结业季寄快件也是一门学院问,价钱似香非香,其中仍存在着满满的套路和情商税。
顺丰快件的价钱已成谜,官网价钱和第三方收费价差有一倍之多,不讲武德。
作者:薛机智编辑:丽雅排版:忠瑞
弹指一挥间,阳光再度布满凤凰花开的路口,在结业生正式离开校园之际,情商税研究中心发觉,校园快件的炮火,正在悄悄开启。
情商税研究中心走访了全省几所中学后了解到,各所分校合作的快件以及价钱都有一定差别,都须要进行仔细甄别和对比。四川学院的圆通非偏30斤52元,续重不到两块一斤,四川财经学院发往黑龙江,中通和邮政分别是每吨2.5和1.5元,算是真真正正的青菜价了。
针对结业生群体,各家快件堪称是绞尽脑汁,拉口号、搞促销、送福利……一切你能想到没想到的,快件公司都给你想到了,真的是让结业生们眼花缭乱。
但这其中,情商税研究中心也发觉了,结业季寄快件也是一门学院问,价钱似香非香,其中仍存在着满满的套路和情商税。
已知顺丰快件首重8元,续重2.8元一斤,13斤的货物价钱到底该是多少钱呢?
小郭朋友表示,我为了图便捷在校内的新邦快件站下了几单,由于相信中学是给我们谈了让利价钱,就没有多问哪些,回寝室仔细一算发觉,我几乎是多花了一半的钱,公众号显示的价钱和实际我的开支完全不一致,我被套路了。
01顺丰快件价钱已成谜
来自上海某学院的小可朋友,就是一个真实“被税”的反例。
她说:“当时由于买了车票,着急离校,见到寝室外就有一个新邦快件,想也没想就寄出去了,结果出了一个大无语风波。我发了53斤快件到长沙,它收了我122元,先前我自己去官网上下单42斤才74元,即使当时顺丰快件有结业生七折,而且差了十斤能差出几乎一倍的价钱吗?进了中学的快件连个折扣都不给吗?我觉得这完全不合理啊。”
到家以后,小可越想越不对劲,开始查找相关记录。在这个过程中,她又发觉了一个bug。顺丰快件小程序上显示她这一单的费用合计为61元,并非是其支付的122元。而且当时,她寄送的地方,写的全部都是顺丰快件,并且在她支付时,收款方并非是顺丰快件相关收款帐户,而是快件100,其商户全称为厦门前海百递货运有限公司。她当时没有多想,后来翻了记录才发觉,竟然存在收受服务不一致的问题。
那这个快件100到底是哪些?企查查中显示,其为快件服务平台,提供相关快件查询、寄快件等服务,虽然也就是相当于一个第三方平台。
该快件100校园快件点在接受情商税研究中心专访时表示,自己是中学请的第三方,即使在中学里写的都是顺丰快件的名子,但显然并非新邦的官方工作人员,属于中介性质,是要赚价差的,所以价钱比通常的新邦快件还要高,尤其是寄往更远的地方。
小可朋友说:“如果当年我晓得在中学里寄快件会是这样,我都会多走几步路,在顺丰官方平台下单,去中学旁边寄快件。”
情商税研究中心将小可的经历向顺丰快件客服进行投诉,其客服表示:“价格不一致吗?我们那边抓紧时间查证一下情况,我们也不太清楚。”
而后,情商税研究中心接到所属片区的新邦快件站点来电,其表示:“我们也不晓得这样的情况,我们进不去中学,只能委托她们,这个价钱我们是三天一结的,具体她们那儿收了多少钱,我们也不太清楚,有许多中学生投诉到我们那边来,虽然我们也很委屈。“
不止于此,小臧朋友向情商税研究中心反映:“这个快件点的价钱三天一变,今天发的时侯还不是这个价位,也没写纸盒免费之类的话,身边朋友有的人寄的时侯,纸盒是收费的,有的却不收,她们白纸黑字上写了自己的收费标准,她们又自己去打破这个标准,那对于最早寄快件的朋友来说不是不公正吗?我不晓得这个标准存在的意义何在。”
中学方在回应朋友指责时表示:“为了做好结业生行李快件托运工作,中学引进顺丰快件和近邻宝为结业生提供服务,并将一览表一并发布,针对部份朋友对于顺丰快件公司价位的指责,中学方也对中学周边快件价钱进行比对以及和负责人进行了沟通,具体情况是顺丰快件公司统一订制了行李托运箱,根据大小规格缴纳了成本费5-8元,其他快件公司没有该项服务省外寄快递收费标准,成本相对较低,中学引进两家快件公司的目的也是为朋友提供多种选择。”
但显然,中学的申明对于价钱浮动以及收费两倍的问题,并未做出回应。截至到目前,成倍收费的问题仍没有得到挺好的解决,朋友们表示将向12315和居民热线进行进一步申述。
02不止是有一个选择
情商税研究中心对该校区周边的快件费用进行了调查,易迅快件结业季价钱为,20斤以内发往四川、湖南等地,统一价钱为54元,重货还有7折的让利,核算出来大概在40元左右。
易迅快件小哥向情商税研究中心表示:“我如今口碑可好了,中学生们比完价钱后都来我这下单,我都尽量想办法给她们折扣和最优价,我这三天净问我们领导了,我如此干真的能挣钱吗?”
