只要是代购，就有可能会买到赝品，跑腿也不例外。
图片来源@视觉中国
3月20日，云南昆明的李男士和同事通过饿了么跑腿点餐著名连锁店“靓靓蒸虾”点了7道菜，此后跑腿骑手为她们配送到家。
李男士在查收后发觉，7道菜中仅有1道菜为该店出品。其余六道菜，装在大小不一，颜色不同的袋子里，即使店名一样，但来自其他餐厅。她寻问商家才晓得，根本没有收到这个订单。
看上去，跑腿骑手在接单后暗做四肢，在不同的餐馆里下单订购了价钱更为低廉的同样食材，再配送到顾潮汕中。
此后，饿了么官方也作出回应，称平台已联系消费者提供先行赔偿，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违规违法行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动店家向相关部门举报。
这个只涉及到480元，6道菜的“小”事，却迅速登上热搜榜首，由于风波牵出了更多跑腿代购的阴郁面的可能性——假货取代、与商户合作赚价差等等，让众多用户心里形成了疑问——跑腿代购是否靠得住？究竟还有多少套路？
代买“猫腻”
对于用户来说，跑腿代买到“假菜”，的确会留下心理阴影。对此，骑手甘某的回应是，6个菜在其他店订购是由于与饭店距离过远，害怕排队时间过长，再加上当时下着雨，害怕订单超时。“实际上与原订单的价差只有20多元”。
全现今联系到当事饭店——“靓靓蒸虾（泵站店）”的工作人员，他们表示，日常客户多从饿了么和美团平台直接下单，按订单凉菜。获悉，靓靓蒸虾在全北京有多家门店，而且都提供平台专送服务。但有时侯，可能由于天气不好或则实在距离太远，超出配送范围，无人接单外卖跑腿系统，用户就会改叫了跑腿服务。
该工作人员称，没据说过这种“假菜”投诉。
对于甘某描述“担心超时”，上述工作人员并不认可，“一般高峰时段下单到出菜，40分钟也可以完成。”
对于李男士收到的印有“靓靓蒸虾”的提单，工作人员答复是，提单不是该店的，“我们的提单上会复印时间，但这张提单上没有时间”。此前，该卖家查阅店内监控，称涉事骑手在出店时只取了一道菜，收款流水显示骑手提走的是价钱80元的葱烤螃蟹。
对于骑手来说，提单复印并不难。全如今在天猫平台发觉众多“订单复印机”，可以随身携带，通过蓝牙接入手机，对于美团、饿了么的订单，都可以做到秒打单。
为此，此次风波的推演复原并不难。客人叫了跑腿服务后，这个订单只是平台出示的收据，没有抵达卖家。接单的甘某可以复制订单、打印小票，再删掉原订单，并下单葱烤螃蟹。
按照甘某出示的下单记录，他在接单后，又多次下单，在其他餐厅下单垫付了6道菜肴的费用，并配送到李男士手中。最后收款，仍然依照“靓靓蒸虾”给出的价钱。
一来一回，无疑给“中间商”提供了作假的机会。
部份业务和商家有合作，用户可以看见具体的菜单，例如喜茶、咖啡、烧烤，可以直接按照订单来付款；还有部份业务外卖跑腿系统，如用户只是指定了货品，那都会按照小票来付款。
这个过程中，也孳生了伪造小票、伪造货品，攫取价差的可能性。跑腿代买时，骑手接单后，会先为客户垫付费用，送货后再统一结算，骑手主要收入为按里程估算的跑腿费用。
跑腿配送，问题频出
按照全如今了解到，跑腿“代买”出错，或是多花钱的情况，在饿了么、美团等平台并不罕见。
一位广东网友在评论中表示，当初跑腿代购一个固定品牌的洁面奶，她明晰写明要到丝芙兰或则其他药妆专卖店订购，并且她收到的产品是杂货店的货，显著质量低廉，甚至快过期。
另一位广东的用户也在微博上责怪，由于在家里请客煮饭走不开，着急请跑腿代买3斤猪肉，最后送来了5斤，口感通常，价钱却比预期费用高将近200元。
另外，因为跑腿费须要骑手提前垫付，好多用户还遭到了高收费问题。
然而，最多的担忧指向骑手钻空子，刻意作假。
一位上海用户对全如今表示，自己以前有过李男士类似遭到。他在与同学聚会时，下单代买“姥姥家烧麦”的套餐（这家网红店没有外卖配送服务）。并且跑腿师父最后送来的饭盒、餐具上没有店面标记，“春饼气味也不太一样。我们都觉得是赝品，然而碍于没有办法证明，就没有再详述。”
饿了么、美团平台上，参与跑腿业务的主要为两类配送员，一类是平台的众包骑手。她们可以同时接外卖和跑腿的订单。一类则是专职做跑腿的人员。例如一些公司与店面签署了合作合同，就可以雇用配送员专职做相关门店的跑腿业务。
相比之下，外卖专送的配送员与平台关系更为紧密——他们未能接外单，只接受平台派单。饿了么外卖员虽然接收小费或是额外费用，也只能在50元之内，否则就违背规定；美团外送员没有相关额外收入的渠道。
这也曝露出这个业务模式的潜在风险。对于用户来说，因为订单是下给骑手而不是店家，实际上未能检测到订单的执行情况。
针对此次风波，靓靓蒸虾官方发布申明，将降低品牌专属外卖封条，解决食材配送途中被调包的隐患。降低食材追溯渠道，在外卖单上配发店长联系卡，便捷客户随时验证。另外，将积极与外卖平台申请开放全城配送服务，让消费者直接选择熟悉的官方品牌店面消费。
对于外卖平台须要承当的责任，四川豫龙律师事务所律师付建觉得，饿了么平台只支配跑腿费，而代购商品费由骑手自行支配。在规则的设定上，饿了么平台有监管过错，没有使该笔费用“专款专用”。
网红消费与信任危机
跑腿并非外卖平台的主要业务。饿了么方面称，代跑腿行业本身是为了生活便利而形成，是对外卖服务的一个补充。同城跑腿业务玩家主要分为两种。一类是主打30分钟内送达的“闪送”“UU跑腿”等初创公司，配送重要物品为主。另一类则是由美团、饿了么、京东的互联网平台兼营。
在回应中，饿了么提出开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌店面消费。
跑腿业务的需求很大程度是由网红店带来的。不论是“靓靓蒸虾”还是“姥姥饺子”，都是当地有名的“网红店”。在饿了么跑腿业务蓝筹股中，设置了专门的“网红店”栏目。其中包括了喜茶、茶颜悦色等贡茶分店、星巴克等奶茶品牌分店、烘焙分店，甚至悦刻电子烟店面。
这些正当红的店，由于排队时间长，就能给骑手带来更高的折价。并且，这种网红店的菜单，常常有着诸多同城coser，也就有了偷梁换柱的空间。
闪送配送员老白害怕，更多类似风波出现，会让用户不再信任跑腿。他认为，跑腿业务本质上靠的是快捷和信任。“效率高、评价高，才可能收到更多的订单，保证收入。一旦出现大量投诉，配送员会在短期内很难接到订单。”
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