跑腿员与顾客的联系，大多数只是开门的刹那间，有时来不及认清脸，一只手伸开门接过货品，下1秒，“嘭！”门就关上。
去叠衣物的跑腿员记得豪宅里的衣柜，“一整层，就我们住的那个房屋，人家都用来做书房！”也有跑腿员把顾客的方向发辫在自己的同学圈里，“有要打车的吗？”
文|王一然
编辑|王珊
“叫两个人来，帮我泼坐在旁边哪个女的一杯酒！”
“滴、滴！”电脑提示音一响，老总林潘看了看屏幕，又是个“奇葩单”。下午十点左右，正是他精神的时侯。下单的是个女顾客，常客，林潘不算意外，虽然她以前要一个跑腿员过去冒充自己男同学，那是个饭局，她须要早日脱身。
林潘熟练复制顾客的需求，发到42人的“菜鸟跑腿”群里。他安排了两个面生的兼职小学生过去，一个负责骑电动车在外边接应，另一个进去完成任务。
夜店正是热场的时侯，夜场霓虹狭小闪动，音乐炸雷贯串每位来客的脑神经，好多人跟随音乐节奏摇摆。跑腿员很快找到顾客，之后看到了坐在她旁边的“那个女的”，几个节拍律动的时间，他抄起桌上的杯子向目标泼去，然后调头就向旁边挤。一切发生得太快，对方没有追过来。
任务完成。只需70块钱。
在合肥，没有多少人认识林潘，但近来三年，“菜鸟跑腿”却出现在好多广州人的微信好友里，不仅日常的跑腿服务之外，根据林潘的说法，“只要在法律许可范围内的都可以接”。只要你乐意掏钱。
林潘操控着这个惟一的客服微信号，将每晚接的最雷人的几单发在同学圈，替顾客慢跑、替顾客开父母会、替顾客去丽江饭店随份子喝水……甚至，有人不乐意到楼下商场买避孕套，即便下一个二三十块钱的单。
“滴、滴！”
最多一次，林潘三天接了200个单左右。
晚高峰期的广州，电动车在街道驰骋，有的跑腿员会配两台电火车，电动车最快能开到100迈，让她们在拥堵时也能畅通无阻。王一然摄
钱能买到“一切”？
花钱求救跑腿常常不是顾客的第一选择。明年一月，晚上11点，一个女顾客的车坏了，一辆白色宝马A5，须要换备胎，“她给好几个同学打电话，都不行。”林潘说，顾客早已在路上等了许久，最终叫跑腿员来帮忙。阿冰就在附近，之前学过汽修，是个熟手，半小时左右就换好了。
“你们业务很广泛！”女顾客满意得很。“只要有钱，我们才能办的肯定办。”
就这样，好多人弄成常客，“因为人情不是这么好欠的”。
在林潘的数据库里，惠济区最重要，这儿有广州最贵的别墅，最好的诊所，最热闹的街道，下单的顾客最多。北湖景区是慢跑的极佳场所，浓荫密布，水汽充足，但路过你身边的跑者可能是一个跑腿员。有的顾客下单，“公司要求慢跑打卡，否则扣薪水”；还有的顾客只是“发慢跑软件记录”到同学圈“装X”。
跑腿员还曾买过三本习作簿，两支中性笔，写“关于心愿的故事”“关于兔子的故事”……是个父母下的单，为了给正在上中学的女儿减负，请跑腿员帮忙写作文。还有跑腿员坐在寝室里，替顾客开父母会、上保险培训课。
金钱虽然在新手跑腿公司真的能买到“一切”，只要乐意下单，付二三十块钱，你可以懒到“隔几天就要求跑腿员上门扔垃圾”。
广州的生活节奏比北京慢些，但在晚高峰期，仍有上百辆花花绿绿的电动车贴着等红绿灯，人们闻得到彼此泪水的气味，繁华的东盟商务区里，保时捷货车和法拉利街车横七竖八拧在一起，棕榈树四季常青，疏密分布在富人区的洋房和别墅里；与北京人一样，好多广州人离不开夜宵，在这个终年皱巴巴的多民族杂居大都市里，24小时都吃得到火锅、“嗦”得到粉，超过配送范围？冇关系啦，“帮顾客买夜宵是最多的需求之一。”林潘说，跑腿员不只是单纯帮顾客买夜宵，有些顾客只是想吃，但并不晓得吃哪些。
