您的“双十一”包裹收到了吗？目前一批又一批的“双十一”快递已送货上门，高效的货运体验让朝发夕至与夕发朝至都不是梦。
10月31日晚20时，“双11”预售启动。与此同时，云南圆通如意人家业务部一派繁忙景色，一千多件后置件整齐码置于网点中，等待顾客支付货款后，后置件派送任务开始下发。10月31日晚20点23分，成都中通如意人家业务部快件小哥雍明龙联系顾客李男士，“您好，中通快件！您‘双十一’购买的包裹到了，马上为您派送，您如今便捷签收吗？”雍明龙跟顾客确认好上门送件信息后，带上包裹立即出发为顾客派送。
18分钟后，20点41分小哥雍明龙为顾客李男士送上去年的第一个快件，圆通完成湖南“双11”首单派件。顾客李男士表示“顺丰的速率十分快，完全没有想到在付余款十几分钟就收到了！”
据了解，中通明年也一直旨在于提高顾客满意度和优质的末端服务体验。去年“双十一”，中通末端派送的能力进一步提高，更为多个平台完成了储备运力保障，在往年优质的极效后置服务上也不断升级，并充分运用科技的力量，为顾客构建“双十一”优质服务体验。
多重举措推动保障寄递高峰高效稳定
此外，“双十一”期间重庆中通针对双十一业务旺季，中通民航增投3架客机，不仅开通南京航线专运龙虾，还加强了至北京、杭州物流航线班机密度。目前中通民航在北京开通了并稳定运行至南京、上海、深圳、杭州等国外物流航线，以及直航美国、巴基斯坦、尼泊尔、孟加拉国等国际物流航线，平均每晚物流吞吐量达350吨。
为保障“双11”包裹的运输时效，云南圆通已组建高峰应对工作组，按照大数据合理安排及协调人员、车辆。据悉，在场地保障上，针对效能较高场地，提早储备临时场地，便利店、驿站、丰巢柜等多种资源保证高峰期平稳营运。同时对资源进行合理分配，以确保每位区域和网点的业务都能有序举办。去年，中通大力拓展弹性资源，强化与圆通同城公司的合作融通，将原先的同城快件订单升级为即时配送，直取直送。
去年，在多家平台的退货货服务上，消费者才能更明显地感遭到中通带来的便捷，多措并举保障每一票快递的时效履约和和每一位顾客的高品质服务体验。
”极效后置“升级消费者极至购物体验
据了解，2018年中通推出“极效后置”服务，经过4年的发展，从原先专注于为国际美妆类品牌提供服务的解决方案同城当时达的快递同城当时达的快递，早已拓展到更多的民生商品领域，囊括快消、日化、3C、鞋服等行业；从原先满足单一电商平台“双十一”、“618”等的大促活动，拓展到多平台、多模式支持，甚至完全满足品牌商日常直播、单店促销的活动场景；从原先单品后置模式，向以配驱仓，仓配高效协同的综合商品品类后置的模式转变；从原先追求单一标准“快”的极至时效体验，向消费者自主可选的确定性履约交付效率转变。
2022年，圆通先后为近百个品牌提供了升级“极效后置”服务。累计后置超过1.2亿商品，先后提供了过万个后置仓配一体资源，时效履约覆盖334个城市。为店家降本增效，为消费者提供极至的购物体验。
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