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“扫码点餐”不应成为“单选题”
2023-05-21 05:00:35 云快卖

科技进步应该让消费者享受发展红利扫码点餐,而不是相反。对于消费者而言,我喝水收钱,商家提供服务后付钱扫码点餐,简单明了,操作方便。而扫码点餐字体太小,不如纸质菜单看着便捷,有时侯点好了可能操作失误全没了,又得重新点,反倒浪费时间;也有消费者害怕有些餐厅会默认勾选小料,多花冤枉钱,更担心个人信息泄露,为此,消费者普遍对强制扫码点餐存在厌恶。

根据《反不正当竞争法》相关规定,饭店经营者不提供人工点餐服务,要求消费者必须扫码点餐,侵犯了消费者自主选择服务形式的权力。而吃顿饭,竟要不停扫码、填写消费者信息并关注公众号,涉嫌对消费者个人信息的过度搜集。

扫码点餐仍然饱受舆论关注,但如今除了没收敛,反倒变本加厉。缘由在于违法成本低。扫码点餐关注公众号可以为商家起到广告、引流、促销的作用,也可以为

消费者开发票平添阻力,这就给了不良店家避税的可乘之机,加之餐饮业点多面广,监管难度大,扫码点餐活脱脱成了餐厅喝水前的必须程序,成为餐饮业使用霸王条款、欺瞒消费者的常用工具。

今年3月,中消协指出强调,“扫码点餐”不应成为“单选题”。明年3月13日,深圳市市场监管局对某餐厅通过“扫码点餐”非法搜集消费者个人信息案做出警告和罚金5亿元的行政处罚,便对类似行为叩响警钟:扫码点餐不可任性滥用!

有关部门应加强对强制扫码点餐的爆光力度和处罚力度,增强违法成本,使得餐饮业努力为消费者提供更优质的服务。据悉,消费者也要注意保护个人信息安全,提升维权意识。广大消费者都对霸王条款说不,相关部门进一步加强监管,任性的扫码点餐就会渐渐丧失市场。

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