信息技术如同电机一样,在我们的生活中无处不见。它将一步步改变我们的生产方法以及生活形式。整个社会的基础都将发生“质”的变化,由传统经济向知识经济过渡,达到智能化。生活节奏越来越快,消费者对服务性要求更高,速率更快。衣食住行中,民以食为天,相应的订餐网站接踵迭出。营运者资讯近来做了一些整理工作,跟你们一起分享国外十五家外卖O2O网站平台。分别是:饿了么、到家小吃会、淘点点、大众点评、美团外卖、点我吧、生活直径、零号线、绿淘网、美餐网、香哈网、外卖库、易淘食,129T和开吃吧。
饿了么:线上线下一体化营运
饿了么成立于2009年4月,起源于重庆交通学院长宁学校。业务覆盖北京、北京、广州、深圳、杭州、南京、天津、苏州、厦门、福州、哈尔滨、长春30个城市,50,000多家加盟饭店,服务于以中学生为主的屌丝青年。2013年完成在线交易规模达到10万元,同年11月,完成2500万欧元C轮融资,领投方为红杉资本,其A轮投资方金沙江风投、B轮投资方经纬风投跟投。正式迎来D轮庞大融资。目前团队规模已达300余人,整合了线下餐饮品牌和线上网络资源,除了用户可以便捷地通过手机、电脑搜索周边饭店,也为饭店提供一体化营运解决方案。
到家小吃会:家庭用户的外卖小吃会
“到家小吃会”是由上海时髦人家网路科技有限公司于2010年创立的,专注于为城市家庭用户提供特色餐馆外卖服务。通过“到家小吃会”的网站、手机顾客端或呼叫中心,消费者可以便捷的从周边著名特色餐馆订餐,并由“到家小吃会”的专业送餐团队配送到家。“到家小吃会”的目标是为消费者提供优质的餐饮外卖服务,让消费者在自己期望的时间和地点尝尝到自己喜爱饭店的食材。目前“到家小吃会”已经与上千家著名餐饮企业构建了合作关系,并计划把到家餐饮服务推广到全省重要城市。
淘点点:“淘宝+淘宝”的营销模式
淘点点是天猫于2013年12月20日宣布即将推出的联通餐饮服务平台,支持消费者点菜、点外卖和找让利。新版上线支持自助埋单和订金订房两项新功能,线下餐饮店可零成本接入在线订房和手机支付。淘点点是“淘宝+淘宝”的模式,即每位食材都是一个SKU(库存商品),一些热卖的菜肴,相当于天猫中的热卖款。并且早已打通“线上服务展示-下单-线阴道验-手机支付-真实评价”的完整链条,将餐饮服务弄成商品,实现线上订购、线阴道验的结合。2月17日宣布,计划明年在全省20个城市招募服务商合作伙伴,前期补助上万元,加速推动淘点点业务在各地外卖、点菜商户中的普及。目前淘宝外卖在线订餐,已有上万家餐饮店家进驻淘点点,使用淘点点点餐的用户超过600千人。2014年,将大力扶持构建服务商体系,构建餐饮O2O生态圈。
大众点评:行走在联通顾客端的外卖点评网
大众点评外卖是大众点评旗下的一个新增项目。2014年1月初,大众点评外卖在首页现身,支持在线和电话下单,部份电话下单饭店可查看菜单。目前,已开通北京地区外卖业务,覆盖近3000家热门饭店。大众点评网于2003年4月创立于北京,是全球最早构建独立第三方的消费点评网站,已成为本地生活必备的一家联通互联网公司。大众点评除了为网友提供商户信息、消费点评及消费让利等信息服务,同时亦提供团购、电子会员卡及饭店预订等O2O交易服务。从创立至今,共经历了三轮融资,2014年2月,腾讯宣布与大众点评战略合作,持前者20%股份。截至到今年第四季度,大众点评月活跃用户数超过9000万,月综合浏览量(网站及联通设备)超过35亿,其中联通顾客端的浏览量超过75%淘宝外卖在线订餐,联通顾客端累计独立用户数超过9000万。点评数目超过3000万条,收录商户数目超过800万家,覆盖全省2300多个城市及外国和地区。目前,除北京总部之外,大众点评早已在上海、广州等40多座城市筹建了分支机构。
