域内协调运作，共同对某一个或某几个顾客提供系列化的货运配送服务。在共同配送中，最基本的做法是将各货运配送组织在同一路线上运送得货物集中在同一配送汽车上，即用一辆车为多个货运配送组织同时运输货物。电子商务配送电子商务实在开放的网路环境下，基于浏览器/服务器的应用方法，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易形式。具体来说电子商务下的配送就是信息化、现代化、社会化的配送。它是指货运配送组织采用网路化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统和先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用的按顾客的订货要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各种顾客，满足她们对商品的需求。

智能配送智能配送是指，借助系统集成技术使配送系统能模仿人的智能，具有思维、感知、学习、推理判定和自行解决货运配送经营问题的能力，进而使配送系统高效、安全地处理复杂问题，为顾客提供便捷快捷的服务。智能配送要解决的典型问题包括：路线的选择、配送的发送次序、配送的汽车类型、客户限制的发送时间等。红色配送货运配送的发展其实推动了经济的繁荣，但其发展的同时也的确带来了能源资源消耗大、“三废”综合借助率低，城市污染严重等问题，使原先恶化的环境愈发雪上加霜。为此，现代同城配送的发展不可能革除生态环保的阻碍，要将红色环保的理念贯彻于同城配送行业中，我们要发展红色配送。红色配送是指在进货、储存、拣货、加工、包装、配货、送货以及交货等活动中，采用先进的货运配送技术和配送设施，最大限度地减少对环境的污染，提升资源借助率。先进的货运配送设施和配送技术的广泛应用是实现红色配送的关键。为此，要注重现代货运配送技术的应用和推广，强化货运配送设施的建设和技术整修。营运模式组织结构核心业务流程*1.同城配送系统与流程2.同城配送的发展现况3.我国同城配送存在问题及解决方案4.案例——白沙货运研制实例5.同城配送的发展趋势3、要素4、同城配送流程1、概念2、特点同城配送问题是一种特殊类型的配送问题，它是指为顾客供给指定城市规模内的单一或则多种货色按量定量的专车配送处世，可认为上、下旅顾客供给仓储、分拣、包装加工、分销、运输、信息跟踪监控等综合货运处世，以实现将上游供给商的货色配送给下流零售商或消费者的增值过程。

同城配送被誉为货运的“最后一公里”，是跨国跨区域的宏观货运与直接面对零售商和消费者的微观货运有机的连接体。1、同城配送的运输距离较短。这些配送活动不可能涉及到长距离、大范围的货运配送业务，只能以城市公路系统和郊区短途运输为主。2、同城配送与企业内部的微观货运有着千丝万缕的联系。3、同城配送是一种高水平送货活动。4、同城配送以用户要求为出发点，要在满足用户要求的基础上怎么最大化本企业的利益。基本要素：人财物功能要素：配送系统所具有的基本能力（分拣及配货）支撑要素：1.体制、制度2.法律、规章3.行政、命令4.标准化系统物质基础要素：1.配送设施（库房，场站等）2.配送武器（货架，装卸机械等）3.配送工具（包装工具，办公设备等）4.信息技术及网路5.组织及管理1招商流程2销售流程3营业款流程二同城配送发展现况1、发达国家同城配送的发展状况（英国为例）2、我国同城配送发展现况从20世纪60年代起，同城商品配送的合理化在日本普遍得到注重。为了在流通领域形成效益，日本企业采取了以下举措：一是将旧式的库房改为配送中心；二是引进信息技术管理网路，对配送流程推行标准化操作，提升作业效率；三是连锁店共同成立配送中心，推动连锁店效益的下降。

