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昔日第三大外卖平台终成历史,外卖的“大蛋糕”十足诱惑
2023-05-02 15:01:12 云快卖

“美团外卖正式涉足中国澳门,以九月3.5万港元(约合人民币3亿元)高薪急聘骑手。”

“饿了么星选App(前身为百度外卖)早已停止营运,昔日第三大外卖平台终成历史。”

两条消息,几乎同时炸来。黑马看到时,也不禁有些惋惜。

自古以来,成王败寇。在“外卖大战”中,同样遵守此理。

美团和饿了么几乎用了六年时间,才从上半场外卖平台的“千团大战”中杀出重围,奠定了现今的“双寡头”格局。

但是,总有不信命的人。例如抖音创始人张一鸣,正企图打破外卖世界的“两极格局”,再造一个抖音版本的“美团”。

日前,抖音官宣,抖音外卖业务已在深圳、上海和广州三座城市开始试点营运。而且不排除未来降低试点城市的可能。闻言,撇清了抖音涉足外卖市场的坚定决心。

所以,抖音,为何追着外卖市场不放?抖音的到来,对于未来的外卖市场又有何影响?

外卖的“大面包”,爆棚诱惑

据易观咨询的报告显示,截止2021年末,我国外卖用户规模已达5.4亿人,在线外卖市场规模更是高达8117万元,外卖收入早已占到餐饮业总收入的21.4%。

同时,伴随着本地生活服务连年扩张,外卖业务也急剧实现稳定下降。

因此,对于互联网大厂们来说,外卖市场这块“大面包”充满诱惑力。

据悉,现今的外卖市场所呈现下来的局面为——蛋糕虽大,分披萨的人却不多。

据中研网数据,2020年美团外卖占中国外卖市场份额的69%,而饿了么占比则为26%。

2年后,据《2022年美团及其产业链研究报告》预测,美团外卖的市场份额或已超70%。

毋庸置疑,在外卖领域,美团已成一方霸主。而饿了么背靠阿里系,暂时也能跻身第二。

然而,自打百度外卖卖身饿了么成为饿了么星选后,这第三的位子可还空着呢。

图片源自36氪

另外,美团其实表面风光,而且背后“黑料”却不少。用户、商家、骑手三方,更是联合指控美团,列举了其不少“罪状”。从中可见,大众对于美团也存在众多不满情绪。

用户表示,美团上的部份外卖店家做餐饮既不透明,又不干净,菜品品控毫无保障。另外,如今点外卖的价钱也越来越贵,要是配送费一加,吃碗面都要20多元。

店家表示,美团外卖的抽成比越来越高。据媒体报导,一家店家想做美团外卖,平台佣金、物流配送、活动营运,三项相乘总额至少在18%-25%,真是赚了个孤寂。

骑手表示,如今的配送费平台方也要抽成,致使到手均价也越来越低。另外,美团配送采用的是站点承包制度,除了管理混乱,并且没有四险一金等基本福利待遇。

因此,抖音此时此刻跳下来,看似抢占了天时地利人和。不少网友也觉得,其有希望成为行业的“救世主”,为你们构建一个外卖世界的“理想之城”。

不过,事实真相果真如此吗?

抖音,有着自己的“小算盘”。

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抖音的“算盘珠”,从来没停

首先,抖音外卖,已布局久矣。

2021年,抖音就曾被爆光注册了一个名为“心动外卖”的小程序。当时有不少著名店家对其表示了浓郁的兴趣,率先加入了公测阵营,其中包括星巴克、喜茶等。

但是,创业未半,中道崩殂了。没到大半年的时间,“心动外卖”悄无声息地下线了。

不过,抖音其实没有就此打住。

借着抖音本土团购服务的“圈地运动”,抖音不少商家推出了“团购配送”服务。只不过,配送服务主要以店家配送为主。

2022年8月,抖音和饿了么达成合作,以“即看、即点、即达”,拓展本地生活服务场景。12月,抖音又与达达、顺丰同城、闪送达成“一小时同城配送”的服务合作。

所以,这三年,抖音仍然在建立外卖的供给侧。

另外,抖音借助本土生活服务的“团购到店”,打造新的平台消费模式,培养用户消费习惯。这些方法,即“内容拔草+转化变现”。

据媒体报导,2022年,抖音本土生活服务完成约770万元GMV,较年初定下的500万元目标高出约54%。流量变现的甜头,太香了。

而抖音假如才能打通外卖,也才能进一步反哺本土生活服务。当时拔草当时下单外卖,转换链路和时间被减短后,转化成功率也能急剧提高。

其次,抖音舞剑,意不在外卖。

据媒体报导,抖音2023年餐饮团购的GMV目标为750亿,其中包含外卖的40亿目标,占比仅为5%。可见,抖音外卖雷声大同城外卖平台,雨点小。

一方面,抖音做外卖有利于其本土生活服务的闭环构建,促活相关支线。而更重要的是,超级抖音App鞋厂,必须要讲新故事,做新业务。

这个业务,可以是餐饮,也可以不是。只不过,目前抖音做的较好的新业务就是本土生活服务。

众所周知,月活用户超7亿人的抖音,流量下降已见天花板。

其主体业务是短视频内容,并且短视频能够支撑它火爆多久?