美团外卖:借团购固有资源上位
美团网2010年上线,经历了行业疯狂扩张;2011年千团大战;2012年行业洗牌,年末坐住交椅。2013年12月19日,美团外卖在美团上海主站测试上线。利用先前美团积攒的用户群,把派对团购的白领扩张到足不出户的平日订餐大军中。目前美团外卖还只是开通了成都地区,团队也仅30来人。美团外卖将会快速扩张,未来五年投资10亿,预计覆盖100个城市,并和各城市当地的外卖配送团队构建合作,实现以分钟为单位的即时配送。据悉,美团外卖将除了局限于晚餐、午餐、晚餐和烧烤的外卖,还希望将覆盖面扩充至咖啡奶茶等各类品类。
点我吧:不只有外卖
点我吧集合专业的在线生活信息平台和线下即时配送货运,为用户创造方便、安心的生活,为合作伙伴拓展业务和影响力直径,开创第三方外卖服务,且现已开通北京和天津两处。另外,商品外卖、商品代购、私人物品取送等服务,并正在复制至全省更多城市。其服务类型主要分为三种:一、取送:必须是大件物品,容积不能超过配置的专用配送箱;二、代购:仅限普通商店的商品;三、便民:仅可选择与公司合作的日常生活服务店家,无需支付跑腿费。
生活直径:上海团队,解决你的直径生活
生活直径(上海)信息技术有限公司是广州地区基于用户地理位置,并以用户为圆心,日常生活范围为直径的在线生活服务平台。于2010年创建,现已获得知名投资机构投资。通过生活直径,用户能及时把握所处位置周边的生活信息,享受方便的线上和线下生活服务。现已覆盖杭州部份地区,如:良乡、五道口、天通苑、万柳、北苑等商圈;提供外卖、超市、生鲜等产品,将持续拓展更多的服务品类。自建有专业货运团队、呼叫中心、商务和技术团队。整合百余家餐饮店家资源和著名小型商场资源,并与超过500家本地店家构建良好的合作关系。
零号线:西安手机用户的联通端订餐软件
上海零号线电子商务有限公司是2012年创立的电子商务平台,提供北京本地小吃、超市的在线购买、实时配送服务,至今配送范围已覆盖杭州主市区6大商圈(鼓楼、夫子庙、河西、龙江、湖南路、江宁),合作品牌店家近400家。零号线联通端是零号线专为手机用户推出的订餐软件,具有商品浏览,商品搜索,购物车,订单查询等在线功能,可随时手持手机,浏览并订购零号线的各类产品,随时随地点选小吃。
绿淘网:屈从于“电话订餐呼叫中心软件”
于2010年10月10日绿淘网小吃速递即将组建;2011年,绿淘网累计订餐服务达到120万以上,总营业额突破百万,拥有10万以上的会员用户;2012年5月19日,日营业额再创新高——突破2万,相比2011年度,日营业额下降200%以上;2013年6月,绿淘网筹建上海分部,踏出了由上海市场向全省市场规划的第一步。绿淘网技术依托于专业的软件团队,开发出“电话订餐呼叫中心软件”,该软件集呼叫中心、客户管理、配送监督为一体,整个订餐流程和业务达到无缝对接,确保订餐体系的进一步建立。营运管理上,绿淘网借鉴并融合凯龙集团几六年的管理经验,不同部门之间相互协调,确保了整个服务流程的畅通。目前加入绿淘家族的有星巴克、肯德基、庆丰饺子铺、吉野家、京味斋等网站。
美餐网:“附近的外卖详尽菜单”