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日本连锁店的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。首先是批发型。该类型配送中心主要靠计算机管理。业务部通过计算机获取会员店的订货信息，及时向生产厂家和贮运部发出订货指示单。其次是零售型。以德国麦德龙商品公司的配送中心为典型。该类型配送中心通常为某零售商独资兴建，专为本公司的连锁店按量提供商品，确保各店稳定经营。第三是仓储型。日本福来明公司的乳品配送中心是典型的仓储式配送中心。它的主要任务是接受独立杂货商联盟的委托业务，为该联盟在该地区的若干家加盟店负责商品配送。第三方货运模式还不多见。因为起步较晚，所以目前我国的同城货运配送一直处于发展阶段，而且发展趋势很积极，主要彰显在下边三个方面：1、各级政府部门采取举措积极推进货运配送的发展。不少省市早已把发展现代货运纳入了日程，比如北京、天津、深圳都把货运作为支柱产业。2、在生活资料领域和生产资料领域出现了各具特色的不同类型的现代货运企业。3、现代货运技术的开发研究应用取得一定发展。（条码技术、信息管理技术、EDI、MRP等）同时，我国同城配送面临着三方面巨大压力，第一，经济急速发展所带来的庞大的业务量;第二，城市本身也在飞速扩张，城市基础建设日新月异;第三，新技术浪潮扑面而至，种种新成果令人眼花缭乱，无从择决。

1、我国同城配送面临的问题2、快速消费品的同城配送面临的问题3、解决方案1、信息化程度低下同城配送系统，成为了影响同城配送企业发展的困局好多同城配送企业即使有自己的计算机网路，但好多方面仍无法做到内部的信息共享，更谈不上为用户提供随时随地全过程的跟踪查询等外部的信息处理共享。2、社会化、专业化的同城配送有了较大发展，但发展程度依然不够总体上看，社会化、专业化同城配送仍存在货运功能、服务功能不全，增值服务少，还只逗留在货运某一个层面或某一个环节等问题，效益总体低下，缺少必要的竞争实力。5、同城配送企业货运成本居高不下，运力资源严重浪费3、城市配送设施建设取得初步发展，相关先进技术得到初步应用，但仍需进一步强化4、同城配送经营理念早已开始发生变化，但供应链上下游以及行业内部协同合作竞争的理念要强化快速消费品划分包括包装的乳品、个人卫生用具、烟草及白酒和啤酒。之所以被称为快速，是由于她们首先是日常用具，它们借助消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得收益和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用具、食品饮品、烟草等；药品中的非处方药(OTC)一般也可以归为这种。

快速消费品的同城配送面临的问题1.成本低:快速消费品市场竞争激烈同城配送系统，行业收益特别薄;2.配送量大:快速消费品的需求量十分大，且需求量比较稳定;3.配送及时:快速消费品特别指出便利，对时效性的要求十分高，所以要求服务商能及时送货;4.灵活性高:快速消费品的单点日常销量变化较大，配送呈现小批量、多品种、高频率的特征，因而对配送的灵活性有较高的要求;5.库存管理能力强:快速消费品的生产和库存周期较短，品种款式变化较快，这就要求服务商精确的控制好库存量，配置好品种，及时补货;6.覆盖区域广:快速消费品的销售渠道布满城市各个角落;7.配送能力弹性:快速消费品的特性决定了其销量有周期性，各期销量变化较大，配送能力必须有一定的弹性，以适应突发性风波影响;8.柔性配送:市场状况、城市面貌，交通及管制，服务对象仍然在变动，决定了快速消费品同城配送及其管理必须具备一定的柔性。1、加大同城配送企业的信息化程度，推动信息技术的应用，建设企业的信息化系统信息化货运则在减少成本的同时，保证了供货速率的可获得性以及良好的服务品质，降低了顾客满意度，增强了商品销售额，进而提升企业的竞争力。

