IT之家4月14日消息，据住建部网站发布，4月12日，工业和信息化部信息通讯管理局听取腾讯公司关于“3・29”微信业务异常情况汇报，要求腾讯公司进一步完善安全生产管理制度、落实网路运行保障举措，坚决防止发生重大安全生产车祸微信下单系统，着力提高公众业务安全稳定运行水平。
下一步，工业和信息化部信息通讯管理局将深入贯彻落实关于提升公共安全整治水平的决策布署，统筹发展和安全，持续加强信息通讯行业安全生产监管力度，指导联通业务经营者严格落实主体责任、完善保障举措、强化车祸应急处置能力，以高水平网路运行安全保障信息通讯行业高质量发展。
3月29日下午，腾讯旗下的微信、等业务出现了功能异常，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及文件传输、空间和邮箱在内的多个功能难以使用。
尽管该故障在当日稍晚时侯就被修补，但据了解，本次车祸由上海联通机房冷却系统故障引起，腾讯将其定义为公司一级车祸。因此，腾讯对相关部门和领导进行了严肃的问责和处罚。腾讯管理层觉得，此次故障曝露了公司在容灾设计和应急预案方面存在的不足，有关业务部门的风险防范意识不到位。
微信作为国民级应用，除了承载了大量个人用户的社交需求，还支持了企业微信、小程序等B端业务的运行。倘若故障发生在重要时期，可能会导致巨大的损失和影响。
截止今年四季度末微信下单系统，微信及的合并月活跃帐户数13.13亿，联通终端月活5.72亿。
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