现在,网路订餐早已成了好多人追捧的用餐方法,不管是在家,还是在单位,只要动动脚趾,才能买到各类各样的舌尖小吃,既便捷又省事。但同时网路订餐也频频爆出乳品安全问题……
足不出户享小吃网上订餐受青睐
打开手机,随意点入一家订餐APP,五花八门,品种繁杂的各类美味珍馐便会映入眼睑。只要动动脚趾,足不出户,才能吃尽小吃,因而,网上订餐,也成了好多人追捧的用餐选择。
然而,那些从图片看上去肉质迷人、勾人胃口的小吃,真有图片上看上去那么好吗?
它们是在哪些样的环境下加工下来的?
网上的情况和实际情况相不相符合呢?
这种店面有无证照,是不是合法经营呢?
外卖的那些顽疾,你都晓得吗?
大多居民表示,她们在网上订餐,图的就是便捷,甚少关心过这种问题。
记者随意在美团、饿了么、百度外卖平台上逛了一圈,问题确实蜂拥而来。
例子1:例如这家“老成都家常饭”,在美团上店面地址是在花果园B南区,而营业执照上的经营场所却是“百里杜鹃普底乡跑马村”,菜名是百里杜鹃鸿兴美食店,其实,这家店用的并不是自己的营业执照。
例子2:再例如这家“醉牛80清汤饭”新华路店,在美团上,它的经营地址是神奇路,而它的餐饮服务许可证上的地址却是云岩区重庆巷,经营的范围是烤肉。这家店在百度外卖上贴出的相片,是有实体店的,但记者实地走访却发觉,这家店根本就没有实体店,也不符合要有实体店能够经营网上订餐的规定。
例子3:其实像这样资质存在问题,又没有实体店的情况还很普遍,例如这家“粮品炒饭”店,营业执照上的菜名和地址,与实际的店铺和地址也是八杆子打不到一块,营业执照上的经营地址在云岩区,但实际的经营地址却在花果园C区14栋的住宅楼上面。
记者实地专访居然见到这样一幕!
按照美团外卖上的地址,2月21号下午,记者找到了这“粮品炒饭”。
这是一套两两居的商品房,书房里的一张椅子上,摆满了事先炒好的食材,房间里零乱的摆满了各类东西。
从美团上的销量情况来看,这家店的销量挺好,每位月都有几千单。老总告诉记者,他平均每天都能卖一百多单。
记者留心到,卧室里两名妇女正在繁忙着,不经意听到的一个场景吸引了记者的注意。
做菜的妇女除了没有戴礼帽和口罩,做菜的同时,还一边叼着烟在抽,这样的情境,真是让人有些显眼。买完饭后,记者离开了。
第二天早上,记者再度来到了这儿。明天这儿的生意比前三天要火热不少,三名外卖小哥都在急切的催促和等待着。
而在这时,记者发觉前三天叼着烟做菜的妇女正蹲在地上,赤裸着右手,在一个桶子里搅拌着食物。
让人想不到的是,这名妇女,居然将从盆上面洒下来的食物,从地上捡上去,又若无其事的丢进了盆里。
相片、地址都雷同这到底是几家店?
这样的情况,在“饿了么”平台上也很普遍。
3月1号,记者在“饿了么”上面浏览时,发觉了一个离奇的情况。那些图片,是这家“风临坊黄焖鸡炒饭文昌店”在“饿了么”上的店面实景图片,有意思的是,记者在一家名叫“如意快餐”的店里,也见到了同样的实景图片。
这两家店面,一家显示的地址是文昌南路113号,另外一家则在法庭街13号铺面。店铺不同,地址不同的两个店面,竟然会有一样的实景相片?但是更不可思议的还在旁边。
请看这家名叫“随缘黄焖鸡炒饭”的店,店面的地址竟然也是法庭街13号店面,和“如意快餐”店的地址一模一样。
还真是越来越有意思了,这家如意快餐实景图与风临坊黄焖鸡炒饭一样,而地址却又与随缘黄焖鸡炒饭相同,最重要的是,其它在“饿了么”平台上的店,都有营业资质如此一栏,点开进去能够看见店家的证照,并且巧的是,这三家店,在网上都没有营业资质这一栏,根本就没有相应的证照。
这究竟是如何回事?莫非仅仅只是巧合吗?
资料上是快餐店和黄焖鸡炒饭
实际却是米线店?
经过一番寻觅,记者找到了法庭街13号店面,但超乎预料的是,这儿既不是如意快餐店,也不是随缘黄焖鸡炒饭。只是一家经营烧麦和软哨的面食店。
法庭街13号店面是一家烧麦店!这么“饿了么”上的那两家店又是如何回事?
按照饿了么里面显示的地址,风临坊黄焖鸡炒饭文昌店的地址是文昌南路113号。于是记者进行了实地寻访。找到了文昌南路113号。但是文昌南路113号居然是一家烟饭店!