“看着随意买点嘛！”跑腿员接单后，推荐了一家老牌粉店，这家店常常会弄成接出来十几单“不晓得吃哪些”的顾客夜宵点。
“要比顾客更了解这个城市。”跑腿员大韦瞪大嘴巴笑，得意上去，他不是本地人，却比好多本地人摸得透这儿的街道。
新手公司每晚最常见的单是去诊所挂号。这几乎是每位大城市的苦恼。一个女跑腿员曾连续一礼拜带孩子看病，那一周保姆事假。小孩还不到一岁，胸肌萎缩，被全程抱着。诊所过道里全是相同症状的女儿，大大的头，不成比列的麻杆身子。“太可怜了，想到之后儿子长大就要这个样子。”女跑腿员说。
“滴、滴！”已经快深夜，一个外省顾客，笔记本屏幕上跳出他的需求：晚上12点准时到某墓园给同学烧香，买红色的菊花。
林潘有些怵头，把顾客需求发在四十几人的公司群里，“谁去？”一位胆儿大的跑腿员接了单。
跑腿员“霸台”的舞厅之一，虽然是工作日，九点多就早已爆满，来客只能站着等座位。王一然摄
对于公司群里的四十几个职工，林潘了解每位人的“附加技能”，他自己也是跑腿员之一，例如抽烟，极少有人能拼得过他。“老板能喝三天半！”所以当有顾客要求“叫个能喝的来顶酒”时，林潘想了想，自己开车去跑单。
顾客在KTV里，林潘一进门，自己介绍过后，下单顾客就拉着林潘坐过去，“这是我欠的酒，须要你喝完。”林潘点点头。他面前是两扎饮料，每扎大约三斤左右，林潘直接拿着玻璃的大酒罐，“咕咚咚”灌下去。
顾客仍然从凌晨12点留他到下午5点，玩得扫兴，给了1000块钱。
也有些肥差不用这么“劳神伤胃”，X刚出的时侯，上海火得买不到，有顾客下单，要求跑腿员坐客机过去北京送两部苹果手机，虽然往返机票价钱早已是四位数，但“客户就当日要”。跑腿员永远不会主动问顾客下单缘由，这是付出金钱后应当享受的服务。
“让你做哪些你就做哪些。”客户对林潘说。
今天须要一个人去一趟巴马当编辑男女都可以有点文字功力的就是当一个公司的文字编辑。记录住户的故事。
都市欲望是被一点一点喂养下来的。最初，下单内容只是最基础的取货送货、买东西，之后是上门提供家政和修理服务，抓老鼠，打臭虫，甚至是杀鸡然后炖好鱼汤，在这以后，顾客们又提出了情感类的随同须要。一些顾客甚至会对跑腿员形成依赖，“什么都要叫我们！”林潘删过一个心态不好的女顾客，做卫生、扔垃圾、取快件，家里那点事全找她们，林潘抽不出这么多人跑单，有时直接回复，“你自己就百度打电话问就好了”。
刚开始，面对这种雷人要求，林潘会一边接单一边笑，想像有些顾客下单的诱因；时间久了，林潘弄成一台精密的接单机器，迅速了解顾客的具体需求，估算时间和距离后，发到群里，之后考虑哪些样的跑腿员合适接单。
“没办法理解有钱人的世界。”很多跑腿员抒发了差不多的想法，“可能在人家眼中，钱就是一个数字，拿来挥霍的。
新手跑腿客服同学圈。
失败公司与“城市超人”
新手跑腿公司坐落一所三室两厅的老房屋里，进门就看得到墙壁贴的公司蓝色LOGO。卧室里的设施有些陈旧，没有空调，职工们的双人房站着满是灰垢的落地电吊扇，晚上的小客服性格强悍，会在职工们懒觉时一脚踢倒门：“起来跑单！”
林潘就在书房办公，墙角摆着接单的笔记本，一张还算舒服的红色老总椅，椅子上有台估算器，他一边接电话，一边急速估算距离和价钱。林潘三十出头，娇小，戴副黑框墨镜，邕城充足的阳光晒得他脸色惨白，憨态下眯着眼笑，又透出精光。
大多数时间，林潘都处于疲倦又紧张的状态，虽然在后晚上饮酒，猜拳喊到一半，顾客下单，林潘马上放下杯子，打电话安排人。
