动辄出现外卖遗失现象，势必给中学生带来烦恼，使中学生的消费体验大打折扣。
日前，华中师范学院发布文章称，约4成师生丢过外卖，现有的防范举措疗效通常。问卷数据显示，在华中农大的三个分校，丢过外卖的人约为36.9%。某外卖站点负责人告诉澎湃新闻，日均遗失20份外卖。虽然外卖金额不高，但多名受访中学生表示无法接受丢餐的问题，接受调查的中学生超过九成希望问题得以解决。
根据华东交大学院城学校保卫处的说法，外卖遗失不排除中学生拿错的可能，有的外卖隔夜了也没人拿；校区附近的外卖站点负责人提醒，外卖遗失有可能是送错了。这种剖析有一定道理，只要中学生取外卖时，悉心分辨订单信息，或外卖骑手降低工作疏漏，由这种诱因引起的外卖遗失，就能得到基本的控制。
但是，有些中学生因为多次遗失外卖，蹲点观察后，真就把偷外卖的中学生给抓了个现行。相比客观诱因引起的外卖遗失，中学生抢劫外卖的行为，性质则恶劣得多，由于犯案不仅损害点外卖中学生的利益，都会诱发外卖系统内部的纠纷校园外卖跑腿系统，外卖平台、商家以及骑手就会被因而卷入，承当外卖遗失责任。
大多数人点外卖，骑手就会当面送达，基本不会出现外卖无故遗失或失窃的情形。但是，在校园中，骑手属于社会外来人群，中学出于安全考虑，会限制骑手进校园或寝室楼，加之疫情防治所需，大多数外卖只能送到固定的取餐点，由中学生自取。
因为外卖配送和中学生签收存在时间间隔，取餐点又经常欠缺管理，取外卖全靠中学生一个挨一个找，仓促取错的机率会降低，秩序的混乱又给偷外卖的人以可乘之机，使其更容易浑水捉鱼。虽然有监控，想要获得他人偷窃的证据也有很大困难，有些盗窃者面对监控，甚至就会巧言狡辩，宣称自己是无意中拿错的。
以华北农大的调查为例，该校南海分校虽同处中学区域，丢外卖的机率却远高于全校的整体水平，由于寝室到校门取餐点的距离较短，骑手和中学生面交外卖的频度更高。因而，解决外卖遗失问题的关键，在于做好外卖配送与中学生签收间的衔接。
在中学既有的管理秩序下，取餐点在一定程度上解决了骑手和中学生的时间衔接问题，既提高了骑手配送效率，也使中学生缴纳外卖的时间相对灵活了些。只是，当下还要强化对取餐点的严格管理，降低无序取餐现象。对此，有人提议设置像快件柜一样的外卖柜，安全并且卫生；有的主张完善第三方保管维护组织，通过提供勤工俭学补贴等方法，吸纳中学中学生参与管理。这种建议早已在北方部份院校得到施行，其他地区的院校不妨基于自身情况，借鉴有益经验，因地制宜地解决问题。
针对外卖遗失现象，有的骑手觉得假如中学生不投诉，自己也没必要考量，只要多送几单，便可以填补相关损失了。但若果遗失现象得不到根本解决，甚至有愈演愈烈的趋势，这么将来的赔付成本校园外卖跑腿系统，骑手将无法承受。外卖遗失纠纷增多后，平台和店家的利益也将损坏。中学生抢劫外卖的行为一旦被发觉坐实，轻则会遭到行政处罚，重则受刑法制裁。对这样的行为，中学不能无视唆使。有些丢外卖的中学生为讨回公道，还可能私下取证，寻求解决方案，由此引起中学生间的冲突，影响教学秩序和校园稳定。
省却出校门跑腿的麻烦，就能换个口味享用小吃，是中学生偏爱外卖的主要诱因。在外卖交易活动中，客观存在的校园管理办法，使外卖配送存在众多限制情形，但保证订单及时、准确、安全送达，是店家、平台以及骑手等服务提供者不能承当的责任。动辄出现外卖遗失现象，势必给中学生带来烦恼，使中学生的消费体验大打折扣。作为协调店家以及骑手的外卖平台，有责任正视其中存在的问题和不足，维护中学生群体的消费权益。
撰文/白毅鹏
编辑/任冠青
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