若果依照该校区顺丰快件的价钱来算,以20斤为例,首重1斤8元,续重2.2一斤,其价位在50元左右,和易迅快件的价钱还是存在一定差别的。
小王朋友表示:“我看她们就是欺压我们你们伙没寄过东西,懒得走这几步路。我想寄我的轮滑,在中学里的‘德邦’问价,要收我100块钱,去了易迅收了我35,这对比,真是血亏,没想到中间商赚的钱能和实际服务商付钱一样甚至更多。”
在顺丰快件官网查价钱时,其显示,走小件快件首重3公斤21元,超出部份每1公斤4元,算出来的话和中学里的价钱差不多。并且小可在和情商税研究中心沟通时说:“在顺丰官网下完单,小哥来收快件的时侯主动告诉我结业季快件有8折的让利,所以是比官网价钱要让利好多。”
该校区里的近邻宝的价钱则是,发全省非偏均3元一斤,20斤的话价钱在60元左右,价钱并不实惠。并且其在中学中打出了“近邻宝结业季全省最优价,涨价百分之五十”。等极具诱惑性的口号,但朋友们假如再多走几步路,到中学旁边的快件点进行比价,都会发觉这个价钱并不具有优势。
据悉,据情商税研究中了解到,目前在校园结业季这一波竞争中,快件行业的龙头中通虽然投入和占比是最大的,在上海主要的学院里,中通都有业务在举办,也有相应的新政在执行。
中通方面向情商税研究中表示,中通快运将在“毕业季”期间进驻大部份院校,为广大结业生提供优质的结业托运服务,中学生可以享受在校便捷寄件,再者,中通快运还施行让利计费的价钱新政,寄件即享让利,更因地制宜推出不同的让利活动,结业生甚至可以享受免费寄件服务。
然而,主抓电商渠道的三通一达以及极兔省外寄快递收费标准,对于结业季的校园快件业务并不注重,三家公司针对结业季也没有相应的新政扶植。
03行业顽疾也是行业困局
情商税研究中心在与顺丰快件工作人员交流中,其表示不仅中通和易迅外,别的快件公司虽然都存在乱收费的问题。
为何会有这样的顽疾?
虽然据情商税研究中心了解,好多中学在招商过程中可能存在着初审不严谨的情况,并没有对市场整体情况进行摸排,难免会被店家的话术所迷惑,另外工作在实际操作的过程中,中学未能做到全流程的把关和初审,所以出现了价钱浮动和不一致的情况。
而作为店家,捉住中学生们懒的态度,借助其地理位置的相对优势,进行低于市场标准的定价,加上许多中学生比较着急搬家,缴费后就觉得完成了交易,很难会去思索收款方和服务方不一致的问题,如果中学生不去查证,她们便就赚了个盆满钵满。
然而,在这个信息极其透明化的时代,黑收费虽然是很难实现而且保证中间不出问题的,许多朋友进行价钱查证后都提出了指责,甚至自发构建了微信群进行集体维权。
另外情商税研究中心还发觉,许多朋友在同学圈里自发为其他快件做宣传,她们纷纷把自己寄快件的价钱贴在同学圈里,提醒朋友们认真比价,慎重选择。
这么消费者遇见这样的情况时该怎么维护自己的权益?情商税研究中心向博睿万家乐律师团律师宋春泉提出疑惑时,其表示:“在碰到这样的情况时,建议你们可以先和快件公司官方客服联系,进行投诉和维权,协调解决。假如对方给出的解决方法消费者不满意的话,可以通过拨通12315热线进行投诉,也可以直接在全省12315互联网平台进行投诉,这是十分方便的方法。”
依照《中华人民共和国广告法》第三十八条:“违反本法规定,发布虚假广告,误导和欺骗消费者,使订购商品或则接受服务的消费者的合法权益遭到损害,由广告主依法承当刑事责任;广告经营者、广告发布者明知或则应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应该依法承当连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址,应该承当全部刑事责任。社会团体或则其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或则服务,使消费者的合法权益遭到损害的,应该依法承当连带责任。”
宋律师表示:“在向市场监管部门反馈情况的时侯,一定要如实抒发,假如店家的行为在经查证后构成了虚假宣传,市场监管部门要对其进行处罚。”
情商税研究中心在此提醒诸位结业生,寄快件的选择似乎有好多,你们一定要擦亮双眼,扔掉懒惰,择优寄之,其实,土豪可忽视。
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