两年前，刚组建的新手跑腿公司，主要拓展货运方面的业务，那时公司的老总还是林潘的女儿，起这个名子也是为了沾沾阿里的光。不仅送外卖，职工们大多只负责取货送东西，同类公司竞争激烈，跑腿费一压再压，最多的时侯，每位月巨亏近2万块钱，几乎快要倒闭。
三年多前，父亲把公司交给林潘，转投其他行业。
林潘争取到一家面包店的全市配送合作，每晚送上百个面包，按公里估算，起步价每公里只有12块钱，超出三公里价钱弄成3块。但面包配送风险很大，有些一二百块钱的造型面包，里面的公仔很容易开裂，老职工大韦以前出过几次事故，最重的一次，对方的电动车撞了他，扬长而去，四个面包被毁坏，赔了五六百块钱，差不多相当于四整天的单全白跑。
2017年年底，面包店不再选择她们，换了更实惠的闪送。
“我们争不过她们的，美团和饿了么也早晚会有跑腿，要想办法举办别的业务。”去年年初，大韦在开会时提出看法，林潘参考了北京市的跑腿业务，开始接一些同事的单子，从遛弯、喂猫开始，想将跑腿员弄成“满足更复杂须要”的服务者。
有剥虾前辈吗？帮顾客剥小螃蟹
我
能顺便吃一两个吗
林潘的一众中产同学成了最初的顾客来源。林潘念书时，家境殷实，出手阔气，时常饮酒时埋单，“前半生都顺顺利利。”林潘在圣彼得堡某学院读了两年书，学新闻，但结业后，家里情况急转直下，母亲也进了诊所，须要靠林潘挣钱还债。“那时侯也去求过人，失败后就晓得轻易不要求人，所以后来也能理解这种顾客宁愿花钱找我们。”
服务后，收费价钱并没有大变动：第一个小时50块，第二个小时以后每位小时30到35块，依据任务难易程度，价钱会有少许浮动。
但顾客的需求显得越来越细致。叠外套、打扫卫生、买内衣，要求必须是女的；坐台、假扮丈夫要长得帅的；甚至还有人托她们代办问题新村的房产证。她们大多都是成都本地人，乐意用钱解决问题。
林潘现今有40个职工，80后偏多，或多或少做过配送行业相关的工作，还有一些是跑腿员的家属和前室友。到后来，文化水平高的学院生，专门会摄影的技术师，擅长跟踪的人也加入进来。
在老跑腿员印象中，让公司口碑大好之一的单子可能是一张报纸。顾客是广州一个消防员，不留神扔掉了领导还没看的报纸，只记得是哪些晚报，林潘派了三个人出去找，在报刊亭问之后，对方说是刊物，要自去报社问，三个跑腿员分别挪到《广西晚报》、《南宁晚报》、《南宁日报》报社，最后在报社的保安亭，跑腿员大韦给了一盒十多块钱的烟，要到了顾客的报纸。
那一单按小时估算，最后只收了45块，但林潘给了大韦额外的奖励。“开始有一种成就感，不是单单挣钱那个，是只有你能帮他做到。”大韦说。
有电视台来专访，称她们是“城市超人”，林潘开始专心经营起同学圈，并要求每位跑腿员都必须会照相，把“奇葩单”组图发在同学圈里。一个顾客下单代驾去上海，跑腿员晚上到时，顾客要求睡会儿觉，一个多小时间，无论跑腿员拚命晃动、掀棉被还是呼喊，顾客一直没有睡醒，代驾单只得舍弃。
“这种为何不给我照相发同学圈？！”林潘很吵架。
林潘不容许跑腿员和顾客私下联系，即便有跑腿员由于单子须要给顾客发图，完成后也须要马上删除微信好友。这是公司的铁律——曾有一个跑腿员私下接触顾客，后来他离职，用兄弟情谊保证，绝不涉及公司业务，可没过多久，就干起跑腿公司，宣传模式和林潘几乎一模一样——林潘本该晓得，钱能买到一切，包括情谊。
新手跑腿公司仍然沿袭的logo。王一然摄
不可能任务
