日前微信公众号点餐系统，腾讯公司向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知。
通知强调，平台提醒开发者自查是否存在“扫码点餐强制关注公众号”问题，并及时进行整改微信公众号点餐系统，为用户提供良好的点餐体验。平台将于2022年1月17日开始对这种问题进行核查，违法的公众号将被限制二维码打开公众号能力。
扫码点餐和人工点餐并不矛盾
随着餐饮服务智能化，扫码点餐在许多餐馆普及。在红餐网看来，对于餐饮企业而言，服务好顾客是餐企的“基本盘”，无论是扫码点餐还是人工点餐，都是以服务顾客，提高服务效率为前提的。有人说人工点餐，更凸显了人情味，更凸显了餐企的体温。扫码点餐，虽然在人情冷暖上稍显不足，而且有效率，更便捷。
信息泄漏和隐私安全是最争议的点
扫码点餐背后潜藏着强制关注和信息收割的圈套，这是目前好多消费者最在乎的点。据了解，目前市场上好多餐饮企业把扫码点餐设置成了必须先关注店家的微信公众号，并且还须要授权自己的信息和位置。有的店家甚至要求客户绑定手机号码、注册会员能够点餐。
小结
实际上，依照《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂布告等方法，做出排除或则限制消费者权力、减轻或则减免经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公正、不合理的规定，不得借助格式条款并利用技术手段强制交易。若店家强制要求消费者扫码点餐，消费者有权拒绝，或向市场监管部门投诉。
假如餐饮店家强制为扫码点餐设置条件，消费者的厌恶，很容易对餐饮店家的口碑经营产生反噬。更重要的是，现在在腾讯公司的强制干预下，餐饮店家更要重新考量扫码点餐了。而怎样让消费者扫码扫得放心，喝水吃得安心，这同样更考验餐饮店家了。
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