常年以来，满客宝智慧饭堂为北京40多个社区饭堂提供服务，将智慧饭堂管理系统与智能化设备相结合，实现社区饭堂的自助选餐、刷脸结算、网上订餐、智能配餐、子女代订、营养卫士等多种服务模块，有的社区饭堂才能为附近2公里内的多个新村、400多高踞民供应早餐，其中9成以上提供送餐上门服务，智慧饭堂管理系统的应用，有效地解决了辖区内奶奶煮饭、吃饭难的问题，社会反响良好。
北京疫情爆发，社区服务人员说“关闭饭堂很容易，但并不解决问题。我们应当怎样在保证安全的基础上满足老年人的就餐需求。”但根据要求，社区饭堂此时必需要关掉堂食，这么满客宝智慧饭堂的线上预订餐及智能配餐成为市民用餐的惟一通路。
确定需求，保障奶奶用餐刚需
提供线上预订餐和智能配餐的社区饭堂，须要清楚地了解申请助餐服务的市民人数，以及她们所住的具体地址，着力保障奶奶居家期间将餐品精准配送到奶奶手中。
满客宝智慧饭堂管理系统支持系统内奶奶身分信息、账户信息、家庭地址一键查看、管理食堂预订小程序，帮助社区饭堂人员确认需求，奶奶仍可通过手机订餐平台、电话预订、子女代订等方法，根据线上饭堂的菜谱进行选餐预订，确保有助餐需求的奶奶每日能吃上可口的饭菜。
配送接力，竭力保障送餐到家
日常管理中，面对不同用餐需求的社区村民，满客宝智慧饭堂预订餐管理系统清晰显示自提、智能取餐柜、配送上门等多种配送服务，但在疫情期间，为应对封控新政及核苷酸筛查，配送服务急需转变。
为保障每餐的供应，满客宝智慧饭堂将送餐服务列入工作条例，只开放配送上门服务，饭堂制做完成后，配送人员根据系统信息进行配送，村民也会实时收到送餐动态；一旦新村施行封闭管理食堂预订小程序，送餐员会将助老餐送到新村门外的指定位置，再由社区工作者和志愿者挨家挨户送到奶奶家里，比如甘泉路街道饭堂、章家巷老年饭堂、虹口区昆山路街道等等。
相关负责人说，因为疫情封控，更多的奶奶选择了饭堂送餐，且参与疫情封控的保障人员，也须要饭堂保障，所以我们努力提升饭堂运营量，保障三天的餐食供应能从原先的400份提升到750份以上。
疫情期间，智慧饭堂更应保障进餐服务在线，只为此刻更须要它的社区村民，满客宝智慧饭堂在严格执行各项防治新政的基础上，积极为抵御疫情贡献科技力量。
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