1日半夜，中通速运忽然宣布关掉对阿里巴巴旗下货运平台新手网路的数据插口。
这意味着，之后在天猫平台购物，店家通过圆通发货的商品无法实现实时“物流跟踪”。
截止6月1日凌晨，中通早已停止给所有天猫平台上的包裹回传货运信息。
记者联系双方了解到，这次磨擦始于中通旗下的“丰巢”与新手网路推出的“菜鸟裹裹”存在业务竞争，致使双方合作出现断裂。
一
新手对外发布的申明中称，事情发生很忽然：
5月31日下午6点，新手接到圆通发出的数据插口暂停告知。
6月1日下午，中通就关掉了自提柜的数据信息回传。
6月1日凌晨，中通又进一步关掉了整个天猫平台货运信息的回传。
新手同时称，为保护消费者隐私、电话信息安全顺丰公众号，新手按照安全团队的建议正在对全网货运数据进行信息安全升级。
新手将加大对海淘、快递柜等货运数据的多重交叉验证，但圆通及丰巢等出于各类缘由并不配合。
二
中通方面对记者回应表示，
新手以信息安全为由，6月1日0点下线丰巢插口信息；
除丰巢外，其他平台均未关掉数据插口，
并表示背后的缘由是阿里方面仍然希望中通从腾讯云切换至阿里云。
据悉，新手网路早已公开建议店家和消费者停止使用中通发货顺丰公众号，改用其他快件公司的服务。而对于在天猫上难以追踪货运信息这一境况，中通表示消费者仍然可以从中通官方渠道（微信公众号、APP、官方网站）及其他第三方信息查询平台查询货运信息。
一位业内人士剖析，新手与圆通仍然以来都有合作关系，但这一次两家企业的“摩擦”折射出中通旗下的丰巢与新手网路推出的新手裹裹存在着业务竞争，这次冲突的爆发便是双方矛盾长久积累的结果。
而据中通方面的回应，同样印证了此观点。
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