这谁也说不准。

所以,抖音须要依托目前庞大的流量池,延展出更多的支撑性业务。因此,抖音既要做一个新“微信”,又要做一个新“美团”。

对了,抖音还上线了一个“抖音商场”。其中的品类还不少,包括粮油速食、酒水保健、个护美妆、母婴宠物、电器百货……

抖音动作频频的背后,折射下来的是平台流量狂欢后满满的恐惧。虚拟产业最终还是要结合实体产业,能够走得更加长远。

这些恐惧,抖音的“老对手”——快手也有。只不过,快手拥抱了房地产,抖音想要深度捆绑,渗透进每一位用户的生活。

抖音想要下降,想要构建自己的“护城河”,新业务场景的拓展是必然。

值得一提的是,新业务带来的市值下降,也是未来抖音IPO的重要倚重。

美团的“护城河”,仍然稳固

抖音要巩固自己的“护城河”,才能不顾美团的“护城河”了吗?

那可未必。

从黑马沉溺式体验抖音外卖的体会来讲,抖音外卖目前很难撼动美团外卖这棵小树。

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首先,用户吐槽美团价钱高这个问题,抖音并不能解决。

例如,抖音外卖上的这杯杨枝甘露,加上5.2元的配送费,黑马要想喝到的话,得花20.1元。而在美团同一家店,价钱为22.8元。价钱差别并不太大。

抖音目前的心态也在透漏,烧钱和美团打“价格战”,并不现实。

另外,在你们的理想状态中,在抖音点外卖就可以直播监控商家后厨。不得不说,这个看法有些天真了,即使是开直播,都有可能货不对板。

尽管抖音的部份店家确实有开直播,并且能直播的内容早就提早备好。想要做到绝对的透明,抖音固然没有那种能力,也没有那份心力。

抖音外卖,绝不是外卖界的“理想之城”。

其次,关于抖音外卖的配送,也是一个大问题。

抖音没有自建的团队,目前步入抖音的外卖店家基本都是以店家自配为主,店家须要额外付出全部的配送成本,这也造成进驻店家比较少,以大品牌为主。

同时,抖音外卖难以保障外卖的基本要求——及时性和效率性。而且,外卖小哥的真正困局也没有得到解决,她们也不是抖音的人,甚至未能得到抖音的补助。

而在美团,为了支撑起自建的外卖团队,例如2021年,其对外卖小哥起码补助了140万元。所以,基本上美团配送的每一单,美团都拿出了1.5元进行补助。

尽管外卖小哥都有被美团“压榨”的觉得,然而美团实际骑手成本十分大,收益率不高。

同样具有自建配送队的嘀嘀都没有干赢抖音,这差了一口气的抖音,实在是更不容易。

左图为抖音外卖履约服务费机制,下图为美团外卖履约服务费机制,图片源自Tech星球

据悉同城外卖平台,店家在抖音的付出并不会比在美团的付出少。

尽管抖音试点的平台抽成是2.5%,并且在抖音做外卖,还须要为构建内容拔草而付费,为配送而付费,总体算出来耗费也趋近16%。并不是很低。

而抖音和饿了么即使在坊间传言中,抽成在18%-25%。但实际上,单论平台佣金,2021年,美团外卖的店家佣金率早已降至4.1%,还在被政府要求下调。

所以,店家大规模从美团转战抖音,并不现实。

图片源自天风期货

其实,抖音还有庞大的用户群、强大的品牌著名度、社交媒体算法推荐功能这三点优势。

然而,美团同样有这种优势加持,美团的用户黏性也并不弱。据悉,抖音可以做“内容拔草”,别忘了美团还合并了大众点评。

黑马还挺喜欢用大众点评的拔草,没办法图片总是很吸引人。但是美团也正在尝试借助视频达人带货,因而涉足内容拔草变现。

正因这般,抖音想要突破美团的外卖防线,蚕食美团的本土生活服务市场,难于上青天。

参考资料:

1.钛媒体《抖音外卖,真的来了!》

2.中国新闻周刊《抖音上线外卖,谁会埋单?》

3.IT晨报《实测抖音外卖:主推高总价套餐,价钱战打不上去?》

4.Tech星球《抽佣2.5%,客总价超百元,抖音能够磕下外卖?》

5.21世纪经济报导《抖音步步迫近,美团怎么备战》

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