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2、创新同城配送企业的盈利模式，加强第三方货运模式的比列，改善企业的业务流程。我国同城配送业目前货运资源浪费的现象可通过整合城市中的货运资源，改组传统的贮运企业，改善配送中心的网点布局，产生现代化城市配送网路，建立城市配送中心的功能，将集货、分货、仓储、运输、包装、咨询等服务功能结合上去。打造多层次、多类型的货运配送格局，创新企业的盈利模式，产生新的收益来源。3、构建新合作模式，在信息化系统的支持下对配送的广度与深度上进行延展。城市配送活动中要产生强的竞争力，必须在上下游企业之间构建新的合作模式，通过合作来实现多赢，构建起牢靠的供应链关系。加强同城配送企业的信息化程度，降同城配送企业成本，提升其核心竞争力，是解决同城配送问题的关键。1、白沙集团概况2、白沙货运信息化系统规划3、白沙货运信息化系统剖析4、白沙货运信息化系统设计长沙白沙货运有限公司是由国有企业白沙集团、长沙市烟草公司共同投资1.4万元构建的具有独立法人资格的第三方货运公司，是全省烟草行业惟一的一家工商联手的货运公司，也是全省烟草物流行业的标杆。区域末端货运是烟草行业进行变革的最佳选择，白沙货运应运而生。

白沙货运拥有的优势符合市场对高质量的第三方货运服务的需求。白沙集团“白沙”品牌形象早已深入人心，为白沙货运步入市场打好了品牌基础，增加了白沙货运步入市场的成本。市公司拥有成熟的配送网路，为白沙货运步入同城配送服务领域提供了坚实的网路基础。白沙货运信息化系统规划1、“一个企业、一套系统”的整体目标基于预制构件化的、可组合、可扩展的体系结构，借助企业信息门户、消息流、工作流等技术手段，对建立的所有应用系统进行应用和数据的整合，产生同城货运配送企业，企业信息化整体框架，将各个应用系统融合为一个统一整体。2、降低企业营运成本，提升工作效率。建设息化货运可以在减少成本的同时，保证了供货速率的可获得性以及良好的服务质，降低了顾客满意度，增强了商品销售额，进而提升企业的竞争力。3、实现货运企业营运的手动化流程。通过货运企业信息化建设，施行企业管理（人事、财务、档案、后勤保障等）和货运业务（入库、仓储分拣、配送）的手动化处理，提升企业业务处理速率和确切度。4、提升企业管理和决策能力。信息化管理借助手动化设备搜集和处理商流、物流过程中形成的信息，对货运信息进行剖析和挖掘，及时把握业务运作情况，合理安排货运业务，最大限度地借助有效信息对货运活动进行指导和管理。

5、提高顾客服务水平。信息流的畅通，促使货运和商流的畅通，进行及时、准确地进行上下游沟通。货主和顾客可以按照物流单号，在线查询所有交运物品的状态：是否发运、途中、到站以及签收等情况，便于及时对各类业务环节进行处理，提升服务质量的同时提升顾客满意度。1、运营模式2、组织结构3、业务结构4、核心业务流程1货运信息系统白沙货运信息化系统总共分为12个大功能，包括：业务决策、订单、仓储、分拣、配送、运输、流通加工、调拨、结算、客户服务、市场、质量保证。2访销管理访销管理主要是指对访销业务提供所有功能支撑的一个访销系统。而访销系统的根本业务职能是属于市烟草公司的范畴。通过它，除了可以把握网点业务的每位层面，及时确切地获取访销数据，并且也为货运业务系统、稽查管理系统提供必须的数据。同时，还可以对本部门的访销员进行考核、评比。3GIS/GPS调度监控导航GIS/GPS调度监控导航子系统是货运信息化系统中的一个部份，它要和其他子系统进行信息交互，还要与其它硬件系统进行插口。1、共同配送2、电子商务配送3、智能配送4、绿色配送1、业务定位提供某城市以及郊区4个县区的烟草、常温奶制品等日常消费品的同城配送服务。

2、目标市场主要目标是烟草、常温奶制品、日化产品、日常用具、食品、百货等的生产商，或则这类产品在该市地区的分销商、营销网路等。从范围来看，前期，提供广州城区的一级配送；后期，郊区4个县区的二级配送。3、物流功能a、物流配送作业规范化b、物流配送反应快速化c、依托信息系统进行卷烟销售信息剖析与处理如d、物流配送手段现代化e、物流配送经营市场化f、物流配送作业规范化g、物流配送组织网路化h、帮助顾客实现对于零售商的“有效率的客户反映（ECR）”，同城货运配送通过与零售商和顾客的

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