近些年来，伴随着国家对残障人就业新政的施行和残联机构等相关工作的大力推动，越来越多的残障人正在努力地去融入社会、参加工作，但是，社会的敌视，就业的歧视对她们内心的严打是巨大的。明天21：10山东央视《你会怎样做》，当目睹残障人士送外卖被歧视，你会怎样做？
残障人送外卖被歧视，女生温柔开导太暖心
残障人士做外卖行业最大的障碍就是语言沟通问题，本次观察我们还原了这样一幕：由于和客户沟通不畅，聋人外卖员耽搁送餐时间。
饭店内，女客户的手机响起又挂断，电话那头却没有人回应。当外卖员赶赴的时侯，女客户显著早已丧失耐心：“你瞧瞧现今几点了？这个店离这才多远？你走过来的啊？”面对客户的指责和指责，聋人外卖员却难以反驳，客户显然更愤怒了：“你哑巴啊？说句对不住都不会！”
女客户的指责让邻座的两个男孩回过头来，她们早已意识到了外卖员的问题。当外卖员掏出工牌，女客人不但不理解反倒挖苦上去：“你这些人不适宜做这行吧？莫非我要手语跟你聊天？”见外卖员听不到自己说的话，女客人竟说：“我要给你差评，差评！你听得到吗？”似乎觉察出不对劲，外卖员作揖谢罪，却疼痛了两个男孩的双眼。
“姐姐外卖骑手最怕什么投诉，你为何如此说他人呢？你长得那么好看，没必要责怪一个残障人吧？”黑衣男孩轻蔑地盯住女客人，让女客户沮丧地抛开了视线。女客户愤然退场，留下手足无措的外卖员，白衣男孩掏出手机，企图开导遭到磨难的他：“每个人都有工作的权力，你即便是残障人，而且你如今靠自己右手挣钱，并没有错。”如果你们都有这样的容人之心，这么社会给与残疾人士的机会似乎会更多。
残障外卖员被挖苦，男士气急：你可以投诉，我帮他维权！
观察还在继续，当大多数路人选择温和地减轻客户和外卖员矛盾的时侯外卖骑手最怕什么投诉，有人选择正面硬杠。“搞哪些呀！有嘴有舌的，要如此挖苦他人吗？！”当目睹聋人外卖员被当街羞辱，正在好好喝水的男士坐不住了。女客户被羞辱，便拿外卖员泄愤：“你把东西取走，我不要了！我投诉你！让大家老总给我换一个外卖员过来！”
男士站躺下，直接拽着外卖员拿起外卖到自己位置上：“你不要我要！我打电话解决！”听障人士未能说话，但有人却乐意为她们发声。“做人不是你这样的！你可以投诉，你可以不要，行，我要！我买！你可以投诉你的，我也可以帮他人维权！他不能说话我说！”说罢，男士不再理会客户，而是掏出手机急匆匆的找店家联系，找订单号。男士们围在一起，似乎给外卖员筑起了一道墙，隔离了客户对他的恶意伤害。
每位人生来都拥有去追求一切的权力，当智障人士选择踏出第一步去找寻属于自己的职业的时侯，她们已然足够勇敢。当智障人士面对指责、质疑、反对，须要有人挺身而出，为柔弱者坚强，为沉默者发声。
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