广州多半时间都在粘腻的风雾里挣扎，温度像顾客的订单一样多变——晚上十点以后，有些顾客想吃心头那碗螺狮粉，有些顾客不敢只身走夜路回去，还有些顾客未能一个人在电闪雷鸣中入睡。
“滴、滴！”十多天前，白天九点多，林潘看了眼屏幕，吓了一跳，“开玩笑吧！”是个女顾客，下过好多单，曾让跑腿员接过回去，但此次不同：叫个人来，看我睡着。
林潘对这个老顾客有印象，长鬓角，20岁出头，长得非常漂亮，他想了想，还是自己去了。“我不敢一个人午睡。”客户转身回房间，林潘在卧室椅子看电视，她在房间里呆了两个多小时，还是没办法睡觉，最后推开厨房门：“你走吧！”林潘想了想问：“可以拍你家里几张相片发同学圈吗？”“随便。”
林潘按规矩收了钱，“只是看她睡不是哄她睡，肯定要付钱啦。”
相比晚上，这座钢筋水泥森林里，黑夜的时间虽然被拉长，一个男顾客要求下单组队打“吃鸡游戏”，有时叫一个跑腿员，有时要组成一队四个人，由于“网上随意组的陌生人没有言语配合”，仍然到晚上5点，天早已微亮，四个小时，跑腿员们稀少和老总自涨价格：“就是打个游戏，每人收一百吧。”
周日的成都不用苦恼怎么入眠。最夸张的时侯，几家有名的夜店下午8点钟开门，总监不接受电话预约，公司几乎所有的男跑腿员都要替顾客去“霸台”，臀部离开桌子，占的座位即使作废。
23:00椅子还空着，全场就我一个。
有的顾客大方，夜店有存酒，会让跑腿员自己先喝，但多数时侯她们不点任何东西，只身久坐，“很难堪，就坐在那儿喝白沸水，三四个小时。”一个跑腿员说，一开始舞厅的服务生不晓得她们是跑腿公司的，会主动来倒水，心态挺好；后来去的次数多了，服务生倒水都懒得倒，一个劲儿催她们赶快酒，不然就撵她们走。
须要坐台的女顾客们，有的会指定自己有好感的跑腿员，有个跑腿员外号“吴彦祖”，还有人长得像瑜伽教练，“你们有个姑娘似乎张艺兴哦！我之后就叫他！”陪酒的跑腿员都拿捏得好分寸，饮酒以后开些适当的玩笑，没有顾客会介意“跑腿员”的身分，他们喊“帅哥！”但“不会有不该有的爱情形成，更不会作出格的事”，陪过酒的跑腿员解释，顾客只是想“今晚玩得开心”，而不是要和你发展哪些私人关系。
“滴、滴！”更匪夷所思的单子也来过，顾客要求男跑腿员“暖床”，二十几公里，林潘再三考虑，没有接单。
在这座城市里，人们的悲欢并不相通。跑腿员们相隔一个街区，一个是打扑克“三缺一”陪玩，赢的钱全归顾客；另一个则要躲进超市，给性工作者买紧急避孕药。有人晚上三点钟下单，急性胃肠炎入院，一个人在这座城市里，他须要陪护。
54岁的张国平从南宁市驾车来看病，母亲帮他在新手下单，指定的是市里最好的诊所之一，晚上六点半，一个男跑腿员先去排队，七点多后，另一个女跑腿员接班负责陪看病。
诊所顶楼，过道里的人们东倒西歪撑着墙，张国平一下午滴水未进，不停看自己的号码，有人要插队，跑腿员一把拦在上面，“我们先啦！”看完外科，拍拍片的后面还有171人。“我不排了！”张国平脸都皱在一起，拿出手机给孩子发微信：“要等明日早上我不做了！”女儿回：“明天就今天，让哪个女的都给你挂号弄好，不是都花了钱！”张国平有些着急，几番争吵后，电话那头妥协了，同意他走。母亲在上海做生意，早已离婚生子，没怎样陪已婚的张国平看过病。
下午八九点钟，诊所早已排满了等着叫号的人，跑腿员随同顾客挂号、看病，常常要站四五个小时以上。王一然摄
100块钱能买到哪些？一盒高端烟，五碗加了玉米和腐皮的粉，一晚昏暗闷热酒店的双人房，但若果在新手跑腿下单，100块钱足够买到一张外遇相片，一段行车定位跟踪记录，一个人的隐秘归属地与新欢。这是新手跑腿公司一项最特殊的业务，跟踪。
