事实上，早在去年九月，微信官方就曾发布《关于扫码点餐过程中强制关注公众号的责令整改通知》。呼吁行业参与者完成店家服务流程的自查及责令整改优化，保护消费者权益，持续提高扫码点餐的体验。
通知称，商户在举办相关经营活动时应该做到两点：
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扫码点餐顽疾丛生
目前，扫码点餐早已成为一种普遍现象。顾名思义，扫码点餐就是通过扫描二维码进行点餐。目前扫码点餐的路径主要分为几类：
毫无疑惑，扫码点餐有着电子类服务特有的方便优势。它降低了排队点餐的时间，提升了翻台率，尤其在新冠肺炎疫情期间也避开了接触。对餐厅老总来讲，服务员越来越难招，扫码点餐省钱省心；对客户来说，手机上看菜单避开了服务员在旁等待的难堪，对“社恐”人士非常友好。
然而，有些店家只提供扫码点餐不提供人工点餐，对奶奶非常不友好。并且在扫码点餐的过程中，部份店家就会强制消费者关注公众号，授权包括手机号、年龄、姓名等个人信息。引导消费者在页面中默认勾选用户合同，而假如不勾选，消费者则不能步入下一步扫码点餐的操作页面。
人民晚报针对餐饮业的扫码点餐曾刊文强调，扫码点餐应是可选项，而不应当成为惟一选项，应该由消费者决定是否扫码点餐，而不是由店家“一刀切”。
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强制扫码点单，违规！
虽然微信公众号点餐系统，《消费者权益保护法》第九条第二款早就有明晰规定：“消费者有权自主选择提供商品或则服务的经营者，自主选择商品品种或则服务形式，自主决定订购或则不订购任何一种商品、接受或则不接受任何一项服务。”
换言之，假如店家强制消费者必须扫码能够点单微信公众号点餐系统，无疑是违规的。虽然是消费者自愿扫码点单，部份酒楼强制关注公众号，甚至填写姓名、手机号等个人隐私信息的，更是严重违规。
根据《消费者权益保护法》第二十九条的相关规定，经营者具有在搜集消费者个人信息时，应明晰告知并对消费者的个人信息进行保密，且在消费者明晰拒绝的情况下，不得向其发送商业性信息的义务。
当下，小小的二维码
构建了餐饮消费中
店家与消费者的关系
纸质菜单反倒成了“稀缺品”
一方面给店家与消费者都带来了便利
但由此带来的问题也蜂拥而来
更让人不安的是
扫码点餐背后
还暗含着强制关注和信息收割的圈套
无一不在踩踏法律红线
毫无疑惑的是
店家应当回归到“服务”的本质上来
只有尊重消费者的选择
能够有良好的口碑
维持长久的消费合作！
素材来源｜卫视财经、红星新闻、上海市消保委
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