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外卖OTO的下半场,商户该如何探索求生之路?
2023-06-10 08:02:15 云快卖

随着餐饮业的蓬勃发展,外卖行业应运而生,在短短几年时间内,美团饿了么等外卖APP集聚了无数品牌实力店家,她们的排行和口碑自然是靠前,抢占了平台中的大部分流量。

再加上从今年开始,两大外卖平台下降抽成,其中饿了么佣金接近26%,美团最高也下调至22%。

其实,新开饭店和中大型饭店进驻这两大平台,必将会面临巨大的竞争、运营和成本压力。

随着外卖市场的稳固和需求的增高,补助基本结束,高额扣点和流量成本不断高涨,致使商户经营成本一再走高,外卖成本结构畸形,收益空间逐步压缩。

外卖OTO的下半场,广大商户该怎么探求一条求生之路呢?

一.流量渠道

1.帮助商户找到更多的用户

在流量为王的时代,依托微信独有的社交属性和传播能力,小程序相比传统的APP有了更多触达顾客的途径。

小程序独有的流量入口达60个以上,包括:附近的小程序的类目查询、服务查询、小程序名片等。

附近的小程序首页导航显示9大类目。

用户不仅能按类目查询外,能够按功能和商户支持的服务查询,例如:外卖、买单、会员、优惠等找到你,流量入口多种多样。

2.多个类目下同时出现

同时,用户也可搜索不同定位的附近小程序,用户点击「附近的小程序」首页右上方的定位时,可定位搜索地点外卖小程序,查询该地点附近有什么小程序。

通过搜索关键词:街区名、建筑名、商店名、公交/轻轨站名等,定位可精确到100米左右,也可搜索到相应的小程序。

使用微信距离店面5公里范围内的用户就可以看见你的店面信息,并可以在小程序内形成订单交易,小程序扩宽了店家的流量渠道,降低了流量来源。

二.链接线下场景

通常开在线下的酒楼,客流量的多少全凭分店地段的优劣,而小程序让饭店从线下延展到了线上。

依托微信,让饭店在线上也有了展示的入口,店家可以在线上展示自身的商品和服务,并通过微信巨大用户量为店面带来天然的免费流量。

不仅基于微信线下店面定位导航引流入口,分店小程序名片信息可以把用户引流到线上门店;线上爆光和营运也能把用户吸引到线下分店进行消费,打通线上线下。

三.帮助店家产生交易闭环

商户拥有自己独立小程序,自主营运零抽成,订单收入等于实际收入,但是是独立帐户即时到账。

据悉外卖小程序,顾客管理愈加方便,店家可直接获取并存留顾客信息,通过多元化的营销方法,创建评论管理、复购推送等各类社交场景。

从吸引用户进店、转化、下单、评价到复购,从线上到线下,线下到线上,整个过程都能在店家的把握中,帮助店家产生生意闭环,推动构建自有流量池。

四.特有的社交属性构建餐饮新生态

小程序应用方法愈发灵活,拥有更大的设计空间,店家可以按照自己顾客特性和爱好,自定义创建发布社交营销活动。

小程序独有的社交属性,可直接触达用户并存留出来,产生店面的粉丝圈、流量池,构建店面的私域流量,拥有更多元化的营销方法。

微信小程序不仅上述优势外,并且无需安装,直接从微信步入小程序下订单便捷快捷,对于用户来说,外卖行业最重要的优势就是方便,微信小程序的资深特征与外卖行业本身高度契合。

加之线上线下模式共行,用户可以通过到店体验降低信赖感,产生复购。总的来说,微信小程序外卖发展前景宽广,赶快来“零抽成”拥有你的专属流量吧。

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