在这家烟饭店对面不远处,记者总算找到了风临坊黄焖鸡炒饭文昌店。
看来,饿了么上的“如意快餐”,不过是风临坊黄焖鸡炒饭文昌店盗用他人店面的地址,在网上多注册出的一个同根不同名的店面,两个店虽然就是一个。一家店居然能在同一个外卖平台上注册两家不同的店!还真是够乱的。
这么,网上的随缘黄焖鸡炒饭又是如何回事,它的地址为什么也是法庭街13号店面呢?经过一番周折,记者最终找到了“随缘黄焖鸡炒饭”。
这家店面真实的地址是在大北门,老总告诉记者,三年前,她加盟饿了么的时侯,因为没有营业执照,饿了么的工作人员就给他造了假,用了法庭街13号店面这个地址。
答案显而易见,这种外卖平台的工作人员为了让店家能顺利加盟,帮助一些没有资质的店家弄虚造假、张冠李戴,于是出现了各类的顽疾。
老总告诉记者,自从她们办下营业执照后,就仍然催促饿了么的工作人员把网上的地址改了,可对方仍然没有改。
这家店口碑差记者抵达一探究竟
在调查中记者了解到,在省府路附近有一家藏身在住宅楼里,专门经营外卖的作坊家庭外卖可以办营业执照吗,卫生条件十分糟糕。
3月2号,记者在美团外卖上找到了五妹娘特色炒饭,这家店的食材比较多,而且从图片上看,肉质都比较迷人,让人看了就有胃口,但是销量很不错。
然而记者看了一下网友的评论,堪称是差评一片,好多人都在责怪东西难吃,有的甚至还吃出了毛发。
3月2号晚上,记者找到了坐落广州市省府路贵山苑内的“五妹娘炒饭”。这家店在新村村民楼的顶楼,是一个纯粹的家庭式作坊。
这家店销量最好的是苞谷粑。做苞谷粑的地瓜泥装在一个盆里,直接就置于乱七八糟的桌面上,盆里面也不加盖,盆里的地瓜泥直接裸露在外边。老总的手之前才数过钱,然后又置于满是尘土的桌面上,并且在做苞谷粑时,居然不洗手,也不戴手套,直接就上手将柔好的苞谷粑领到锅内煎炸。
虽然这样的环境做下来的东西看着就让人有些倒胃口,而且还有好多人点餐,生意非常火热。
在美团里面,这家店用的营业执照和餐饮服务许可证是一家牛肉粉馆的,地址在护国路,堪称大相径庭。在百度外卖上,这家店用的营业执照和美团上的一样,都是牛肉粉馆的,地址都是护国路。
而在饿了么里面,这家店用的营业执照和餐饮服务许可证又是一家小食店的,地址就是之前仍然被人盗用的“法院街13号店面”。
也就是说,在饿了么这个平台上,光是法庭街13号店面,就与三家网路订餐平台上的店有关,其中有两家店盗用了它的地址,而这家五妹娘伴饭直接盗用了它的营业执照和餐饮服务许可证。
一个店面却和三家网路订餐店有关?
记者再度来到法庭街13号店面,找到在经营凉面生意的赵老总。
得悉自己小店的证照被人盗用后,赵老总决定找对方讨个说法,瞧瞧是如何回事。3月3号早上,记者同赵老总一上去到五妹娘炒面。
五妹娘炒饭老总:不知道她们业务员的,我们办了营业执照的,我们重新办了营业执照喊她们换了的。
这家店的老总告诉记者,一开始他加入饿了么平台的时侯,没有营业执照,也是饿了么的工作人员给她们操作的。
此后记者请五妹娘炒饭的老总联系饿了么的工作人员。对方却一直处于死机状态。
当日下午,按照五妹娘炒饭老总提供的电话,记者联系上了饿了么在广州的工作人员。工作人员称,要给总部汇报。
平台工作人员答应追查不过……
半个多小时后,饿了么总部市场部的工作人员给记者打来了电话。这名工作人员告诉记者,当时的业务总监早已辞职了,但是换了电话,但接出来她们会持续跟进,查清楚这件事情。
其实说得信誓旦旦,然而十天后,记者发觉,这家五妹娘炒饭并未下线,网上挂下来的护照仍然还是法庭街十三号店面的证照。
调查中,记者以想要加盟网上送餐平台,并且没有营业执照为由,分别联系了美团和饿了么的多名市场业务人员。
美团的两名业务人员都表示,先前确实存在弄虚造假,帮助没有资质的店家上外卖平台的情况,但如今要求的比较严,有实体店和营业执照是硬性条件。
饿了么市场部的工作人员也表示,先前因为种种缘由,店家加盟时,业务人员确实存在很大的操作空间,不过现今早已规范好多了,没有证照的店家,是不能再加盟的。
其实家庭外卖可以办营业执照吗,无论是在美团上,还是在饿了么亦或是百度外卖里面,现在仍然存在好多顽疾,例如店家证照不符的,例如没有实体店的,例如盗用别人证照的,甚至还有一些黑作坊的存在,我们也希望这种平台能发挥好监管作用,将这种顽疾逐步清除掉,给你们一个安全、放心的订餐平台。
记者:零度调查小组
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