对人才进行管理的能力才是企业的核心竞争力。——任正非
这些核心竞争力除了适用科技大鳄华为，对生鲜配送企业来说同样有借鉴意义。引入人才，管理人才，才是企业健康、持续发展的不竭动力。
而职工绩效管理，就是管理人才一种行之有效的办法。对配送企业来说，这些管理方式可以迸发职工工作热情配送员是做什么的，提升职工职业技能，不断提高企业运行效率，促进企业良性发展。
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对于职工绩效管理，不同的企业会有不同的管理方式。在本文中，我们也会为你们介绍一些常用的管理技巧。
01常见的职工绩效管理方式有什么？
目前，市面上主流的绩效管理方式有2种：KPI（关键业绩指标法）与OKR（目标与关键成果法）。
一、KPI（关键绩效指标法）
KPI考评方法主要是将绩效评估简化为对几个关键指标的考评，并将关键指标当成评估标准，最终将职工的行为与关键指标来进行比较和评估。
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在企业经营中配送员是做什么的，构建关键绩效指标体系，大致可以分为以下几步：
1、根据岗位的职责标准，确定该岗位中有什么诱因与公司的整体利益是相关的；
2、找出关键诱因，并将这种诱因作为关键绩效指标；
3、确定不同关键绩效指标所占权重；
4、将职工的行为与关键指标进行匹配，之后比较和评估。
二、OKR（目标与关键成果法）
OKR考评形式是由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫发明的一套管理方式，它主要是明晰公司和团队的目标，以及明晰每位目标达成的可评判的关键结果。相较命令驱动式管理，它更多的是以目标为驱动来进行管理。
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在企业构建目标与关键成果体系时，主要流程如下：
1、设定目标，目标必须是具体的、可量化的，同时还要具备一些挑战性。
2、明确每位目标的关键结果。
3、采取举措与行动，推动目标的完成。
4、每个季度做定期回顾。
三、KPI与OKR的考评形式分别适宜什么企业？
总体来说，KPI考评方法更指出“要我做的事”，也就是企业将组织目标分解到具体的个人目标，之后对个人进行评估和管理；而OKR考评方法更指出“我要做的事”，更多涉及的是对于项目的推动，怎么更高效的完成一个具有挑战性的项目。
在日常经营中，KPI考评方法更适宜经营较为传统、中小规模类型的公司，在配送行业大多数公司也都采用这些方法来管理职工绩效。
OKR考评方法更适宜小型互联网公司、咨询公司等，例如微软、百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等均采用OKR来对职工进行管理。
02配送企业该怎么对职工进行KPI管理？
对职工进行KPI管理并不是一件易事，源本精耕行业6年，在接触了全省上万家配送企业后，也在这方面总结了一些经验，并分享下来，希望对你有所帮助。
一、设置不同部门职工的绩效考评方案
在实际经营中，大多配送企业会将绩效考评方案以考评表的方式来彰显。且依照不同部门的核心指标，设置对应职工的考评表，如销售人员、订单员、采购员、仓管员、分拣员、配送员、财务人员等。
我们也依照不同角色制做整理了对应的绩效考评表，每位表中都涉及多个维度，你可以按照自己的实际情况来增减维度，并设置相应的权重。
销售人员：
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销售人员绩效考评参考
订单员：
订单员绩效考评参考
采购员：
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采购员绩效考评参考
仓管员：
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仓管员绩效考评参考
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二、借数字化平台，高效了解职工对应考评指标的完成情况
不同部门的职工对应不同的考评指标，那企业应怎样快速了解职工对应考评指标的完成情况呢？假如仅借助人工统计，除了效率低下，就会出现徇私舞弊的情况。
而利用数字化管理平台，职工日常工作的相关数据，都将被系统采集，企业可以快速了解每位职工对应考评指标的工作完成情况，更便捷企业进行绩效考评。
在理菜宝SaaS数字化服务平台中，不用人工统计，职工工作数据将实时留痕，让数据采集愈发高效。
例如，在理菜宝中，分拣人员在当月分拣了多少次，分拣的商品重量是多少等，这种数据都可以在系统中一目了然。
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分拣员考评数据记录
配送人员在当月的发车次数、总里程数、延时订双数等，不用人工统计，系统直接明明白白告诉你。
配送员考评数据记录
三、根据考评结果不同，赏罚分明
董明珠以前在谈管理经验时，就非常指出赏罚分明。
这一点同样适用于配送企业，依据不同职工的考评结果，企业可以施行对应的奖罚制度，这样才能更好的迸发职工的工作热情，促使职工努力工作，并创造更大的效益，促进企业良性发展。
例如，对于绩效考评得分高于60分的职工，企业可以先找该职工进行谈话，若上次考评始终高于60分，可给以警告等；对于绩效考评得分低于95分的职工，可进行嘉奖、发放奖金等。
对职工进行绩效管理，以更科学、更规范的战略作为指导，可以最大程度挖掘每位职工的潜能，促使她们成长，促进企业更高效的运行，提升企业的经营收益。
因为每位配送企业的情况不一，你可以在借鉴本文的基础上，结合自己的实际情况进行优化、改革，只有适宜自身企业的绩效考评方式才是最好的。
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