跟踪个小同学，晚上X点下班，须要跟随他仍然到回去，去那里，都和哪些人接触。
跑腿员阿冰扫视女孩的相片，容貌清秀，像棵高挑清瘦的腐竹菜。下单的是儿子父母，“这么小的女儿跟他干嘛呢？”阿冰不明白，也不须要明白。这是一所贵族中学，旁边停满百万级豪车。差十分钟下班时，阿冰在校旁边等着。
根据正常回去路线，女孩只须要左转仍然走，15分钟就到新村旁边，阿冰的电动车缓缓跟在女孩身旁跑腿怎么加入兼职，果然，女孩一出校门就跟随朋友直行了。
和几个朋友玩耍之后，阿冰停在一个小商业区入口，拍下一处小卖部门脸给女孩父母，“他进商店了？”家长有些敏感。下来后，女孩又到后面去买了美食，绕了足足一大圈路，看到哪些踢哪些，身体不停“画圈”前进，靠着路灯木柱。
“小儿子你快回去啊！”阿冰跟在旁边叫喊。
大多跟踪业务主要是跑腿员阿冰负责，他19岁，体型中等，闽浙地区常见的偏越南样貌，鼻子宽广，下巴突出，谷物色的皮肤往人堆里一放，基本一眼找不下来。公司职工们喊阿冰“那马（阿冰故乡）侦探”跑腿怎么加入兼职，几乎没有阿冰跟不到的人，绝招是：不能与跟踪对象正面对视。
阿冰负责跟踪的儿子，在每位木柱前逗留，大口咀嚼着买来的小吃品。王一然摄
阿冰以前拍到一张顾客要求的女方外遇照，相片里，男女相拥在一起，交相片时，阿冰形容女顾客身上“表情复杂”，但语调还是尽量轻柔：“这张拍得好！”
阿冰以前劝过好多顾客，“到这个地步即使了吧。”
“我就想晓得他背后的男人是哪些样的！”客户不肯。
下单的大多是女顾客，林潘也常常不能理解他们，“爱就爱，不爱就不爱，搞那么累干哪些呢？”后来晓得，有的顾客是为了收集结婚证据。
也有一单让阿冰真的“再也不想接了”。顾客是家诊所的女护士，与大夫妻子谈了四年恋爱，眼看着要离婚，女孩忽然提出分手，理由是“不喜欢了”。“他肯定外边有人了！你帮我拍他的新妻子相片！”
大夫的作息非常规律，阿冰卡着时间，跟随他下班上班，没有任何意外收获。女顾客难以接受，觉得时间短，阿冰没拍到；阿冰又进行了一次长时间跟踪，总算有了意外路线——医生坐了轻轨转公汽以后，其实是去瑜伽房，没有“新欢”，女顾客的情绪崩溃，阿冰忍不住问：“干嘛非要在一棵树上吊死呢？”对方只是抽泣，恳求再跟一次，反反复复四次出来，只能得出大约推论：目标确实有意外路线，似乎在外边有兼职。
顾客再一次下单，阿冰不肯接。
“太变态了。”阿冰摇摇头，“不是我跟不到，是没有满足顾客心中想要的那种结果。”
身旁空无一人
林潘早已累积了一万多个顾客，每晚，几十个人加他好友，还有些从网上听到他的同学圈走红，特意来凑热闹。他每晚通常加十个人，广州之外地区的极少通过。好多顾客截图给林潘看，“你又火了！又有人在豆瓣发贴！”一个网友评论：真像超级英雄，简直无所不能。好多顾客也如此认为，只要花钱下单。
好多跑腿员之前都做过配送行业，有人在商场做库房送货员，有人负责将货物送上高铁，“都是苦力，还不比在这儿自由。”一个跑腿员说。林潘也看准了这一点，只要能吃苦，跑腿员们每位月能领到八千甚至一万块的薪水，“他们之前最多两三千一个月。”
跑腿员阿冰是“00后”，学汽修结业后，曾到新乡打工，做车辆美容。近来几天，阿冰的喉咙溃烂，晚上两点钟，广州下起小雪，阿冰去给顾客送夜宵，完成任务后，停在只有零星尾灯的街道上，“那么辛苦”，阿冰发了条同学圈，“身后空无一人。”
去圣罗兰买一只唇膏，到了帮我问店员，这个女宝宝适宜哪些色号。（男孩图片）。