美餐网创立于2010年10月;2012年2月15日,在线订餐网站“美餐网”()近期获得徐小平真格基金及九合风投基金的联合投资;2014年3月12日,已完成B轮千万欧元融资,由NGP(Nokia,摩托罗拉成长基金)领投,A轮投资人KPCB跟投。与融资同步推动的还有美餐的新版网站,更强化调饭店、信息多样化以及信息匹配度。美餐网定位为“附近的外卖详尽菜单”,目前在上海已收录8000多家饭店的数据,同时提供账户支持在线支付。业务覆盖上海、天津、广州、深圳和广州五个城市超过27000家饭店,提供274万道外卖小吃。
香哈网:不只教你做饭
香哈网是一个专业的小吃网站。香哈网不仅是专业的学炒菜平台之外,还是一个免费的外卖订餐平台,24小时外卖送餐电话、外卖菜单等。囊括了西餐、西餐、糕点等各种类型的饭店,为用户提供周边餐厅的详尽信息。目前,香哈网上的饭店信息已覆盖了上海市大多数的区域,搜集了6000多家餐厅。香哈网旨在于为用户构建外卖订餐信息平台,同时为饭店构建网路营销平台。
外卖库:复旦主力军,免费做网站
外卖库原本是由3个朝气蓬勃的年青北大人组成的,旨在于做一个免费提供饮食外卖信息的网站,把各家餐厅的外卖菜单大队地区置于网站上,明晰标明店名、价格、送餐价钱、送餐范围等信息。现已扫描了6000家餐厅的外卖单,菜单数目每天都在更新。餐厅类型也呈现出多元化:寿司、炒菜、套餐、粉面、饮品、小吃、日韩牛排等。业务早已覆盖到上海的各大区域、地铁站和中学,今后会相继在其他城市开放。于2011年,外卖库获得来自天使湾风投的天使轮投资。
易淘食:一站式餐饮功能平台
易淘食创立于2011年9月9日,是易淘星空网路科技(深圳)有限公司自主研制营运的网路饮食门户网站。是国外首家一站式网路、手机顾客端餐饮功能性平台,为客户提供订房、订餐、支付、配送等一站式服务。易淘食的优势在:顾客全球化品牌定位、全产业链整合模式、O2O预订体系、标准化的专业货运团队、国际著名B2B2C电商的服务经验、聚合著名餐馆信息的媒体刊物、DIY自助建站系统、一站式功能平台。目前易淘食下辖的六大版块分别是“易淘食”、“易淘订”、“易淘购”、“麦牛志”、“易淘客”和“易淘送”。且与望湘园、渝乡人家、大鸭梨等数家著名餐饮企业合作。
129T:网页游戏+专题活动模式
129T是由北京三知数码科技有限公司自主研制营运的网路生活服务平台。在北京地区有一定著名度,订餐量也不错;结合网站的一些网页游戏+专题活动模式吸引人气,现有30人左右的人员规模。目前平台已加盟外送餐饮类企业达7800余家,旨在于“外卖连锁.一按就通(129T)”的目标。
开吃吧:PC版轻松一分钟下单
开吃吧订餐网是一个免费的网路订餐平台。在网站上提供外卖商户的食材信息,供在校师生、城市白领、小区业主点餐。是国外少有的第三方外卖平台,一体化营运的解决方案,并推动餐饮行业信息化的发展进程。截至于2013年12月31日,开吃吧订餐网已收录了上海、武汉、天津、济南、廊坊、南京、成都六个城市的大部份院校和著名商圈周边的外卖店家,在校师生及下班族们可以依照自己所在的地点便捷切换。同时,PC版收录了7大城市,近五千个餐馆信息。用户可以很便捷的在一分钟之内下单。
越来越多的人开始尝试在线订餐、微信订餐、手机APP订餐等消费方式,消费者选择订餐,目的逃不过”省钱、省时、省力、省心”。
相较于传统餐饮来说,订餐网站有四大优势:
一、菜品在网站上图文并茂,海量信息任你选;
二、网站上有各类促销形式,顾客更便宜;
三、消费退还积分,降低消费黏性;
四、网站下单不堵车,挥别电话忙音的烦恼。
网上外卖订餐更重要的是有线下操作运维的思路,线上仅仅是信息载体。
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