01
在小程序上线的近三年里，已发布的小程序覆盖了超过200个服务细分类目餐饮点单小程序，小程序+支付宝支付的连接力为许多品牌商户带来了营运能力的提高。
随着餐饮行业在互联网上的普及和应用，传统实体餐饮企业须要更多的新技术、新模式和新业态来参与互联网行业服务。传统餐饮的线下服务优势有目共睹餐饮点单小程序，但也具有一定局限性，例如客户离店后便难以提供服务，而小程序，将线上线下结合上去，无论客户到不到店，都能享受店里的服务，突破空间上的局限。
现在的生活节奏越来越快，用户的需求也越来越多，怎样才能在快节奏的市场中满足用户的需求，就成为店家实现高赢利的一个抓手。支付宝小程序的出现无疑节约用户的消费时间，方便的功能也正在提升用户的体验，可以想像在未来的联通互联网发展当中，小程序必将会成为店家营销的首选工具，而线下的餐饮等实体店行业开发支付宝小程序就成为了一种必须。
明天，一上去瞧瞧这种餐饮界的行业大鳄都是如何玩的吧！
“解决排队困局”
排队两小时、买啤酒一杯，是好多人对果汁店的最直接认知。过长排队对用户体验耗损过大，解决排队难的问题势在必行。于是，小程序诞生了。
消费者扫码后，就可以就近选择分店和相应的产品和尺寸，支付即可完成点单，订单结算页面会提示大致等待时间，同时也可以预约自取时间，时间精确到15分钟。
这样一来，原本花几个小时排队等啤酒的消费者直接扫码能够在线上点单，以后可以去遛弯，等到啤酒做好后，小程序会推送服务通知消息给消费者，告知具体的取餐时间。
部份分店还支持外送服务,附近的客户在办公室或则家里都能享用啤酒了。
就这样，一个简单的小程序码就把用户最头痛的排队问题解决了。
“远程自助点餐”
麦当劳开通“肯德基+”小程序，上线“远程自助点餐”功能后，越来越多的客户在小程序中自助选店点餐，通过支付宝支付方便埋单后，到选取店面取餐，无需到店排队点餐。商户分店拥挤、排队等候的现象也得到显著减缓，营运压力有一定程度增加。
“餐食提早预定”
不仅“远程自助点餐”外，小程序还能否实现“餐食提早预订”功能，在降低分店营运成本的基础上，进一步帮助商户预估销量，提早进行充足备货
通过小程序方便的“提前预订”，店面尚且不用在用餐高峰时间段花费巨大的人力成本，还可以依据预订情况提早进行打算，把营运工作安排得更为合理。除了这么，在这基础上，小程序也为用户带去了更好的服务和体验，因而更有效地提高了用户黏性。
“会员积分兑换”
餐饮行业发展至今，客户体验不仅享受到美味的餐食外，还应当包括从开始点餐到进餐之后的一系列流畅同时也极具个性化的服务。
某当劳就在“i某当劳”小程序里为粉丝们搭建了一个“积分商城”。客户注册成为会员后，每一笔支付宝支付埋单都可手动积分，客户能够在小程序里用这种积分来兑换不同的汉堡王产品和让利券。
小程序带来的积分系统，不仅仅是在售后环节提高了客户的消费体验，对于品牌商户来说，更重要的是能否凭着积分及兑换情况更深入认识客户、了解她们的喜好，便于进一步调整、丰富、个性化自身的服务内容，为后期更精准的营销提供参考。
不仅前面提及的远程点餐、提前预订及会员积分外，小程序还为餐饮行业提供了外卖、拼团等更多功能，经过一年的发展，小程序+支付宝支付建立的生态也渐渐丰腴上去。在未来，两者和各个行业的碰撞将会擦出更多火花，打开更宽广的市场。
02
实体店可以通过小程序解决什么问题？
支付宝小程序诞生于2018年，经过三年多时间的发展，它的数目早已突破200万个。在200万个小程序中，有不少是线下实体店开发的。这么，线下实体店为何要开发小程序？实体店通过小程序可以解决什么问题？
1.解决爆光率低问题
对于线下实体店，尤其是刚才开张的实体店而言，仍然以来都面临着一大很大的问题——曝光率低。若果在黄金地段开店，房租高，但若果在地段较差的地方开店，又未能获得足够的客源。而小程序就可以解决这个问题，由于在小程序中有一个“附近的小程序功能”，这项功能可以让实体店直接展示到附近5KM范围内的支付宝用户面前，而支付宝的普及率十分高，所以实体店常常才能利用小程序来提高自己的爆光率。
2.解决投放广告成本高问题
好多实体店为了吸引更多人的关注，常常会选择派发传单、投放广告等宣传推广形式。但无论是派发传单，还是投放广告，都须要大量的资金支持。这对于一些实体店来说，常常难以负担。而小程序就可以解决这个问题，由于小程序自带营销属性，比如在小程序中有着各类各样的营销插件，但是完全是免费的。这对于实体店而言，就可以大大节约营销推广的成本。在拥有小程序后，实体店可以通过排队免单，全民打卡等营销活动的形式，以低成本获得顾客资源。
3.解决顾客流失问题
如今好多实体店都存在顾客大量流失的问题，导致这些情况的缘由，一方面是由于有一些实体店店家缺少维护顾客的意识和能力，另外一方面线上电商的崛起又分流了一部份的顾客资源，客流不足也就意味着线下实体店难以实现赢利，实体店在开通店店互动然后，可以添加会员模块，再搭配排队免单，全民打卡等功能，增强用户的粘性，促使用户的重复消费，进而为店面发展一批忠实的用户。
经过介绍，相信你们都早已才能了解实体店通过小程序可以解决什么问题。小编是想说的是，对于线下实体店而言，小程序除了才能解决引流、获客的问题，但是在一些例如饭店等行业，能够解决用人成本高的问题。所以对于线下实体店而言，小程序是一个不容错过的工具。
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