跑腿员与顾客的联系，大多数只是开门的刹那间，有时来不及认清脸，一只手伸开门接过货品，下1秒，“嘭！”门就关上，时常也会发生奇妙的交集：“素质高”的顾客约请她们一起喝水，在CBD区最贵的夜店里一醉方休；去叠校服的跑腿员记得豪宅里的衣柜，“一整层，就我们住的那个房屋，人家都用来做书房！”也有跑腿员把顾客的方向编发在自己的同学圈里，“有要打车的吗？”
不断穿梭各式顾客的人生，让一些跑腿员几乎没有私人时间，包括老总林潘。他至今没有丈夫，“看影片我哪有时间？我倒可以叫我职工去陪看，她乐意吗？”
在公司里，职工每天平均要跑一百多公里。“英雄？英雄个屁！就是解决两餐饭。”年过四十的老职工大韦说，他早已不像公司的女儿，会由于完成任务激动，只想做到顾客要求的每件事，他每晚只能睡四五个小时，同学圈里长长一列，都是起床去诊所挂号的单子。他有过一段婚姻，还有一个弟弟，早已四三年没有碰面。“我都不晓得为何父亲恨我。”没有单接时，大韦时常想起母亲，“她应当不晓得她父亲是谁了。”
4月28日，有顾客和死党争吵，希望跑腿员按要求做谢罪牌，并上门取代谢罪。
跑腿员并不计较为彼此跑腿。你们都有帮手的时侯，有时在夜店占着占着座位，跑腿员们也喝一场，有人佯装自己喝多了，群里都关心他如何回家，“要抬还是要扶？”“抬回家！”“两百跑腿费！”大家嘻嘻哈哈，相互开玩笑以后，出了声色放荡的旁边，各自骑上电动车继续跑单。
装摄像头：明日早晨2点到地址：西安市西乡塘区商业街x栋x层
林潘也有被顾客惹毛的时侯。有人上来莫名其妙骂很难听的话，消息一条接一条，林潘刚要回骂，对方发来红包：“你们应当开办这个业务，顾客心情不好，可以骂大家！”
“靠！神经病吗！还真以为我哪些钱都收。”林潘对顾客说，拒收了那种红包。
纠纷在跑腿公司中经常发生。一个顾客下单要扶酒后的同学回去，对方第二天要报案，说自己的腕表皮夹丢了，“还好他自己后来又找到了。”有顾客找不到一件两三千块的限量版上衣，怀疑来叠校服的跑腿员取走，“真是发癫！拿你棉袄做哪些啦？”林潘也急了，最后是顾客自己忘了放的地方。
虽然林潘晓得，“我们这个行业就是顾客需求催生的”。近15年来，公开资料显示，广州的GDP增速下降了十倍多，建筑业贡献明显；广州市民消费价位指数也在近3年持续降低，市民消费结构快速升级后，服务消费需求显著下降，但仍有人在峰会里责怪“一线城市的消费，三线城市的收入”，不过林潘不害怕，“客户永远就会有需求。”都市里每天都有新的欲望等待满足，它们被跑腿公司一一明码标价，今天，又有新的。
没有单时，跑腿员们喜欢在县城里游荡，不止是由于“惯性奔忙”造成难以停息的无趣感，也为了愈发熟悉城市，以易于接单时，能马上在心中定位“去哪儿能完成任务”。
电动车转了一圈又一圈：东盟区里高楼林立，巨幅LED屏日夜闪动，最贵的新村单价涨上到五万一平，竹园路附近，机车和兰博基尼轮番炸街，中大路美食街里熙熙攘攘，混和着螺狮粉的酸气味和肉香，城中村的租房布告贴得歪歪扭扭，轻轨修好后，一室一厅的房租每位月从100涨到了700块——真的极少有人注意到，这些电动车上不起眼的年青人，曾在半夜里，无数次扶喝多的白领们回去；也为了解决夫妇争吵，在夜里十二点前必须做好一盘减重餐；甚至洞悉人群里某个人的婚姻危机，拍摄外遇对象。
新手跑腿公司，只要花钱下单，有人一直陪伴您身边。
（应访谈对象要求，文中林潘、张国平为化名）
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